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Servicios Integrales
Existen dos formas de programar un desvío externo, una por medio del tipo de servicio de enlace y otro
programando una tecla de DESVIO EXTERNO.
1.- Tecla de Servicio Nocturno y clase de servicio de enlace.
Los enlaces se pueden programar como desvío externo para el modo día noche o ambos.
Cuando entra una llamada por un enlace programado así, esta será automáticamente
desviada.
La programación típica sería que por medio de la pulsación de una tecla de SERVICIO
NOCTURNO en una extensión, enlaces que estan en funcionamiento normal en modo día
pasan a ser desvío externo en modo noche.
Para realizar una programación de desvío externo por este método tendremos que utilizar
los siguientes comandos:
*46
Clase de servicio de enlaces. En este comando definiremos como desvío
externo en modo noche los enlaces afectados.
*49
Extensión autorizada para efectuar el cambio día/noche. La extensión
que tenga la tecla de SERVICIO NOCTURNO debe estar autorizada para poner
en modo noche todos los enlaces afectados.
*59
Destino de desvío externo. Indicaremos para cada enlace el registro de
marcación abreviada en el que está el número externo al que se realizará el
desvío.
*1013
externo. En el caso de las DKDA 16, 32, 80 es el tiempo que durará el desvío
externo, o sea el tiempo que las líneas estarán retenidas aun cuando los
interlocutores de la comunicación ya hayan colgado. En el caso de la DKDA 9
como la centralita detecta el colgado distante, gracias a la detección de
polaridad de los enlaces, el desvío externo durara exactamente el tiempo que
dure la comunicación y no quedaran los enlaces retenidos más tiempo del
estrictamente necesario; por tanto para DKDA 9 lo recomendable es programar
el comando *1013 al tiempo máximo.
*02
Números de marcación abreviada común. Con este comando podemos
modificar el número sobre el que se realiza el desvío.
Tenemos que programar también una
va a hacer el cambio.
Tener en cuenta el resto de parámetros de la centralita afectados por el cambio
día/noche.(*40, *45, *50, *72).
2.-Tecla de desvío externo.
Por medio de una tecla de desvío externo programada en una extensión se puede hacer
que las llamadas procedentes de enlaces con timbre en esa extensión sean desviadas a un
número externo.
Para realizar una programación de desvío externo por este método tendremos que utilizar
los siguientes comandos:
*49
Extensión autorizada para efectuar el cambio día/noche. La extensión
que tenga la tecla de DESVÍO EXTERNO debe estar autorizada para poner en
desvío externo todos los enlaces afectados.
*59
Destino de desvío externo. Indicaremos para cada enlace el registro de
marcación abreviada en el que está el número externo al que se realizará el
desvío.
.
.
.
.
PROGRAMACIÓN DEL DESVÍO EXTERNO EN DKDA
Duración del desvío externo. Fijamos la duración máxima del desvío
CSD Centralitas
DKDA
tecla de SERVICIO NOCTURNO
en la extensión que
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