HP Color LaserJet Pro M252 Serie Guia Del Usuario
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Manuales relacionados para HP Color LaserJet Pro M252 Serie

Resumen de contenidos para HP Color LaserJet Pro M252 Serie

  • Página 1 Color LaserJet Pro M252 Guía del usuario M252n M252dw www.hp.com/support/colorljM252...
  • Página 3 HP Color LaserJet Pro M252 Guía del usuario...
  • Página 4 No piratees música. Las únicas garantías de los productos y servicios HP se detallan en las declaraciones de garantía Microsoft®, Windows®, Windows® XP y Windows expresas que acompañan a dichos productos y Vista®...

  • Página 5: Tabla De Contenido

    Tabla de contenido 1 Información general sobre el producto ..............................1 Vistas del producto ................................... 2 Vista frontal del producto ........................... 2 Vista posterior del producto ..........................3 Vista del panel de control de 2 líneas (modelo M252n) ................4 Vista del panel de control con pantalla táctil (modelo M252dw) ..............
  • Página 6 Uso de impresión directa desde USB (solo modelos con pantalla táctil) ..............47 5 Gestión del producto ....................................49 Uso de aplicaciones de los Servicios web de HP (solo modelos con panel de control con pantalla táctil) ..... 50 Cambio del tipo de conexión del producto (Windows) ..................... 51 Configuración avanzada con el servidor web incorporado de HP (EWS) y HP Device Toolbox (Windows) ....
  • Página 7 Configuración manual de los parámetros IPv4 TCP/IP desde el panel de control ........59 Características de seguridad del producto ......................... 61 Introducción ................................ 61 Establecer o cambiar la contraseña del sistema con el servidor web incorporado de HP ....61 Configuraciones de ahorro ..............................62 Introducción ................................ 62 Impresión con EconoMode ..........................
  • Página 8 Inspección visual del cartucho de tóner ......................91 Comprobación del papel y el entorno de impresión ..................91 Paso uno: Uso de papel conforme a las especificaciones de HP........... 91 Paso dos: Comprobación del entorno ..................92 Ajuste de la configuración del color (Windows) .................... 92 Calibración del producto para alinear los colores ..................

  • Página 9: Información General Sobre El Producto

    ● Configuración del hardware e instalación del software del producto ● Para obtener más información: Visite www.hp.com/support/colorljM252. La ayuda detallada de HP para el producto incluye la información siguiente: Instalación y configuración ● Conocimiento y uso ● Solución de problemas ●...

  • Página 10: Vistas Del Producto

    Vistas del producto Vista frontal del producto ● Vista posterior del producto ● Vista del panel de control de 2 líneas (modelo M252n) ● Vista del panel de control con pantalla táctil (modelo M252dw) ● Vista frontal del producto Panel de control retroiluminado con 2 líneas (modelo M252n) Panel de control con pantalla táctil a color (modelo M252dw, mostrado anteriormente) Bandeja de salida Puerto USB para impresión directa sin ordenador (modelo M252dw)

  • Página 11: Vista Posterior Del Producto

    Vista posterior del producto Puerta trasera (acceso para eliminar atascos) Conexión de alimentación Puerto de interfaz USB Puerto Ethernet Unidad dúplex (solo en modelos dúplex) Etiqueta del número de serie y número de producto ESWW Vistas del producto...

  • Página 12: Vista Del Panel De Control De 2 Líneas (Modelo M252N)

    Vista del panel de control de 2 líneas (modelo M252n) Pantalla del panel de control de Esta pantalla muestra menús e información del producto. 2 líneas Botón pulse el botón para realizar las siguientes acciones: Abrir los menús del panel de control. ●...

  • Página 13: Vista Del Panel De Control Con Pantalla Táctil (Modelo M252Dw)

    Vista del panel de control con pantalla táctil (modelo M252dw) Toque este botón para volver a la pantalla anterior. Botón de retroceso Toque este botón para navegar por la pantalla de inicio. Botón de inicio Toque este botón para abrir el sistema de ayuda del panel de control. Botón de ayuda Pantalla táctil a color La pantalla proporciona acceso a menús, animaciones de ayuda e información del...

  • Página 14: Disposición De La Pantalla De Inicio

    Disposición de la pantalla de inicio La pantalla de inicio permite acceder a las funciones del producto e indica el estado actual de este. Puede volver a la pantalla de inicio en cualquier momento si toca el botón de inicio que se encuentra en el panel de control del producto.

  • Página 15: Cómo Usar El Panel De Control Con Pantalla Táctil

    Cómo usar el panel de control con pantalla táctil Siga estas acciones para usar el panel de control con pantalla táctil del producto. Acción Descripción Ejemplo Toque Toque un elemento en la pantalla o Toque el botón Configuración para abrir selecciónelo para abrir el menú.

  • Página 16: Especificaciones Del Producto

    Especificaciones del producto Introducción IMPORTANTE: Las especificaciones siguientes son correctas en el momento de la publicación, pero están sujetas a posibles cambios. Para obtener información actualizada, consulte www.hp.com/support/colorljM252. Especificaciones técnicas ● Sistemas operativos compatibles ● Soluciones de impresión móvil ●...

  • Página 17: Sistemas Operativos Compatibles

    Apple. El controlador de impresión y la utilidad de impresión para OS X pueden descargarse desde www.hp.com, así como a través de Apple Software Update. El software de instalación para OS X de HP no se incluye en el CD de la caja.

  • Página 18: Soluciones De Impresión Móvil

    Apple Software Update. El software de Vaya a www.hp.com/support/ instalación para OS X de HP no se incluye en colorljM252. el CD de la caja. Seleccione Opciones de soporte y, a continuación, debajo de Opciones de descarga, seleccione Controladores, software y firmware.
  • Página 19 64 bits); Windows 7 SP 1 (32 bits y 64 bits); Windows 8 (32 bits y 64 bits); Windows 8.1 (32 bits y 64 bits); y las versiones 10.6 Snow Leopard, 10.7 Lion, 10.8 Mountain Lion y 10.9 Mavericks de OS X. HP ePrint a través del correo electrónico (requiere que estén activados los servicios web de HP y que el ●...

  • Página 20: Dimensiones Del Producto

    Dimensiones del producto Figura 1-1 Dimensiones de los modelos M252n Producto completamente cerrado Producto completamente abierto 1. Altura 236,2 mm 236,2 mm 2. Profundidad 384 mm 849 mm 3. Anchura 392 mm 392 mm Peso (con cartuchos) 13,4 kg Figura 1-2 Dimensiones de los modelos M252dw Producto completamente cerrado Producto completamente abierto...

  • Página 21: Consumo De Energía, Especificaciones Eléctricas Y Emisiones Acústicas

    Consumo de energía, especificaciones eléctricas y emisiones acústicas Consulte www.hp.com/support/colorljM252 para obtener información actualizada. PRECAUCIÓN: Los requisitos de alimentación de energía son diferentes según el país/la región de venta del producto. No convierta los voltajes operativos: dañará el producto e invalidará la garantía de éste.

  • Página 22: Configuración Del Hardware E Instalación Del Software Del Producto

    Configuración del hardware e instalación del software del producto Para obtener instrucciones de configuración básicas, consulte la Guía de configuración del hardware suministrada con el producto. Para obtener instrucciones adicionales, visite el sitio web de soporte de HP. Vaya a www.hp.com/support/colorljM252...

  • Página 23: Bandejas De Papel

    Carga de papel en la ranura de una soja hoja (bandeja 1) ● Carga de papel en la bandeja 2 ● Para obtener más información: Visite www.hp.com/support/colorljM252. La ayuda detallada de HP para el producto incluye la información siguiente: Instalación y configuración ● Conocimiento y uso ● Solución de problemas ●...

  • Página 24: Carga De Papel En La Ranura De Una Soja Hoja (Bandeja 1)

    Carga de papel en la ranura de una soja hoja (bandeja 1) Introducción Use la ranura de alimentación principal de una sola hoja para imprimir documentos de una sola página, documentos que requieran varios tipos de papel o sobres. Carga de papel en la ranura de alimentación principal de una sola hoja ●...

  • Página 25: Carga De Un Sobre En La Ranura De Alimentación Principal De Una Sola Hoja (Bandeja 1)

    Introduzca la hoja en la ranura y sosténgala. El producto introducirá parcialmente la hoja en la ruta del papel. Para obtener información acerca de cómo orientar el papel, consulte Orientación del papel de la bandeja 1 en la página NOTA: En función del tamaño del papel, es posible que necesite sostener la hoja con las dos manos hasta que vaya avanzando por el producto.
  • Página 26 Coloque el borde derecho del sobre en la apertura, mirando hacia arriba, y ajuste las guías laterales de forma que toquen ligeramente el sobre, pero sin doblarlo. Introduzca el sobre en la ranura y sosténgalo. El producto tirará parcialmente del sobre hacia la ruta del papel.

  • Página 27: Orientación Del Papel De La Bandeja 1

    Orientación del papel de la bandeja 1 Si utiliza papel que requiera una orientación específica, cárguelo según la información de la siguiente tabla. Tipo de papel Salida Cómo cargar el papel Membretes o preimpresos Impresión a 1 cara Boca arriba Margen superior hacia el producto Membretes o preimpresos Impresión a doble cara...

  • Página 28: Carga De Papel En La Bandeja 2

    Carga de papel en la bandeja 2 Introducción La información siguiente describe cómo cargar papel en la bandeja 2. Carga de papel en la bandeja 2 ● Carga de los sobres en la bandeja 2 ● Orientación del papel en la bandeja 2 ●...
  • Página 29 Para cargar papel de tamaño Legal, extienda la bandeja pulsando el seguro azul y tirando de la parte frontal de la bandeja. NOTA: Cuando está cargada con papel de tamaño Legal, la bandeja 2 se extiende unos 51 mm desde la parte frontal del producto.

  • Página 30: Carga De Los Sobres En La Bandeja 2

    Asegúrese de que la pila de papel esté alineada en las cuatro esquinas. Deslice las guías de ancho y longitud del papel hasta que se ajusten a la pila de papel. NOTA: Para evitar atascos, no sobrecargue la bandeja. Asegúrese de que la parte superior de la pila se encuentre por debajo del indicador de llenado de la bandeja.
  • Página 31 Deslice las guías de papel para ajustarlas al tamaño del sobre que se vaya a utilizar. Cargue sobres en la bandeja. ESWW Carga de papel en la bandeja 2...
  • Página 32 Asegúrese de que la pila de sobres esté alineada en las cuatro esquinas. Deslice las guías de ancho y longitud hasta que se ajusten a la pila de sobres. NOTA: Para evitar atascos, no sobrecargue la bandeja. Asegúrese de que la parte superior de la pila se encuentre por debajo del indicador de llenado de la bandeja.

  • Página 33: Orientación Del Papel En La Bandeja 2

    Orientación del papel en la bandeja 2 Si utiliza papel que requiera una orientación específica, cárguelo según la información de la siguiente tabla. Tipo de papel Salida Cómo cargar el papel Membretes o preimpresos Impresión a 1 cara Boca arriba Margen superior hacia el producto Membretes o preimpresos Impresión a doble cara...
  • Página 34 Capítulo 2 Bandejas de papel ESWW...

  • Página 35: Consumibles, Accesorios Y Piezas

    Pedido de consumibles, accesorios y piezas ● Sustituir los cartuchos de tóner ● Para obtener más información: Visite www.hp.com/support/colorljM252. La ayuda detallada de HP para el producto incluye la información siguiente: Instalación y configuración ● Conocimiento y uso ● Solución de problemas ●...

  • Página 36: Pedido De Consumibles, Accesorios Y Piezas

    Para pedir piezas de recambio de HP originales, visite www.hp.com/buy/parts o póngase en contacto con el proveedor de servicio técnico o autorizado de HP. Al realizar el pedido, necesitará uno de los datos siguientes: el Capítulo 3 Consumibles, accesorios y piezas ESWW...
  • Página 37 Las piezas que se identifican como piezas de sustitución de carácter Obligatorio por el usuario las deben ● instalar los clientes, a menos que acepte pagar al personal de asistencia técnica de HP para que realice la reparación. Para esas piezas no se proporciona asistencia in situ o de devolución al almacén de acuerdo con la garantía del producto HP.

  • Página 38: Sustituir Los Cartuchos De Tóner

    Tenga un cartucho de impresión de recambio disponible para instalarlo cuando la calidad de impresión deje de ser aceptable. Para adquirir cartuchos o comprobar su compatibilidad con el producto, diríjase a HP SureSupply en la dirección www.hp.com/go/suresupply. Desplácese hasta la parte inferior de la página y compruebe que la información del país/la región sea correcta.

  • Página 39: Extracción Y Sustitución De Los Cartuchos De Tóner

    Tambor de imágenes Chip de memoria PRECAUCIÓN: Si se mancha la ropa de tóner, límpiela con un paño seco y lávela en agua fría. El agua caliente fija el tóner en los tejidos. NOTA: La caja del cartucho de tóner contiene información acerca del reciclaje de cartuchos de tóner usados. Extracción y sustitución de los cartuchos de tóner Abra la puerta delantera.
  • Página 40 Sujete el asa azul del cajón del cartucho de tóner y, a continuación, tire del cajón. Tome el cartucho de tóner por el asa y tire de él hacia afuera para extraerlo. Saque el nuevo paquete de cartucho de tóner de la caja y suelte la pestaña del embalaje.
  • Página 41 Retire el embalaje abierto del cartucho de tóner. Sujete ambos lados del cartucho de tóner y agítelo suavemente de lado a lado para distribuir el tóner de manera uniforme en el interior del cartucho. No toque el tambor de formación de imágenes situado en la parte inferior del cartucho de tóner.
  • Página 42 Inserte el nuevo cartucho de tóner en el cajón. Asegúrese de que la marca de color del cartucho coincide con la marca de color del cajón. Cierre el cajón del cartucho de tóner. Cierre la puerta delantera. Capítulo 3 Consumibles, accesorios y piezas ESWW...
  • Página 43 Coloque el cartucho de tóner usado en el embalaje del nuevo cartucho. http://www.hp.com/recycle Utilice la etiqueta de envío con franqueo pagado para devolver el cartucho usado a HP para su reciclaje (en caso de que esté disponible). ESWW Sustituir los cartuchos de tóner...
  • Página 44 Capítulo 3 Consumibles, accesorios y piezas ESWW...

  • Página 45: Impresión

    ● Uso de impresión directa desde USB (solo modelos con pantalla táctil) ● Para obtener más información: Visite www.hp.com/support/colorljM252. La ayuda detallada de HP para el producto incluye la información siguiente: Instalación y configuración ● Conocimiento y uso ● Solución de problemas ●...

  • Página 46: Tareas De Impresión (Windows)

    Tareas de impresión (Windows) Cómo imprimir (Windows) El siguiente procedimiento describe el proceso básico de impresión para Windows. Desde el programa de software, seleccione la opción Imprimir. Seleccione el producto en la lista de impresoras. Para cambiar la configuración, haga clic o toque el botón Propiedades o Preferencias para abrir el controlador de impresión.

  • Página 47: Impresión Automática En Ambas Caras (Windows)

    Impresión automática en ambas caras (Windows) Utilice este procedimiento para productos que tengan un accesorio de impresión automática a doble cara instalado. Si el producto no tiene un accesorio de impresión automática a doble cara instalado o si desea imprimir en tipos de papel que el accesorio de impresión a doble cara no admite, puede imprimir por ambas caras de forma manual.

  • Página 48: Impresión De Varias Páginas Por Hoja (Windows)

    Impresión de varias páginas por hoja (Windows) Desde el programa de software, seleccione la opción Imprimir. Seleccione el producto en la lista de impresoras y, a continuación, haga clic o toque el botón Propiedades o Preferencias para abrir el controlador de impresión. NOTA: El nombre del botón varía según el programa de software.

  • Página 49: Tareas De Impresión (Macos)

    Esta información hace referencia a las impresoras que incluyen una unidad de impresión dúplex automática. NOTA: Esta función está disponible si instala el controlador de impresión de HP. Es posible que no esté disponible si se usa AirPrint. Haga clic en el menú Archivo y, a continuación, en Imprimir.

  • Página 50: Impresión De Varias Páginas Por Hoja (Macos)

    Retire la pila impresa de la bandeja de salida y colóquela con la cara impresa boca abajo en la bandeja de entrada. Si se le solicita, toque el botón del panel de control adecuado para continuar. Impresión de varias páginas por hoja (macOS) Haga clic en el menú...

  • Página 51: Impresión Móvil

    Impresión móvil Introducción HP dispone de varias soluciones de impresión móvil y soluciones ePrint que facilitan la impresión en impresoras HP desde ordenadores portátiles, tabletas, smartphones u otros dispositivos móviles. Para ver la lista completa y determinar cuál es la mejor opción, visite www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting.

  • Página 52: Hp Eprint A Través Del Correo Electrónico

    Mostrar dirección IP ○ Para abrir el servidor web incorporado de HP, introduzca la dirección IP del producto en la barra de dirección del navegador web del equipo. Haga clic en la pestaña Servicios web de HP de servidor Web incorporado de HP y, a continuación, haga clic en Activar.

  • Página 53: Software Hp Eprint

    HP ePrint. Este software facilita la búsqueda de impresoras compatibles con HP ePrint registradas en su cuenta de HP Connected. La impresora HP de destino puede estar en la oficina o en cualquier otro punto del mundo.

  • Página 54: Impresión Incorporada En Android

    Impresión incorporada en Android La solución de impresión incorporada de HP para Android y Kindle permite que los dispositivos móviles encuentren automáticamente las impresoras HP instaladas en una red o dentro del alcance de la señal inalámbrica y que impriman a través de Wi-Fi Direct.

  • Página 55: Uso De Impresión Directa Desde Usb (Solo Modelos Con Pantalla Táctil)

    Uso de impresión directa desde USB (solo modelos con pantalla táctil) Inserte la unidad flash USB en el puerto USB directo del producto. El menú Unidad flash USB se abre y muestra las siguientes opciones: Imp. documentos ● Ver e imprimir fotos ●...
  • Página 56 Capítulo 4 Impresión ESWW...

  • Página 57: Gestión Del Producto

    Gestión del producto Uso de aplicaciones de los Servicios web de HP (solo modelos con panel de control con pantalla táctil) ● Cambio del tipo de conexión del producto (Windows) ● Configuración avanzada con el servidor web incorporado de HP (EWS) y HP Device Toolbox (Windows) ●...

  • Página 58: Uso De Aplicaciones De Los Servicios Web De Hp (Solo Modelos Con Panel De Control Con Pantalla Táctil)

    Este producto dispone de diversas e innovadoras aplicaciones que se pueden descargar directamente de Internet. Para más información y para descargar estas aplicaciones, vaya al sitio Web de HP Connected en www.hpconnected.com. Para utilizar esta función, el producto debe estar conectado a un ordenador o a una red con conexión a Internet.

  • Página 59: Cambio Del Tipo De Conexión Del Producto (Windows)

    Si ya utiliza el producto y quiere cambiar el modo de conexión, use el acceso directo Reconfigurar su dispositivo HP del escritorio de su equipo para cambiar la conexión. Puede, por ejemplo, reconfigurar el producto para que utilice una dirección inalámbrica distinta, para conectarse a una red cableada o inalámbrica, o para cambiar de conexión de red a conexión USB.

  • Página 60: Configuración Avanzada Con El Servidor Web Incorporado De Hp (Ews) Y Hp Device Toolbox (Windows)

    Configuración avanzada con el servidor web incorporado de HP (EWS) y HP Device Toolbox (Windows) Utilice el servidor web incorporado de HP para gestionar las funciones de impresión desde el equipo, en vez de hacerlo desde el panel de control del producto.
  • Página 61 La ficha Sistema puede protegerse con contraseña. Si el producto se encuentra en una red, consulte siempre al administrador antes de realizar cualquier cambio en la configuración de esta ficha. ESWW Configuración avanzada con el servidor web incorporado de HP (EWS) y HP Device Toolbox (Windows)
  • Página 62 Ofrece la posibilidad de cambiar la configuración de red desde su equipo. Ficha Servicios Web de HP Utilice esta ficha para configurar y utilizar varias herramientas Web con el producto. Capítulo 5 Gestión del producto...

  • Página 63: Configuración Avanzada Con Hp Utility Para Os X

    Utilice HP Utility para verificar el estado del producto o para ver o cambiar configuración del producto desde el ordenador. Puede emplear HP Utility tanto si el producto está conectado mediante un cable USB como si lo está a una red TCP/IP.
  • Página 64 útil estimada. Configuración de bandejas Permite configurar el tipo y el tamaño del papel para cada bandeja. Configuración adicional Permite abrir el servidor web incorporado de HP (EWS) del producto. NOTA: No se admiten las conexiones USB. Configuración del servidor proxy Configura un servidor proxy para el producto.
  • Página 65 Artículo Descripción Escanear a correo electrónico Permite abrir la página del servidor web incorporado de HP (EWS) para la configuración de los ajustes de escaneado a un correo electrónico. (solo productos MFP) Escanear a carpeta de red Permite abrir la página del servidor web incorporado de HP (EWS) para la configuración de los ajustes de escaneado a una carpeta de red.

  • Página 66: Configuración De La Ip De La Red

    Descargo de responsabilidad sobre el uso compartido de impresoras HP no admite la red de punto a punto, ya que se trata de una función de los sistemas operativos de Microsoft y no de los controladores de impresora de HP. Visite el sitio web de Microsoft en www.microsoft.com.

  • Página 67: Configuración Manual De Los Parámetros Ipv4 Tcp/Ip Desde El Panel De Control

    Si se elige Acceder a este sitio web (no recomendado), el ordenador no resultará dañado mientras se navegue dentro del EWS del producto HP. Abra la ficha Sistema. En la página Información del dispositivo, el nombre del producto predeterminado se encuentra en el campo Estado del dispositivo.
  • Página 68 Configuración de red ● Configuración TCP/IP ● Manual ● Utilice el teclado de la pantalla táctil para introducir la dirección IP y, a continuación, toque el botón Aceptar. Toque el botón Sí para confirmar. Utilice el teclado de la pantalla táctil para introducir la máscara de subred y, a continuación, toque el botón Aceptar.

  • Página 69: Características De Seguridad Del Producto

    Establecer o cambiar la contraseña del sistema con el servidor web incorporado de HP Asigna una contraseña de administrador para acceder al producto y al servidor web incorporado de HP, de modo que los usuarios no autorizados no puedan modificar la configuración del producto.

  • Página 70: Configuraciones De Ahorro

    Sin embargo, usar EconoMode también puede reducir la calidad de impresión. HP no recomienda el uso constante de EconoMode. Si utiliza EconoMode de forma constante, la vida útil del consumible de tóner podría superar la de las piezas mecánicas del cartucho de tóner. Si la calidad de impresión empieza a disminuir y ya no es aceptable, sustituya el cartucho de tóner.

  • Página 71: Establezca El Retraso Del Apagado Y Configure El Producto Para Consuma De 1 Vatio De Energía Como Máximo

    Configurar sistema ● Configuración de energía ● Reposo/Desact auto tras ● Seleccione el tiempo del retraso de Reposo/Desactivación automática. Establezca el retraso del apagado y configure el producto para consuma de 1 vatio de energía como máximo. NOTA: Una vez apagado el producto, el consumo de energía es de 1 vatio o inferior. Paneles de control de 2 líneas En el panel de control del producto, pulse el botón OK.
  • Página 72 Configurar sistema ● Configuración de energía ● Retraso del apagado ● Selecciones una de las siguientes opciones de retraso: Sin retraso: El producto se apaga tras un período de inactividad que viene determinado por la ● configuración de Apagar tras. Puertos activos: Si esta opción está...

  • Página 73: Hp Web Jetadmin

    HP Web Jetadmin HP Web Jetadmin es una herramienta líder en el sector y que ha obtenido importantes reconocimientos que permite gestionar eficazmente una amplia variedad de productos HP conectados en red, incluidas impresoras, productos multifunción y dispositivos de envío digital. Esta sencilla solución le permite instalar, supervisar, mantener, solucionar problemas y proteger su entorno de impresión y de creación de imágenes de forma...

  • Página 74: Actualización Del Firmware

    Actualización del firmware HP ofrece periódicamente actualizaciones del producto, aplicaciones de servicios web nuevas y funciones nuevas para aplicaciones de servicios web existentes. Siga estos pasos para actualizar el firmware del producto para un único producto. Cuando actualice el firmware, las aplicaciones de servicios web se actualizarán automáticamente.

  • Página 75: Método Dos: Actualice El Firmware Utilizando La Utilidad De Actualización De Firmware

    Comprobar automáticamente en ACTIVADO. Método dos: Actualice el firmware utilizando la Utilidad de actualización de firmware. Siga estos pasos para descargar manualmente e instalar la Utilidad de actualización de firmware de HP.com. NOTA: Este método es la única opción de actualización de firmware disponible para aquellos productos conectados al ordenador a través de un cable USB.
  • Página 76 Capítulo 5 Gestión del producto ESWW...

  • Página 77: Solución De Problemas

    Solución de problemas de red cableada ● Solución de problemas de red inalámbrica ● Para obtener más información: Visite www.hp.com/support/colorljM252. La ayuda detallada de HP para el producto incluye la información siguiente: Instalación y configuración ● Conocimiento y uso ● Solución de problemas ●...

  • Página 78: Asistencia Al Cliente

    Obtenga soporte por Internet las 24 horas y descargue utilidades www.hp.com/support/colorljM252 de software y controladores. Obtener contratos de servicios o mantenimiento HP adicionales www.hp.com/go/carepack Registrar el producto www.register.hp.com Capítulo 6 Solución de problemas...

  • Página 79: Sistema De Ayuda Del Panel De Control (Solo Para Modelos Con Pantalla Táctil)

    Sistema de ayuda del panel de control (solo para modelos con pantalla táctil) El producto tiene un sistema de ayuda incorporado que explica cómo utilizar cada pantalla. Para abrir el sistema de Ayuda, toque el botón de la esquina superior derecha de la pantalla. En algunas pantallas, la Ayuda abre un menú...

  • Página 80: Restauración De Los Valores Predeterminados De Fábrica

    Restauración de los valores predeterminados de fábrica Al restablecer los valores predeterminados de fábrica, todos los ajustes del producto y la red vuelven a sus valores predeterminados de fábrica. No se restablecerá el recuento de páginas, el tamaño de la bandeja ni el idioma.

  • Página 81: En El Panel De Control Del Producto Se Muestra El Mensaje "Cartucho Bajo" O "Cartucho Muy Bajo

    Cuando un cartucho de tóner HP alcanza el nivel Muy bajo, finaliza la garantía de protección Premium de HP de ese cartucho.

  • Página 82: Pida Consumibles

    En un navegador web compatible de su equipo, escriba la dirección IP o el nombre de host del producto en el campo de dirección/URL. El servidor web incorporado de HP incluye un enlace al sitio web HP SureSupply, que proporciona la posibilidad de comprar consumibles de HP originales.

  • Página 83: El Producto No Recoge El Papel O Se Producen Errores De Alimentación

    Utilice únicamente papel que se ajuste a las especificaciones indicadas por HP para este producto. Utilice papel que no esté arrugado, doblado o dañado. Si es necesario, utilice papel de un paquete diferente.

  • Página 84: Eliminación De Atascos De Papel

    Eliminación de atascos de papel Introducción La siguiente información incluye instrucciones para eliminar atascos de papel en el producto. Atascos de papel frecuentes o que se repiten ● Ubicaciones de los atascos de papel ● Eliminación de atascos de papel de la ranura de una sola hoja (bandeja 1) ●...

  • Página 85: Ubicaciones De Los Atascos De Papel

    Informe de configuración. Si ninguno de estos pasos soluciona el problema, es posible que el producto necesite servicio técnico. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de HP. Ubicaciones de los atascos de papel Bandeja de salida Consulte Eliminación de atascos de papel en la bandeja de salida en la página...

  • Página 86: Eliminación De Atascos De Papel De La Ranura De Una Sola Hoja (Bandeja 1)

    Eliminación de atascos de papel de la ranura de una sola hoja (bandeja 1) Cuando se produce un atasco, el panel de control muestra un mensaje de error (paneles de control de 2 líneas) o una animación (paneles de control con pantalla táctil) para ayudarle a eliminar el atasco. Extraiga completamente la bandeja 2 del producto.
  • Página 87 Introduzca en el producto la bandeja de la ranura de alimentación principal de una sola hoja. Vuelva a introducir y cerrar la bandeja 2. ESWW Eliminación de atascos de papel...

  • Página 88: Eliminación De Atascos De Papel En La Bandeja 2

    Eliminación de atascos de papel en la bandeja 2 Siga este procedimiento para ver si hay atascos de papel en la bandeja 2. Cuando se produce un atasco, el panel de control muestra un mensaje de error (paneles de control de 2 líneas) o una animación (paneles de control con pantalla táctil) para ayudarle a eliminar el atasco.
  • Página 89 Si no hay ningún papel atascado visible o si el papel atascado está demasiado profundo en el interior del hueco de la bandeja 2 y resulta difícil extraerlo, presione la ranura de alimentación principal de una sola hoja y, a continuación, extraiga la bandeja de la ranura de alimentación.
  • Página 90 Introduzca en el producto la bandeja de la ranura de alimentación principal de una sola hoja. Vuelva a introducir y cerrar la bandeja 2. Capítulo 6 Solución de problemas ESWW...

  • Página 91: Eliminación De Atascos De Papel De La Puerta Trasera Y El Área Del Fusor

    Eliminación de atascos de papel de la puerta trasera y el área del fusor Siga este procedimiento para ver si hay hojas atascadas en la puerta trasera. Cuando se produce un atasco, el panel de control muestra un mensaje de error (paneles de control de 2 líneas) o una animación (paneles de control con pantalla táctil) para ayudarle a eliminar el atasco.
  • Página 92 Saque con cuidado el papel atascado de los rodillos del área de la puerta trasera. Cierre la puerta trasera. Capítulo 6 Solución de problemas ESWW...

  • Página 93: Eliminación De Atascos De Papel En La Bandeja De Salida

    Eliminación de atascos de papel en la bandeja de salida Siga este procedimiento para la eliminación de atascos en la bandeja de salida. Cuando se produce un atasco, el panel de control muestra un mensaje de error (paneles de control de 2 líneas) o una animación (paneles de control con pantalla táctil) para ayudarle a eliminar el atasco.

  • Página 94: Eliminación De Atascos De Papel En La Unidad Dúplex (Solo Modelos Dúplex)

    Eliminación de atascos de papel en la unidad dúplex (solo modelos dúplex) Siga este procedimiento para ver si hay papel en la unidad dúplex. Cuando se produce un atasco, el panel de control muestra un mensaje de error (paneles de control de 2 líneas) o una animación (paneles de control con pantalla táctil) para ayudarle a eliminar el atasco.
  • Página 95 Retire todas las hojas de papel atascadas o dañadas. PRECAUCIÓN: El fusor está situado encima de la puerta trasera, y está caliente. No intente llegar a la zona situada sobre la puerta trasera hasta que el fusor esté frío. Cierre la unidad dúplex. ESWW Eliminación de atascos de papel...

  • Página 96: Mejora De La Calidad De Impresión

    Mejora de la calidad de impresión Introducción Si el producto presenta problemas de calidad en la impresión, pruebe con las siguientes soluciones —en el orden en que se presentan— para resolver la incidencia. Impresión desde un programa de software diferente ●...

  • Página 97: Comprobación De La Configuración Del Tipo De Papel (Os X)

    útil estimada. La página de estado de los consumibles indica cuándo el nivel de un consumible es muy bajo. Cuando un consumible HP ha alcanzado el umbral de nivel muy bajo, finaliza la garantía de protección premium de HP.

  • Página 98: Impresión E Interpretación De La Página De Calidad De Impresión

    Compruebe que se trata de un cartucho de HP original. Un cartucho de tóner HP original incluye las palabras “HP”, o bien muestra el logotipo de HP. Para obtener más información acerca de cómo identificar cartuchos HP, vaya a www.hp.com/go/learnaboutsupplies.

  • Página 99: Impresión De Una Página De Limpieza

    Vuelva a instalar el cartucho de tóner e imprima algunas páginas para ver si se ha resuelto el problema. Comprobación del papel y el entorno de impresión Paso uno: Uso de papel conforme a las especificaciones de HP. Algunos problemas de calidad de impresión aparecen por utilizar papel que no cumple con las especificaciones de HP.

  • Página 100: Paso Dos: Comprobación Del Entorno

    Seleccione el producto y, a continuación, haga clic en el botón Propiedades o Preferencias. Haga clic en la ficha Color. Desactive la casilla de verificación HP EasyColor. Seleccione un tema de color de la lista desplegable Temas de color. Predeterminado (sRGB): este tema configura el producto para imprimir los datos RGB en modo de ●...

  • Página 101: Calibración Del Producto Para Alinear Los Colores

    El cambio manual de la configuración de color puede afectar al resultado de la impresión. HP recomienda que sólo los expertos en gráficos de color cambien esta configuración. Haga clic en la opción Print in Grayscale (Imprimir en escala de grises) para imprimir en negro y tonos de gris un documento en color.

  • Página 102: Comprobación De La Configuración De Economode

    Comprobación de la configuración de EconoMode HP no recomienda el uso constante de EconoMode. Si utiliza EconoMode de forma constante, la vida útil del consumible de tóner podría superar la de las piezas mecánicas del cartucho de tóner. Si la calidad de impresión empieza a disminuir y ya no es aceptable, sustituya el cartucho de tóner.

  • Página 103: Uso De Un Controlador De Impresión Diferente

    HP UPD PCL 5 Se recomienda para impresiones generales de oficina en entornos Windows. ● Es compatible con las versiones anteriores de PCL y con productos HP LaserJet más ● antiguos. Es la mejor opción para imprimir desde programas de software de terceros o ●...

  • Página 104: Solución De Problemas De Red Cableada

    NOTA: HP no admite la red de punto a punto, ya que se trata de una función de los sistemas operativos de Microsoft y no de los controladores de impresión HP. Para más información, vaya al sitio Web de Microsoft en www.microsoft.com.

  • Página 105: El Producto Utiliza Un Enlace Y Una Configuración Dúplex Incorrectos Para La Red

    El producto utiliza un enlace y una configuración dúplex incorrectos para la red HP recomienda mantener estas configuraciones en modo automático (configuración predeterminada). Si cambia esta configuración, también debe cambiarla para la red.

  • Página 106: Solución De Problemas De Red Inalámbrica

    Utilice la información sobre resolución de problemas para solucionar cualquier inconveniente. NOTA: Para determinar si se ha habilitado la impresión directa inalámbrica de HP y NFC HP, imprima una página de configuración desde el panel de control del producto. Si se incluye una página titulada Inalámbrico, se activa en el producto el accesorio de impresión inalámbrica directa y NFC HP Jetdirect 2800w.

  • Página 107: El Producto No Imprime Una Vez Finalizada La Configuración Inalámbrica

    Asegúrese de que el equipo funciona correctamente. Si es necesario, reinicie el equipo. Compruebe que puede abrir el servidor Web incorporado de HP desde un equipo de la red. El producto no imprime y el equipo tiene un firewall de terceros instalado.

  • Página 108: El Producto Inalámbrico Pierde La Comunicación Cuando Se Conecta A Una Vpn

    Asegúrese de que la red inalámbrica funciona correctamente. Asegúrese de que el equipo funciona correctamente. Si es necesario, reinicie el equipo. El producto inalámbrico pierde la comunicación cuando se conecta a una VPN Normalmente, no puede conectarse a una VPN y a otras redes al mismo tiempo. ●...
  • Página 109 Mantenga los dispositivos inalámbricos alejados de objetos metálicos de gran tamaño, como archivadores, ● y otros objetos electromagnéticos, como microondas y teléfonos inalámbricos. Estos objetos pueden interferir en las señales de radio. Mantenga los dispositivos inalámbricos alejados de grandes estructuras y edificios. Estos objetos pueden ●...
  • Página 110 102 Capítulo 6 Solución de problemas ESWW...

  • Página 111: Índice

    Índice bandeja 1 centro de atención al cliente de HP accesorios atascos 78 números de referencia 28 carga 16 cliente, asistencia pedido 28 orientación del papel 19 en línea 70 acústicas, especificaciones 13 bandeja 2 colores AirPrint 45 atascos 80 calibración 93...
  • Página 112 (Windows) 40 instalación en red 51 ayuda 71 Explorer, versiones compatibles interferencias en una red ubicación 2 servidor web incorporado de HP inalámbrica 100 papel Internet Explorer, versiones carga bandeja 1 16 compatibles carga bandeja 2 20...
  • Página 113 (EWS) restauración 72 asignación de contraseñas 61 valores predeterminados de fábrica, características 52 restauración 72 servidor web incorporado (EWS) de HP varias páginas por hoja características 52 impresión (Windows) 40 sistemas operativos, compatibles 9 sistemas operativos (SO)
  • Página 114 106 Índice ESWW...

Este manual también es adecuado para:

Color laserjet pro m252nColor laserjet pro m252dw

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