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Solución de problemas de conexiones inalámbricas
Entre las posibles causas de los problemas de conexión inalámbrica se puede mencionar:
●
Se ha cambiado la configuración de red (SSID o seguridad).
●
El dispositivo inalámbrico no está instalado correctamente o ha sido desactivado.
●
Hay una falla en el hardware del enrutador o del dispositivo inalámbrico.
●
El dispositivo inalámbrico encontró interferencia de otros dispositivos.
No es posible conectarse a una red preferida
Windows puede reparar de forma automática una conexión WLAN dañada:
●
Si aparece un icono de red en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas,
haga clic con el botón derecho del mouse en el icono y luego haga clic en Diagnosticar y
reparar, en el menú.
Windows reinicia su dispositivo de red y trata de reconectarse a una de las redes preferidas.
●
Si no aparece un icono de red en el área de notificación, siga estos pasos:
1.
Haga clic en Inicio > Panel de control > Redes e Internet > Centro de redes y recursos
compartidos.
2.
Haga clic en Solucionar problemas y seleccione la red que desea reparar.
No se muestra el icono de red de WLAN
Si el icono de red no se muestra en el área de notificación después de configurar la WLAN, el controlador
de software no se encuentra o está dañado. También puede mostrarse un mensaje de error "Dispositivo
no encontrado" en Windows. Se debe reinstalar el controlador.
Obtenga la versión más reciente del software y de los controladores del dispositivo WLAN para su
equipo en el sitio Web de HP en http://www.hp.com:
1.
Abra su navegador de Internet y vaya a http://www.hp.com/support.
2.
Seleccione su país o región.
3.
Haga clic en la opción de descargas de software y controladores y luego escriba el número de
modelo de su equipo en el cuadro de búsqueda.
4.
Presione
Los códigos de seguridad de red actuales de la WLAN no están
disponibles
Si se le solicita una clave de red o un nombre (SSID) cuando se conecta a una WLAN, esto significa
que la red está protegida por algún recurso de seguridad. Debe tener los códigos correctos para
intro
y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
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