HP LaserJet Pro M253 Manual Del Usuario página 6

Dépannage
Manuel de l'utilisateur
Le manuel de l'utilisateur comprend des informations relatives à l'utilisation
de l'imprimante et au dépannage. Il est disponible sur le CD de l'imprimante
et sur le Web :
1. Accédez à www.hp.com/support/ljM253
2. Sélectionnez l'imprimante si vous y êtes invité, puis cliquez sur
Manuels de l'utilisateur.
Recherche des mises à jour de micrologiciels
1. Accédez à www.hp.com/support/ljM253
2. Sélectionnez l'imprimante si vous y êtes invité, puis cliquez sur
Logiciels et pilotes.
3. Sélectionnez le système d'exploitation et cliquez sur le bouton Suivant.
4. Sélectionnez le micrologiciel et cliquez sur le bouton Télécharger.
Connexion à un réseau câblé (Ethernet) (facultatif)
• Vérifiez que l'imprimante est connectée au port réseau approprié à l'aide d'un
câble de longueur suffisante.
• Vérifiez que les voyants situés à côté du port réseau sont allumés.
• Vérifiez que le pilote d'impression est bien installé sur l'ordinateur.
• Testez la connexion réseau en exécutant une commande Ping sur le réseau :
Windows
Cliquez sur Démarrer > Exécuter. Tapez cmd, puis appuyez sur Entrée. Tapez
ping, puis une espace, entrez l'adresse IP de l'imprimante, puis appuyez sur
Entrée. Exemple d'adresse IP : 192.168.0.1. Pour trouver l'adresse IP de
l'imprimante, consultez la section « Rechercher l'adresse IP de l'imprimante ».
OS X
Ouvrez l'utilitaire réseau et tapez l'adresse IP dans le volet ping. Appuyez sur
Entrée. Exemple d'adresse IP : 192.168.0.1. Pour trouver l'adresse IP de
l'imprimante, consultez la section « Rechercher l'adresse IP de l'imprimante ».
• Si la fenêtre affiche des temps de propagation en boucle, cela signifie que le
réseau est opérationnel.
• Si le ping ne fonctionne pas, essayez de redémarrer l'imprimante et vérifiez
à nouveau toutes les étapes de connexion.
Aide du panneau de commande (modèles à écran tactile
uniquement)
Appuyez sur le bouton Aide sur le panneau de commande de l'imprimante pour
accéder aux rubriques d'aide.
Ressources d'assistance supplémentaires
Pour l'aide globale de HP relative à l'imprimante, allez sur :
www.hp.com/support/ljM253
• Résolution des problèmes
• Recherche d'instructions de configuration avancées
• Téléchargement des mises à jour du logiciel
• Inscription au forum d'assistance
• Recherche d'informations réglementaires et de garantie
• Accès aux ressources d'impression mobile
Connexion du réseau sans fil (modèles sans fil
uniquement)
• Vérifiez que le câble réseau n'est pas connecté. L'imprimante ne peut pas se
connecter à un réseau sans fil lorsqu'un câble réseau est connecté.
• Vérifiez que l'imprimante et le routeur sans fil sont sous tension et alimentés.
Vérifiez également que l'interrupteur sans fil est activé.
• Vérifiez que l'imprimante se trouve dans la plage du réseau sans fil. Pour la
plupart des réseaux, l'imprimante doit se trouver dans une plage de 30 m
(100 pi) du point d'accès sans fil (routeur sans fil).
• Vérifiez que le pilote d'impression est bien installé sur l'ordinateur.
• Vérifiez que l'ordinateur et l'imprimante se connectent au même réseau sans fil.
• Sous OS X, vérifiez que le routeur sans fil prend en charge Bonjour.
• Redémarrez le routeur sans fil.
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