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Cómo obtener ayuda
Cuando el sistema telefónico automatizado de
Dell lo solicite, marque el código de servicio
rápido para dirigir su llamada directamente al
personal de servicio que corresponda. Si no
cuenta con un Express Service Code (Código de
servicio rápido), abra la carpeta de Accesorios
Dell, haga doble clic sobre el icono Express
Service Code (Código de servicio rápido) y siga
las instrucciones.
NOTA: algunos de los servicios que se
describen a continuación no siempre están
disponibles en todos los lugares fuera de
la parte continental de EE.UU. Póngase
en contacto con su representante local
de Dell para obtener información sobre su
disponibilidad.
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Asistencia técnica y servicio al
cliente
El servicio de asistencia de Dell está disponible
para responder sus preguntas acerca del
hardware de Dell. Nuestro personal de
asistencia utiliza diagnósticos basados en los
ordenadores para proporcionar respuestas
rápidas y precisas.
Para ponerse en contacto con el servicio de
asistencia de Dell, consulte el apartado "Antes
de llamar" en la página 46 y, a continuación,
consulte la información de contacto de su
región o vaya a support.dell.com.
DellConnect™
DellConnect es una sencilla herramienta de
acceso en línea que permite a un representante
de asistencia técnica y mantenimiento de Dell
acceder a su ordenador mediante una conexión
de banda ancha, diagnosticar el problema y
repararlo bajo su supervisión. Para obtener más
información, vaya a support.dell.com y haga clic
en DellConnect.
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