Problemas De Hardware De La Impresora; Obtenga Ayuda Desde El Panel De Control De La Impresora - HP OfficeJet 250 Serie Guia Del Usuario

Problemas de hardware de la impresora

SUGERENCIA:
forma automática. La aplicación está disponible solo en algunos idiomas.
La impresora se desconecta inesperadamente
Si la impresora está conectada a una fuente de alimentación:
●
Compruebe la alimentación y las conexiones de dicha alimentación. Asegúrese de que el cable de
–
alimentación esté firmemente conectado a la caja de la fuente de alimentación.
Si la impresora no está conectada a una fuente de alimentación:
●
Asegúrese de que la batería esté instalada correctamente.
–
Compruebe el estado de la batería. Para obtener más información, consulte
–
Errores de alineación de la impresora
Si el proceso de alineación falla, asegúrese de que ha cargado papel blanco normal sin utilizar en la
●
bandeja de entrada. Si ha cargado papel de color en la bandeja de entrada al alinear la impresora, la
alineación fallará.
Si la alineación falla a menudo, es posible que deba limpiar el cartucho o que haya un sensor
●
defectuoso. Para limpiar el cartucho, consulte
Si la limpieza del cartucho no soluciona el problema, póngase en contacto con asistencia técnica de HP.
●
Vaya a
solucionar muchos problemas habituales de impresoras. Si se le pide, seleccione su país/región y, a
continuación, haga clic en Todos los contactos de HP para obtener información sobre cómo pedir
asistencia técnica.
Resuelva el fallo de la impresora
Realice los pasos siguientes para resolver estos problemas.
Pulse
1.
Desenchufe el cable de alimentación.
2.
Si hay una batería instalada, extráigala.
3.
Conecte el cable de alimentación.
4.
Pulse
5.
Instale la batería.
6.
Si el problema no se resuelve, tome nota del código de error que aparece en el mensaje y contacte con el
servicio de asistencia técnica de HP. Para obtener más información sobre cómo ponerse en contacto con la
asistencia técnica de HP, consulte

Obtenga ayuda desde el panel de control de la impresora

Puede utilizar los temas de ayuda de la impresora para obtener más información acerca de la impresora.
Algunos temas de ayuda incluyen animaciones que le facilitarán la comprensión de los procedimientos.
Para acceder al menú Ayuda desde la pantalla Inicio o a la ayuda contextual para una pantalla, pulse
(Ayuda) en el panel de control de la impresora.
78 Capítulo 9 Solución de problemas
Ejecute HP Print and Scan Doctor
www.hp.com/support. Este sitio web contiene información y utilidades que pueden ayudarle a
(Encendido) para apagar la impresora.
(Encendido) para encender la impresora.
Servicio de asistencia técnica de
para diagnosticar y corregir problemas de impresión de
Mantener el cartucho y la impresora
HP.
Cargar la batería.
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