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4.8.Tengo un problema con mi detector de caída
4.8.1. Podrá escuchar 2 bips regulares
El detector de caída señala un problema de funcionamiento emitiendo 2 bips cortos graves cada
minuto.
El detector de caída necesita entonces ser examinado por nuestro servicio postventa.
Envíe su aparato al servicio postventa con una copia de la factura de compra y sus datos personales a
la siguiente dirección:
4.8.2. No logro encontrar el origen de mi problema
El aparato no emite los 2 bips como se describe anteriormente y Ud. no sabe de dónde puede proceder
el problema.
En este caso, póngase en contacto por teléfono o por correo con el servicio postventa de AstralPool:
Tel.: +34.93.713.63.44.
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Dirección:
Para que nos ocupemos rápidamente de su aparato, adjunte una explicación clara del problema.
Comunique también a nuestros técnicos, sus datos personales y un esquema de la piscina en el que
aparezcan sus medidas (longitud, anchura, profundidad, refuerzos si los hay) así como el emplaza-
miento de las válvulas de retorno, de las tomas de escoba, del skimmer, y de cualquier otro equipo que
pudiera crear perturbaciones, como por ejemplo la natación a contracorriente. Indique la ubicación
exacta del detector de caída en el borde de la piscina.
Éstos datos permitirán a nuestros técnicos comprender mejor el problema de su aparato y resolverlo
con la mayor brevedad posible.
5. Preguntas más frecuentes
Durante la instalación
PI1. ¿Durante la fase de pruebas con filtración o filtración y robot de limpieza, la sirena se dispara de modo
intempestivo, o el detector de caída pasa del modo "vigilancia activa" (parpadeo verde) al modo "vigilancia
inactiva" (parpadeo rojo)?
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RI1.1. Compruebe que el detector de caída se encuentra a más de un metro del sistema de filtración
(válvulas de retorno, tapón de fondo, skimmer, toma de escoba...), de una cascada de agua o de cualquier
otro equipo que pudiera perturbar esa parte de la piscina.
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RI1.2. Compruebe la profundidad de inmersión del detector de caída. Corríjala en caso necesario.
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RI1.3. Realice las pruebas de instalación y validación cuando las condiciones meteorológicas sean favorables.
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RI1.4. El detector de caída no está adaptado a su tipo de piscina. Pida consejo a su distribuidor o contacte
con nuestro servicio postventa llamando al +34 93 713 63 44.
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RI1.5. Su robot de limpieza no es compatible con el detector de caída. Provoca una situación parecida
o idéntica a la caída de un niño en la piscina (norma NF P90-307/A1). Pida consejo a su distribuidor.
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RI1.6. Si ninguna de estas condiciones parece ser el origen de esta avería, pida consejo a su distribuidor
o póngase en contacto con nuestro servicio técnico llamando al +34 93 713 63 44.
AstralPool SAU
Avda. Francesc Macià, 38 Planta 18
08208 Sabadell – ESPAÑA
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