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7
Instale el software
Nota: Si su computadora no tiene un lector de CD/DVD, puede
descargar el software de la página Web de Epson (consulte la sección
"Soporte técnico de Epson" de este póster).
Precaución: Cierre todos los otros programas, incluyendo cualquier
protector de pantalla o software antivirus, antes de comenzar la
instalación del software.
1
A segúrese de que la impresora NO ESTÉ CONECTADA a la
computadora.
W indows
: Si aparece la pantalla Found New Hardware, haga
®
clic en Cancel y desconecte el cable USB. No puede instalar el
software de esta manera.
2
Introduzca el CD del producto en el lector de CD/DVD.
3
W indows: Si aparece la ventana AutoPlay, haga clic en
Run Setup.exe. Cuando aparezca la pantalla User Account
Control, haga clic en Yes o en Continue.
M ac OS X: Haga doble clic en el icono
4
H aga clic en Install (Windows) o en Continue (Mac OS X)
y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla de su
computadora.
EPSON.
¿Problemas?
La configuración de red falló.
• Si aparece un mensaje de alerta de firewall, haga clic en
Unblock o en Allow para que continúe la configuración.
• Imprima una hoja de estado de red para verificar que los
ajustes de red estén configurados correctamente. Para
imprimir la hoja, pulse el botón
el botón o para seleccionar Network Settings y
pulse el botón OK. Luego, pulse el botón o para
seleccionar Print Network Status Sheet y pulse el botón
Color
Start.
• Si está utilizando TCP/IP, compruebe que la opción
DHCP de su red esté habilitada o asigne una dirección
IP estática. Si tiene una dirección IP estática asignada,
asegure que no esté siendo utilizada por otro dispositivo.
• Apague el router y luego vuelva a encenderlo.
• Cambie el cable de red y/o la conexión del puerto de red
a su router.
• Intente conectarse al router con su computadora u otro
dispositivo para confirmar que está trabajando
correctamente.
• Compruebe que su firewall o software de seguridad no
esté configurado para bloquear el puerto 3629 (TCP/UDP).
Desactive el firewall temporalmente para ver si eso puede
estar causando el problema. Póngase en contacto con el
fabricante de su firewall para obtener asistencia.
• Retire y vuelva a introducir el CD para reinstalar el software
del producto.
Aparecen mensajes de error en la pantalla LCD de
la impresora.
Consulte el manual User's Guide en línea para obtener
información de solución de problemas.
Mi producto no es detectado durante la configuración
después de conectarlo con un cable USB.
Compruebe que el cable USB esté bien conectado tal como
se muestra a continuación:
Problemas con la calidad de impresión
• Compruebe que el papel esté cargado con el lado
imprimible hacia arriba (generalmente es el lado más
blanco, más brillante o satinado) en el alimentador
de hojas.
• Si observa bandas claras u oscuras en las impresiones
o éstas son demasiado tenues, ejecute una prueba de
inyectores para comprobar si necesita limpiar el cabezal
de impresión. Consulte el manual Quick Guide para
obtener más información.
• Los cartuchos de tinta pueden tener un nivel de tinta
bajo. Verifique los niveles de tinta en los cartuchos y, si es
necesario, reemplácelos. Consulte el manual Quick Guide
para obtener más información.
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