Quantum SuperLoader 3 Serie Guia Del Usuario página 134

Capítulo 8 Registros y solución de problemas
Antes de ponerse en contacto con el departamento de atención al cliente
Tabla 8 Causa probable
y soluciones posibles
Problema
El panel frontal no muestra información.
El usuario inicia una actualización de código por
medio del panel frontal sin insertar una cinta.
El cargador automático no responde en el
Ethernet o bus SCSI del panel frontal.
Inmediatamente después de cargar una nueva
versión del firmware, aparecen revisiones de
fallas.
El cargador automático opera lentamente.
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Además de la limpieza de la unidad, no hay ningún mantenimiento
rutinario recomendado para el cargador automático SuperLoader 3 de
Quantum.
La pantalla LCD al frente proporciona algunas capacidades para
solucionar problemas, pero son limitadas. La administración remota de
tarjeta incorporada proporciona información más detallada acerca del
estado actual del cargador automático y su rendimiento en el pasado,
y resulta más útil para solucionar errores.
La Tabla 8 describe la causa probable y la acción sugerida para
problemas que podría experimentar.
Advertencia: El SuperLoader 3 no está diseñado para que el usuario
le dé servicio. Si usted mismo da servicio a la unidad, se
debe desconectar el cable de alimentación de la unidad
y del tomacorriente antes de desmontar la cubierta. Si
no lo hace, puede ocasionar lesiones graves o daños al
equipo.
Acción sugerida
La conexión de la pantalla LCD ha fallado.
• Utilice la administración remota de tarjeta
incorporada para solucionar el error.
• Apague y encienda la unidad.
El firmware está dañado.
• Vuelva a cargar el firmware.
El cargador automático está configurado
incorrectamente para el sistema operativo.
• Vaya a www.quantum.com
requisitos de compatibilidad.
Guía del usuario del SuperLoader 3 de Quantum
para ver los