Página 1 Manual de usuario Impresión Copia Escaneado Envío de fax Mantenimiento de la impresora Resolución de problemas NPD6904-00 ES...
Página 2 Índice Operaciones básicas......24 Guía para este manual Introducción a los manuales....7 Carga del papel Instrucciones importantes de seguridad (manual en papel).
Página 3 ......81 de impresora Epson genuino — Windows..114...
Página 4 Epson genuino — Mac OS..116 impresora original de Epson....176 Reconfigurar la conexión de red....116 En la pantalla LCD se muestra un mensaje.
Página 5 Cómo ponerse en contacto con el servicio técnico de Epson......236 Antes de consultar a Epson....236 Ayuda para los usuarios en Europa.
Página 6 Guía para este manual Introducción a los manuales......... . . 7 Guía deManuales de películas web.
Página 7 Buscar información Introducción a los manuales Su impresora Epson se entrega acompañada de los siguientes manuales. Además de los manuales, consulte los diferentes tipos de información de ayuda disponibles en la propia impresora o en las aplicaciones Epson. Instrucciones importantes de seguridad (manual en papel) Proporciona instrucciones para garantizar el uso seguro de esta impresora.
Página 8 Guía para este manual > Imprimir solo las páginas que necesita Búsqueda por palabra clave Haga clic en Editar > Búsqueda avanzada. Introduzca la palabra clave (texto) de la información que desea buscar en la ventana de búsqueda y, a continuación, haga clic en Buscar. Los resultados se muestran como una lista. Haga clic en uno de los resultados que aparezcan para ir a esa página.
Página 9 Guía para este manual > > Acerca de este manual Referencias del sistema operativo Acerca de este manual Esta sección explica el significado de las marcas y de los símbolos, de las notas en las descripciones y de la información de referencia de uso del sistema utilizada en este manual. Marcas y símbolos Precaución: Instrucciones que deben seguirse estrictamente para evitar daños físicos.
Página 10 ® ❏ EPSON es una marca comercial registrada y EPSON EXCEED YOUR VISION o EXCEED YOUR VISION es una marca comercial de Seiko Epson Corporation. ❏ QR Code is a registered trademark of DENSO WAVE INCORPORATED in Japan and other countries.
Página 11 La información contenida en este manual está diseñada únicamente para su uso con este producto Epson. Epson no es responsable del uso de esta información si se aplica a otros productos.
Página 12 Instrucciones importantes Instrucciones de seguridad......... . . 13 Advertencias y avisos de la impresora.
Página 13 ❏ Algunos de los símbolos utilizados en la impresora sirven para garantizar la seguridad y el uso correcto de la impresora. Visite el siguiente sitio web para averiguar cuál es el significado de los símbolos. http://support.epson.net/symbols/ ❏ Utilice únicamente el cable de alimentación que incluye la impresora y no lo use con ningún otro equipo. El uso de otros cables con esta impresora o el uso del cable de alimentación incluido con otros equipos podría...
Página 14 Instrucciones importantes > > Advertencias y avisos de la impresora Advertencias y avisos para el uso de la imp Advertencias y avisos de la impresora Lea y siga estas instrucciones para evitar daños en su propiedad o en la impresora. Asegúrese de conservar este manual para futuras consultas.
Página 15 Instrucciones importantes > Protección de sus datos personales ❏ No presione con demasiada fuerza el cristal del escáner al colocar los originales. ❏ Para apagar el producto, utilice siempre el botón . No desenchufe la impresora ni apague el interruptor hasta que el indicador luminoso deje de parpadear.
Página 16 Nombres y funciones de las piezas Delante............17 Interior.
Página 17 Nombres y funciones de las piezas > Delante Delante Cubierta del ADF (alimentador Ábrala para retirar los originales atascados en el ADF. automático de documentos) Bandeja de entrada del ADF Proporciona los originales automáticamente. Guía para bordes del ADF Proporciona los originales directamente a la impresora. Deslice hasta el borde de los originales.
Página 18 Nombres y funciones de las piezas > Interior Interior Cubierta para documentos Bloquea la luz externa durante el escaneado. Cristal del escáner Coloque los originales. Soporte de la unidad del escáner Sujeta la unidad del escáner. Unidad de escáner Escanea los originales colocados. Se debe abrir para sustituir cartuchos de tinta o retirar el papel atascado dentro de la impresora.
Página 19 Nombres y funciones de las piezas > Parte posterior Parte posterior Cubierta de la caja de Quítela cuando cambie la caja de mantenimiento. Necesita un destornillador mantenimiento de cabeza plana para quitar la caja de mantenimiento. La caja de mantenimiento es un contenedor que acumula una cantidad muy pequeña de tinta excedente durante la limpieza o la impresión.
Página 20 Guía del panel de control Panel de control........... 21 Configuración de la pantalla de inicio.
Página 21 Guía del panel de control > Panel de control Panel de control Enciende y apaga la impresora. Desenchufe el cable de alimentación tras comprobar que el indicador de encendido está apagado. Muestra menús y mensajes. Utilice los botones en el panel de control para seleccionar un menú o realizar ajustes. Selecciona el número de páginas que se van a imprimir.
Página 22 Guía del panel de control > Configuración de la pantalla de inicio Configuración de la pantalla de inicio Muestra la pantalla Estado de suministro. Puede consultar los niveles de tinta aproximados y la vida útil restante aproximada de la caja de mantenimiento. También puede sustituir los cartuchos de tinta o imprimir la hoja de estado de suministro.
Página 23 Guía del panel de control > > Configuración de la pantalla de inicio Guía del icono de red Muestra cada menú. ❏ Copiar Le permite copiar documentos. ❏ Digitalizar Le permite escanear documentos y guardarlos en una computadora. ❏ Fax Le permite enviar faxes.
Página 24 Guía del panel de control > Operaciones básicas Operaciones básicas u d l r Mueva el enfoque utilizando los botones para seleccionar los elementos, y después pulse el botón OK para confirmar la selección o ejecutar la función seleccionada. u d l r Mueva el enfoque al elemento de ajuste utilizando los botones y después pulse el botón OK para activar o desactivar el elemento.
Página 25 Carga del papel Precauciones en la manipulación del papel....... . 26 Configuración del tamaño y tipo del papel.
Página 26 Precauciones en la manipulación del papel ❏ Consulte las hojas de instrucciones suministradas junto con el papel. ❏ Para conseguir impresiones de alta calidad con papel original de Epson, utilice el papel dentro de las condiciones establecidas en las hojas proporcionadas con el papel.
Página 27 Para obtener unos resultados de impresión óptimos, seleccione el tipo de papel pertinente. Nombre del papel Tipo papel Panel de control Controlador de impresora, dispositivo inteligente Epson Bright White Ink Jet Paper Papel Normal Papel Normal Epson Business Paper Epson Ultra Glossy Photo Paper Ultra Glossy...
Página 28 Carga del papel Precauciones al cargar papel con membrete Si usa un dispositivo inteligente, puede seleccionar estos tipos de soporte para imprimir con Epson Smart Panel. Carga del papel Puede ver las animaciones que se muestran en la pantalla LCD de la impresora para ver cómo se carga el papel.
Página 29 Carga del papel > > Carga de papeles diferentes Carga de papel perforado Carga de papeles diferentes Carga de sobres Cargue los sobres en el centro de la ranura de alimentación posterior de papel primero el borde corto con la solapa hacia abajo y deslice las guías laterales hasta los bordes del sobre.
Página 30 Carga del papel > > Carga de papeles diferentes Carga de papel largo Carga de papel largo Al cargar papel más largo que el tamaño legal, guarde el soporte del papel y alise el borde de la primera hoja de papel.
Página 31 Colocación de originales Colocación de originales..........32 Originales no compatibles con ADF.
Página 32 Colocación de originales > Colocación de originales Colocación de originales Coloque los originales en el cristal del escáner o en el ADF. Puede colocar varios originales en el ADF. Siga los pasos a continuación para ver animaciones en las que se explica cómo colocar los originales. Seleccione y, a continuación, Cómo >...
Página 33 Colocación de originales > Originales no compatibles con ADF Si utiliza el ADF Importante: ❏ No cargue originales por encima de la línea que hay justo debajo del símbolo del triángulo del interior de la guía lateral del ADF. ❏ No añada originales durante el escaneado. Información relacionada “Especificaciones del escáner”...
Página 34 Impresión Impresión de documentos..........35 Impresión en sobres.
Página 35 Impresión > > Impresión de documentos Impresión desde un ordenador Impresión de documentos Impresión desde un ordenador Esta sección explica cómo imprimir un documento desde su ordenador utilizando Windows como ejemplo. En Mac OS, el procedimiento puede ser distinto o algunas características podrían no ser compatibles. Impresión con ajustes sencillos Nota: Las operaciones pueden variar según la aplicación.
Página 36 Impresión > > Impresión de documentos Impresión desde un ordenador 6. Cambie los ajustes como sea preciso. Puede consultar en la ayuda en línea las explicaciones de las opciones de configuración. Al hacer clic con el botón derecho sobre un elemento aparece Ayuda. 7.
Página 37 Impresión > > Impresión de documentos Impresión desde un ordenador ❏ Impresión manual a doble cara Cuando la impresora termina de imprimir la primera cara, dele la vuelta al papel para imprimir la otra cara. Nota: Esta función no está disponible en la impresión sin márgenes. Acceda al controlador de impresora y, a continuación, realice los siguientes ajustes.
Página 38 Impresión > > Impresión de documentos Impresión desde un ordenador En la pestaña Principal seleccione el método de impresión a doble cara en Impresión a 2 caras y, a continuación, seleccione Ajustes > Folleto. Información relacionada “Papel para impresión a dos caras” de la página 202 &...
Página 39 Impresión > > Impresión de documentos Impresión desde un ordenador Nota: Esta función no está disponible con la impresión sin márgenes. Acceda al controlador de impresora y, a continuación, realice los siguientes ajustes. En la pestaña Más Opciones > Salida de Papel, seleccione el tamaño del papel cargado. Impresión de un documento reducido o ampliado con cualquier ampliación Puede reducir o ampliar el tamaño de un documento en un porcentaje específico.
Página 40 Impresión > > Impresión de documentos Impresión desde un ordenador Nota: Esta función no está disponible con la impresión a doble cara. Acceda al controlador de impresora y, a continuación, realice los siguientes ajustes. Pestaña Principal > Multi páginas > 2x2 Póster, etc. Creación de afiches mediante Superposición de Marcas de Alineación A continuación presentamos un ejemplo de cómo crear un póster cuando se ha seleccionado 2x2 Póster y se ha seleccionado Superposición de Marcas de Alineación en Imprimir Líneas de Corte.
Página 41 Impresión > > Impresión de documentos Impresión desde un ordenador 1. Prepare Sheet 1 y Sheet 2. Recorte los márgenes de la Sheet 1 por la línea vertical azul, atravesando el centro de las marcas de cruz superior e inferior. 2.
Página 42 Impresión > > Impresión de documentos Impresión desde un ordenador 3. Corte en dos las hojas pegadas con cinta por la línea vertical roja atravesando los marcadores de alineación (esta vez, la línea a la izquierda de las marcas de cruz). 4.
Página 43 Impresión > > Impresión de documentos Impresión desde un ordenador 6. Recorte los márgenes de la Sheet 1 y la Sheet 2 por la línea horizontal azul, atravesando el centro de las marcas de cruz izquierda y derecha. 7. Coloque el borde de la Sheet 1 y la Sheet 2 encima de la Sheet 3 y la Sheet 4 y alinee las marcas de cruz. A continuación, pegue temporalmente las hojas por la parte de atrás.
Página 44 Impresión > > Impresión de documentos Impresión desde un ordenador 8. Corte en dos las hojas pegadas con cinta por la línea horizontal roja atravesando los marcadores de alineación (esta vez, la línea arriba de las marcas de cruz). 9. Una las hojas por la parte de atrás con cinta adhesiva.
Página 45 Impresión > > Impresión de documentos Impresión desde un ordenador 10. Recorte los márgenes restantes por la guía exterior. Impresión con encabezado y pie de página Puede imprimir cierta información, como un nombre de usuario y la fecha de impresión en encabezados o pies de página.
Página 46 Impresión > > Impresión de documentos Impresión desde un ordenador Impresión de un patrón anticopia Puede imprimir un patrón anticopia en sus impresiones. Al imprimir, las letras en sí no se imprimen y toda la impresión tiene un ligero tono serigráfico. Las letras ocultas aparecen cuando se fotocopia, de forma que se distinga fácilmente el original de las copias.
Página 47 Impresión > > Impresión de documentos Impresión desde un ordenador 5. Haga clic en Imprimir en el menú Archivo para comenzar a imprimir. Nota: Si cierra la ventana Organizador simple de trabajos antes de agregar todos los datos de impresión al Proyecto de impresión, el trabajo de impresión en el que está...
Página 48 Puede imprimir documentos desde dispositivos inteligentes, como smartphones o tablets. Impresión con Epson Smart Panel Epson Smart Panel es una aplicación que le permite realizar operaciones con la impresora fácilmente, incluida la impresión, copia o escaneo desde un dispositivo inteligente, como un teléfono inteligente o una tableta. Puede...
Página 49 Instale Epson Smart Panel desde la siguiente URL o código QR. https://support.epson.net/smpdl/ Inicie Epson Smart Panel y, a continuación, seleccione el menú de impresión en la pantalla de inicio. Impresión de documentos mediante AirPrint AirPrint le permite imprimir al instante y sin cables desde un iPhone, iPad, iPod Touch o Mac sin necesidad de instalar controladores o de descargar software.
Página 50 Busque e instale Epson Print Enabler desde Google Play. Vaya a los Ajustes de su dispositivo Impresión, seleccione Impresión y, a continuación, habilite Epson Print Enabler. Desde una aplicación Android, como Chrome, pulse sobre el icono de menú e imprima lo que sale en pantalla.
Página 51 Impresión de páginas Web Imprimir páginas web desde un ordenador Epson Photo+ le permite ver páginas web, recortar el área especificada y luego editarlas e imprimirlas. Si desea más información, consulte la ayuda de la aplicación. Impresión de páginas web desde dispositivos inteligentes...
Página 52 Impresión mediante un servicio en la nube Si usa el servicio Epson Connect (disponible en Internet), puede imprimir desde un smartphone, tablet PC o portátil, en todo momento y prácticamente desde cualquier lugar. Para utilizar este servicio, debe registrar el usuario y la impresora en Epson Connect.
Página 53 Impresión > Impresión mediante un servicio en la nube https://www.epsonconnect.com/ http://www.epsonconnect.eu (sólo para Europa)
Página 54 Copia Copia con ajustes sencillos..........55 Copia a dos caras.
Página 55 Copia > Copia a dos caras Copia con ajustes sencillos En esta sección se explica cómo usar el menú Copiar del panel de control para copiar originales. 1. Cargue papel en la impresora. “Carga del papel” de la página 28 2.
Página 56 Copia > Copia de varios originales en una hoja Copias ampliadas o reducidas Puede copiar los originales con la ampliación que desee. Copiar > pestaña Configuración avanzada > Zoom Información relacionada “Opciones de menú básicas para Copiar” de la página 58 &...
Página 57 Copia > Copia sin márgenes Copia de carnets de identidad Escanea las dos caras de un carnet de identidad y las copia en una cara de papel de tamaño A4. Copiar > pestaña Configuración avanzada > Copia Tarjeta de identif. Coloque el original boca abajo y deslícelo hasta la marca de la esquina.
Página 58 Copia > Opciones avanzadas de menú para Copiar Información relacionada “Opciones de menú básicas para Copiar” de la página 58 & “Opciones avanzadas de menú para Copiar” de la página 58 & Opciones de menú básicas para Copiar Nota: Puede que algunas funciones no estén disponibles dependiendo de los ajustes previos que haya hecho. B/N: Copia el original en blanco y negro (monocromo).
Página 59 Copia > Opciones avanzadas de menú para Copiar ❏ Autoaj. Pág. Detecta el área de escaneado y, de forma automática, aumenta o reduce el original para adaptarlo al tamaño de papel seleccionado. Si hay márgenes blancos alrededor del original, los márgenes blancos pegados a la marca de esquina del cristal del escáner se consideran área de escaneado, pero es posible que los del lado opuesto se recorten.
Página 60 Escaneado Métodos de escaneado disponibles........61 Escanear originales en un ordenador.
Página 61 ❏ Epson Scan 2 (aplicación requerida para usar la función de escáner) Haga lo siguiente para comprobar qué aplicaciones hay instaladas. Windows 11: haga clic en el botón de inicio y luego compruebe la carpeta All apps > Epson Software > Epson ScanSmart, y la carpeta EPSON > Epson Scan 2.
Página 62 Nota: ❏ Consulte la ayuda de Epson ScanSmart para obtener información detallada del uso del software. Haga clic en Ayuda en la pantalla Epson ScanSmart para abrir la ayuda. ❏ No solo puede comenzar a escanear desde la impresora, sino también desde el ordenador utilizando Epson ScanSmart.
Página 63 Escaneado > Opciones de menú para escanear http://www.epsonconnect.eu (sólo para Europa) 1. Coloque los originales. “Colocación de originales” de la página 32 2. Seleccione Digitalizar > Nube en el panel de control. u d l r Para seleccionar un elemento, use los botones y, a continuación, pulse el botón OK.
Página 64 Escaneado > > Escaneado con WSD Configuración de un puerto WSD Tipo doc. Seleccione el tipo del original. Densidad: Seleccione el contraste de la imagen escaneada. Borrar config. Recupera los valores predeterminados de los ajustes de escaneado. Escaneado con WSD Nota: ❏...
Página 65 Nota: El nombre de impresora que configure en la red y el nombre del modelo (EPSON XXXXXX (XX-XXXX)) se muestran en la pantalla de red. Puede consultar el nombre de la impresora configurado en la red en el panel de control de la impresora o imprimiendo una hoja de estado de la red.
Página 66 Seleccione el nombre de la impresora cuando imprima con WSD. Escaneado de originales en un dispositivo inteligente Nota: Antes de escanear, instale Epson Smart Panel en su dispositivo inteligente. 1. Coloque los originales. “Colocación de originales” de la página 32 2.
Página 67 Envío de fax Antes de usar las funciones de fax........68 Descripción general de las funciones de fax de esta impresora.
Página 68 Envío de fax > > Antes de usar las funciones de fax Conexión de la impresora a una línea telefónica Antes de usar las funciones de fax Compruebe lo siguiente antes de comenzar a usar las funciones de fax. ❏ La impresora y la línea telefónica, y (si se utiliza) el propio teléfono están correctamente conectados ❏...
Página 69 Envío de fax > > Antes de usar las funciones de fax Conexión de la impresora a una línea telefónica Conexión a una línea telefónica estándar (PSTN) o PBX Conecte un cable telefónico de la toma telefónica o el puerto PBX en el puerto LINE de la parte posterior de la impresora.
Página 70 Envío de fax > > Antes de usar las funciones de fax Conexión de la impresora a una línea telefónica Nota: ❏ Si el teléfono tiene una función de fax, desactívela antes de realizar la conexión. Consulte los manuales del teléfono para obtener información detallada.
Página 71 Envío de fax > > Antes de usar las funciones de fax Preparación de la impresora para enviar y recibir faxes 3. Seleccione Fax en el panel de control de la impresora. u d l r Para seleccionar un elemento, use los botones y, a continuación, pulse el botón OK.
Página 72 Envío de fax > > Antes de usar las funciones de fax Preparación de la impresora para enviar y recibir faxes Preparar la impresora para enviar y recibir faxes mediante Asistente config. 1. Seleccione Configuración en la pantalla de inicio del panel de control de la impresora. u d l r Para seleccionar un elemento, use los botones y, a continuación, pulse el botón OK.
Página 73 Envío de fax > > Antes de usar las funciones de fax Configuración de las funciones de fax de la impresora según el uso 7. Compruebe la conexión del fax seleccionando Iniciar comprobación y, a continuación, seleccione Imprimir para imprimir un informe con el estado de la conexión. Nota: ❏...
Página 74 Envío de fax > > Antes de usar las funciones de fax Configuración de las funciones de fax de la impresora según el uso 4. Si quiere enviar un fax a un número de fax exterior utilizando la almohadilla (#) en lugar del verdadero código de acceso exterior, seleccione Código acceso para cambiarlo a Uso.
Página 75 Envío de fax > > Antes de usar las funciones de fax Configuración de las funciones de fax de la impresora según el uso 2. Seleccione Ajustes generales > Configuraciónl fax > Config. básica > Recep. remota. 3. Ajuste Recep. remota en Act.. 4.
Página 76 Envío de fax > > Antes de usar las funciones de fax Hacer que los contactos estén disponibles Cómo configurar Guardar al PC para que también imprima los faxes recibidos Puede configurar la impresora de modo que imprima los faxes recibidos además de guardarlos en el ordenador. 1.
Página 77 Envío de fax > > Antes de usar las funciones de fax Hacer que los contactos estén disponibles ❏ Para eliminar un contacto, desplace el cursor al contacto de destino con los botones y, a continuación, pulse el botón . Seleccione Eliminar y después seleccione Sí. No tiene que llevar a cabo los siguientes procesos.
Página 78 Envío de fax > > Antes de usar las funciones de fax Hacer que los contactos estén disponibles 1. Acceda a «Web Config». 2. Haga clic en Log in, introduzca la contraseña y haga clic en OK. 3. Seleccione Contacts. 4.
Página 79 Envío de fax > > Descripción general de las funciones de fax de esta impresora Función: envío de faxes 8. Seleccione el destino que quiere registrar en el grupo y después haga clic en Select. Nota: Los destinos se pueden registrar en varios grupos. 9.
Página 80 Envío de fax > > Descripción general de las funciones de fax de esta impresora Funciones: Informes de fax Función: Recepción de faxes Modo recep. Para recibir faxes entrantes hay dos opciones en Modo recep.. ❏ Manual Principalmente para hacer llamadas, pero también para enviar faxes “Uso del modo Manual”...
Página 81 Envío de fax > Envío de faxes desde el panel de control “Configuración de Informes” de la página 221 “Config. de envío de fax:” de la página 88 “Registro de transmisión:” de la página 89 “Informe del fax:” de la página 89 Función: Seguridad en el envío y recepción de faxes Puede hacer uso de muchas funciones de seguridad, como Restric.
Página 82 Envío de fax > > Envío de faxes desde el panel de control Seleccionar destinatarios 2. Seleccione Fax en el panel de control de la impresora. u d l r Para seleccionar un elemento, use los botones y, a continuación, pulse el botón OK. 3.
Página 83 Envío de fax > > Envío de faxes desde el panel de control Diversos métodos de envío de fax Selección de los destinatarios en el historial de faxes enviados Seleccione Reciente y, a continuación, seleccione un destinatario. Nota: Para eliminar los destinatarios que ha introducido, despliegue la lista de destinatarios seleccionendo el campo que contiene la lista de destinatarios en la parte superior de la pantalla LCD, seleccione el destinatario en la lista presionando el botón OK y a continuación seleccione Cerrar.
Página 84 Envío de fax > > Envío de faxes desde el panel de control Diversos métodos de envío de fax 3. Especifique el destinatario. “Seleccionar destinatarios” de la página 82 4. Seleccione la pestaña Configuraciónl fax y, a continuación, seleccione Digitaliz. continua (ADF) para ajustarlo en Act..
Página 85 Envío de fax > > Recepción de faxes en la impresora Recepción de faxes entrantes 6. Seleccione Hecho para aplicar la configuración. También puede ajustar parámetros como la resolución y el método de envío en caso de que sea necesario. 7.
Página 86 Envío de fax > > Recepción de faxes en la impresora Recepción de faxes entrantes Recepción de faxes exclusivamente a través del teléfono conectado Cuando esté seleccionada la opción Recep. remota, podrá recibir faxes simplemente introduciendo el Código inicio. Cuando suene el teléfono, descuelgue el auricular. Cuando oiga el tono de fax (baudio), marque el Código inicio de dos cifras y luego cuelgue el auricular.
Página 87 Envío de fax > > Opciones de menú para enviar faxes Destinatario Recepción de faxes mediante una llamada telefónica Puede recibir un fax almacenado en otra máquina de fax marcando el número de fax. Recepción de faxes con espera de respuesta (Recepción de sondeo) Puede recibir un fax almacenado en otra máquina de fax marcando el número de fax.
Página 88 Envío de fax > > Opciones de menú para enviar faxes Configuraciónl fax Información relacionada “Seleccionar destinatarios” de la página 82 & Configuraciónl fax Seleccione los menús en el panel de control como se describe a continuación. Fax > Configuraciónl fax Configuración de digitalización: Resolución: Seleccione la resolución del fax saliente.
Página 89 Envío de fax > > Opciones de menú para enviar faxes Más ❏ Fuera de la imagen: Envía un fax con la información de encabezado en el margen superior blanco del fax. De esta forma se evita la superposición del encabezado con la imagen escaneada aunque, dependiendo del tamaño de los originales, es posible que el fax recibido por el remitente se imprima en dos hojas.
Página 90 Envío de fax > > Usa de otras características de fax Impresión manual del informe de fax Registro del fax: Imprime un informe de configuración. Puede configurar este informe para que se imprima automáticamente mediante el menú siguiente. Configuración > Ajustes generales > Configuraciónl fax > Configuración de Informes > Impresión autom.
Página 91 “Aplicación para configurar las operaciones de fax y enviar faxes (FAX Utility)” de la página 207 “Aplicación de envío de faxes (controlador PC-FAX)” de la página 207 ❏ Si FAX Utility no está instalado, instale FAX Utility utilizando EPSON Software Updater (aplicación para actualizar el software).
Página 92 Envío de fax > > Envío de un fax desde un ordenador Envío de documentos creados con una aplicación (Windows) 8. Especifique un destinatario. ❏ Seleccionar un destinatario (nombre, número de fax, etc.) desde el Agenda teléfonos PC-FAX: Si el destinatario se ha guardado en la libreta de direcciones, siga los siguientes pasos. Haga clic en la pestaña Agenda teléfonos PC-FAX.
Página 93 Envío de fax > > Envío de un fax desde un ordenador Envío de documentos creados con una aplicación (Mac OS) ❏ Una vez activada la casilla de verificación Adjuntar una portada, especifique el contenido de la portada en la ventana Ajustes de la portada. Seleccione una portada entre las muestras de la lista Portada.
Página 94 Envío de fax > > Envío de un fax desde un ordenador Envío de documentos creados con una aplicación (Mac OS) 4. Realice los ajustes de cada elemento. ❏ Especifique 1 en Número de copias. Incluso si especifica 2 o más, sólo se envía 1 copia. ❏...
Página 95 “Aplicación para configurar las operaciones de fax y enviar faxes (FAX Utility)” de la página 207 “Aplicación de envío de faxes (controlador PC-FAX)” de la página 207 ❏ Si no se ha instalado FAX Utility, instale FAX Utility utilizando EPSON Software Updater (aplicación para actualizar el software).
Página 96 Envío de fax > > Recepción de faxes en un ordenador Comprobar si hay nuevos faxes (Windows) Uso del icono de fax en la barra de tareas (Windows) Puede comprobar si hay nuevos faxes y el estado operativo utilizando el icono de fax que hay en la barra de tareas de Windows.
Página 97 Envío de fax > > Recepción de faxes en un ordenador Cancelación de la función de guardado de faxes entrantes en el o Comprobar si hay nuevos faxes (Mac OS) Puede comprobar si hay nuevos faxes utilizando uno de los siguientes métodos. Esto sólo está disponible en ordenadores configurados en "Guardar"...
Página 98 Mantenimiento de la impresora Comprobación del estado de los consumibles......99 Mejorar la calidad de la impresión, la copia, el escaneado y el fax.
Página 99 ❏ Windows Haga clic en EPSON Status Monitor 3 en la pestaña Utilidades. Si se ha desactivado EPSON Status Monitor 3, haga clic en Más ajustes en la pestaña Utilidades y seleccione Activar EPSON Status Monitor 3. ❏ Mac OS Menú...
Página 100 Mantenimiento de la impresora > > Mejorar la calidad de la impresión, la copia, el escaneado y el fax Compro Importante: ❏ No abra el escáner ni apague la impresora durante la limpieza de los cabezales. Si la limpieza del cabezal no se ha completado, no se podrá...
Página 101 ❏ Mac OS Menú Apple > Preferencias del sistema > Impresoras y escáneres (o Impresión y escaneado, Impresión y fax) > Epson(XXXX) > Opciones y suministros > Utilidad > Abrir de utilidad de impresora > Com. boquilla cab. imp. Información relacionada “Ejecución de Limpieza a fondo”...
Página 102 Si la calidad de impresión no mejora después de ejecutar Limpieza a fondo, no imprima nada en 12 horas y luego imprima nuevamente el test de inyectores. Ejecute Limpieza cabezal impr. o Limpieza a fondo de nuevo en función del patrón impreso. Si la calidad no mejora, póngase en contacto con el servicio técnico de Epson. Nota: También puede ejecutar una limpieza a fondo desde el controlador de la impresora.
Página 103 Mantenimiento de la impresora > > Mejorar la calidad de la impresión, la copia, el escaneado y el fax Limpiez Limpieza de la trayectoria de papel por manchas de tinta Cuando las impresiones tengan manchas o arañazos, limpie el rodillo en el interior. 1.
Página 104 Mantenimiento de la impresora > > Mejorar la calidad de la impresión, la copia, el escaneado y el fax Limpiez Limpieza del Cristal del escáner Si las copias o las imágenes escaneadas aparecen manchadas, limpie el cristal del escáner. Precaución: Tenga cuidado de no pillarse los dedos o la mano cuando abra o cierre la cubierta para documentos.
Página 105 Mantenimiento de la impresora > > Mejorar la calidad de la impresión, la copia, el escaneado y el fax Limpiez 1. Abra la tapa del ADF. 2. Utilice un paño suave y húmedo para limpiar el rodillo y el interior del ADF. Importante: El uso de un paño seco puede dañar la superficie del rodillo.
Página 106 Mantenimiento de la impresora > > Mejorar la calidad de la impresión, la copia, el escaneado y el fax Limpiez 4. Limpie la parte que se indica en la ilustración. Importante: ❏ Si el cristal se ensucia con grasa o con algún otro material difícil de eliminar, utilice un paño suave humedecido con un poco de limpiacristales para limpiarlo.
Página 107 Mantenimiento de la impresora > > Mejorar la calidad de la impresión, la copia, el escaneado y el fax Limpiez 6. Limpie la parte que se indica en la ilustración. Limpieza de la cinta transparente Si las impresiones no mejoran después de alinear los cabezales de impresión y de limpiar el recorrido del papel, es posible que la cinta transparente del interior de la impresora esté...
Página 108 Mantenimiento de la impresora > > Mejorar la calidad de la impresión, la copia, el escaneado y el fax Limpiez 3. Compruebe si la cinta transparente está manchada. Verá las manchas con mayor facilidad si utiliza una luz. Si hay manchas (tales como marcas de dedos o grasa) en la cinta transparente (A), vaya al siguiente paso. A: cinta transparente B: riel Importante:...
Página 109 Mantenimiento de la impresora > Limpieza de la impresora Importante: Limpie las manchas con cuidado. Si presiona demasiado fuerte la cinta con el bastoncillo, puede que los resortes de la cinta se desplacen y la impresora resulte dañada. 5. Utilice un nuevo bastoncillo de algodón seco para limpiar la cinta. Importante: No deje fibras en la cinta.
Página 110 Mantenimiento de la impresora > Limpieza de la impresora Importante: ❏ Tenga cuidado de no que no entre agua en el mecanismo de la impresora ni en ningún otro componente eléctrico. De lo contrario, la impresora resultar dañada. ❏ No utilice nunca use alcohol ni diluyente de pintura para limpiar los componentes y la carcasa. Estos productos químicos podrían dañarlos.
Página 111 En estas situaciones Al reemplazar un ordenador......... 112 Ahorro de energía.
Página 112 Acceda a la siguiente página web y, a continuación, introduzca el nombre del producto. Vaya a Configuración y comience la configuración. Siga las instrucciones que aparezcan en la pantalla. https://epson.sn Ahorro de energía La impresora entra en el modo de reposo o se apaga automáticamente cuando lleva un tiempo determinado inactiva.
Página 113 En estas situaciones > Instalación de las aplicaciones por separado 1. Seleccione en la pantalla de inicio de la impresora. u d l r Para seleccionar un elemento, use los botones y, a continuación, pulse el botón OK. 2. Seleccione Wi-Fi (recomendado). 3.
Página 114 “Aplicación de actualización de software y firmware (Epson Software Updater)” de la página 209 & Comprobar si se ha instalado un controlador de impresora Epson genuino — Windows Puede comprobar si un controlador original de Epson está instalado en su ordenador a través de uno de los siguientes métodos.
Página 115 ❏ Windows XP/Windows Server 2003 R2/Windows Server 2003 Seleccione Propiedades del servidor en el menú Archivo. Haga clic en la pestaña Controladores. Si aparece el nombre de su impresora en la lista significa que hay un controlador original de Epson instalado en su ordenador.
Página 116 Comprobar si se ha instalado un controlador de impresora Epson genuino — Mac OS Puede comprobar si un controlador original de Epson está instalado en su ordenador a través de uno de los siguientes métodos. Seleccione Preferencias del sistema en el menú Apple > Impresoras y escáneres (o Impresión y Escaneado, Impresión y Fax) y, a continuación, seleccione la impresora.
Página 117 Nota: Si ya ha configurado la conexión entre su dispositivo inteligente y la impresora pero necesita reconfigurarla, puede hacerlo desde una aplicación como Epson Smart Panel. Configuración del Wi-Fi desde el panel de control Si no está utilizando una computadora o dispositivo inteligente para configurar la conexión de la impresora, puede hacerlo en el panel de control.
Página 118 En estas situaciones > > Reconfigurar la conexión de red Configuración del Wi-Fi desde el panel de control Nota: Si utiliza un router inalámbrico con su configuración predeterminada, utilice el SSID y la contraseña escritos en la etiqueta. Si no conoce el SSID y la contraseña, consulte la documentación suministrada con el router inalámbrico. 1.
Página 119 En estas situaciones > > Reconfigurar la conexión de red Configuración del Wi-Fi desde el panel de control Información relacionada “Comprobación del estado de conexión a la red de la impresora (Informe de conexión de red)” de la página 120 &...
Página 120 En estas situaciones > > Reconfigurar la conexión de red Comprobación del estado de conexión a la red de la impre Configuración del Wi-Fi estableciendo un código PIN (WPS) Puede conectarse de forma automática a un router inalámbrico usando un código PIN. Con este método, puede configurar si un router inalámbrico está...
Página 121 En estas situaciones > > Reconfigurar la conexión de red Mensajes y soluciones que aparecen en el informe de cone 1. Seleccione Configuración en la pantalla de inicio. u d l r Para seleccionar un elemento, use los botones y, a continuación, pulse el botón OK. 2.
Página 122 En estas situaciones > > Reconfigurar la conexión de red Mensajes y soluciones que aparecen en el informe de cone Información relacionada “E-1” de la página 122 & “E-2, E-3, E-7” de la página 122 & “E-5” de la página 123 &...
Página 123 ❏ Si la conexión Wi-Fi se desconecta de repente, compruebe lo siguiente. Si se dan cualquiera de estas condiciones, restablezca la configuración de red descargándose y ejecutando el software de la siguiente página web. https://epson.sn > Configuración ❏ Otro dispositivo inteligente ha sido añadido a la red mediante la configuración por botón de comando.
Página 124 Si tras comprobar lo anterior la impresora todavía no se conecta a su impresora y a los dispositivos de red, apague el router inalámbrico. Espere 10 segundos y enciéndalo de nuevo. Restablezca la configuración de red descargándose y ejecutando el instalador de la siguiente página web. https://epson.sn > Configuración Información relacionada “Configuración de ajustes para la conexión al ordenador”...
Página 125 ❏ Apague el router inalámbrico. Espere 10 segundos y enciéndalo de nuevo. ❏ Realice los ajustes de red nuevamente utilizando el instalador. Puede ejecutarlo desde la siguiente página web. https://epson.sn > Configuración ❏ Puede registrar varias contraseñas en un router inalámbrico que use el tipo de seguridad WEP. Si se registran...
Página 126 ❏ Realice la configuración de red en el equipo que se encuentra en la misma red que la impresora utilizando el instalador. Puede ejecutarlo desde la siguiente página web. https://epson.sn > Configuración ❏ Puede registrar varias contraseñas en un router inalámbrico que use el tipo de seguridad WEP. Si se registran varias contraseñas, compruebe si la primera contraseña registrada está...
Página 127 Con este método, puede conectar la impresora directamente a dispositivos sin usar ningún router inalámbrico. Nota: Para los usuarios de iOS o Android, es conveniente configurarlo desde Epson Smart Panel. Solo necesita realizar una vez estos ajustes para la impresora y el dispositivo al que desea conectarse. A menos que deshabilite Wi-Fi Direct o restaure la configuración de red a sus valores predeterminados, no es necesario volver a configurar...
Página 128 En estas situaciones > > Conexión directa de un dispositivo inteligente y una impresora (Wi-Fi Direct) Conectarse a 1. Seleccione en la pantalla de inicio. u d l r Para seleccionar un elemento, use los botones y, a continuación, pulse el botón OK. 2.
Página 129 En el caso de dispositivos previamente conectados a la impresora, seleccione el nombre de la red (SSID) en la pantalla de Wi-Fi del dispositivo para volver a conectarlos. Nota: Si está utilizando un dispositivo iOS, también puede conectarse escaneando el código QR con la cámara estándar de iOS. Vea el siguiente enlace https://epson.sn.
Página 130 En estas situaciones > > Conexión directa de un dispositivo inteligente y una impresora (Wi-Fi Direct) Cambio de aj Desconexión de la conexión Wi-Fi Direct (PA simple) Nota: Al desactivar la conexión Wi-Fi Direct (PA simple), todos los ordenadores y dispositivos inteligentes conectados a la impresora mediante Wi-Fi Direct (PA simple) se desconectan.
Página 131 En estas situaciones > > Añadir o cambiar la conexión de la impresora Configurar una impresora en varios ordenado Cambiar nombre de red Cambie el nombre de red (SSID) de Wi-Fi Direct (PA simple) utilizado para conectar la impresora a su nombre arbitrario.
Página 132 En estas situaciones > > Añadir o cambiar la conexión de la impresora Cambio de la conexión de Wi-Fi a USB Además, si empieza a configurar la impresora desde el ordenador B en la configuración mostrada a continuación, la impresora se configura en la red del ordenador B permitiendo a este imprimir, pero no al ordenador A. Para prevenir que esto ocurra, cuando quiera configurar una impresora conectada a la red desde un segundo ordenador, inicie el instalador del ordenador conectado a la misma red que la impresora.
Página 133 En estas situaciones > > Añadir o cambiar la conexión de la impresora Configurar una dirección IP estática para la im Ejemplo de Windows 10 Configurar una dirección IP estática para la impresora Esta sección describe cómo realizar ajustes desde el panel de control de la impresora. 1.
Página 134 En estas situaciones > Transporte y almacenamiento de la impresora Transporte y almacenamiento de la impresora Cuando necesite almacenar la impresora o transportarla para cambiarla de sitio o repararla, siga estos pasos para embalarla. 1. Apague la impresora pulsando el botón 2.
Página 135 En estas situaciones > Transporte y almacenamiento de la impresora 7. Cierre la unidad de escáner. Por seguridad, la unidad del escáner se cierra en dos pasos. Nota: La unidad del escáner no se puede abrir desde la posición que se muestra más abajo. Ciérrala completamente antes de abrirla.
Página 136 En estas situaciones > Transporte y almacenamiento de la impresora 9. Embale la impresora en su caja, con materiales protectores. Importante: ❏ Cuando guarde o transporte la impresora, no la incline, no la coloque verticalmente ni le dé la vuelta; de lo contrario, podría derramarse tinta.
Página 137 Resolución de problemas No se puede imprmir, escanear o enviar fax......138 La calidad de impresión, copia, escaneado y envío de faxes es deficiente.
Página 138 Resolución de problemas > No se puede imprmir, escanear o enviar fax No se puede imprmir, escanear o enviar fax Solución de problemas Lea esta sección si no puede imprimir, escanear o enviar fax como se esperaba o si hay problemas al imprimir. Consulte lo siguiente para obtener soluciones a algunos problemas comunes.
Página 139 Haga clic en EPSON Status Monitor 3 en la pestaña Utilidades del controlador de la impresora y compruebe el estado de la impresora. Si se ha desactivado EPSON Status Monitor 3, haga clic en Más ajustes en la pestaña Utilidades y seleccione Activar EPSON Status Monitor 3.
Página 140 Si instala el controlador de la impresora más de una vez, puede que se creen copias del controlador de la impresora. Si se crean copias del tipo «EPSON XXXX Series (copia 1)», haga clic con el botón derecho en el icono de la copia del controlador y, a continuación, haga clic en Quitar dispositivo.
Página 141 Hay un problema con el software o con los datos. Soluciones ❏ Asegúrese de que el controlador de la impresora (EPSON XXXXX) instalado sea original de Epson. Si no hay un controlador original de Epson instalado, las funciones disponibles serán limitadas. Le recomendamos utilizar un controlador original de Epson.
Página 142 Resolución de problemas > > No se puede imprmir, escanear o enviar fax La aplicación o el controlador de la imp Hay un problema con el estado de la impresora. Soluciones Asegúrese de que el estado de la impresora no sea Pausa. Seleccione Preferencias del sistema en el menú...
Página 143 Si hay ningún icono en el escritorio, siga los métodos que se describen a continuación para iniciar Epson Printer Connection Checker. ❏ Windows 11 Haga clic en el botón de inicio y seleccione Todas las aplicaciones > Epson Software > Epson Printer Connection Checker. ❏ Windows 10 Haga clic en el botón Inicio y, a continuación, seleccione Epson Software >...
Página 144 2. Siga las instrucciones en pantalla para comprobar. Nota: Si no se muestra el nombre de la impresora, instale un controlador de impresora original de Epson. “Comprobar si se ha instalado un controlador de impresora Epson genuino — Windows” de la página 114 Cuando sepa cuál es el problema, siga la solución que se muestra en pantalla.
Página 145 Resolución de problemas > > No se puede imprmir, escanear o enviar fax La impresora no se puede conectar a la Al cambiar el router inalámbrico, la configuración ya no coincide con el nuevo router inalámbrico. Soluciones Realice de nuevo los ajustes de la conexión para que coincidan con los del nuevo router inalámbrico. “Reconfigurar la conexión de red”...
Página 146 Resolución de problemas > > No se puede imprmir, escanear o enviar fax No se puede enviar o recibir faxes El router inalámbrico dispone de un separador de privacidad. Soluciones La mayoría de los enrutadores inalámbricos tienen una función de separador que bloquea la comunicación entre dispositivos dentro del mismo SSID.
Página 147 Resolución de problemas > > No se puede imprmir, escanear o enviar fax No se puede enviar o recibir faxes Hay algunos problemas al conectarse a la línea telefónica. Soluciones Seleccione Configuración > Ajustes generales > Configuraciónl fax > Comprobar conexión de fax en el panel de control para ejecutar la comprobación automática de la conexión de fax.
Página 148 Resolución de problemas > > No se puede imprmir, escanear o enviar fax No se puede enviar o recibir faxes La máquina de fax del destinatario no está preparada para recibir faxes. Soluciones Pregunte al destinatario si su máquina de fax está preparada para recibir faxes. Los datos que se envían son demasiados.
Página 149 Resolución de problemas > > No se puede imprmir, escanear o enviar fax No se puede enviar o recibir faxes El remitente ha enviado el fax sin información de encabezado. Soluciones Pregunte al remitente si está configurada la información de encabezado en su equipo de fax. O bien, deshabilite Espacio encabezado de fax bloq.
Página 150 Resolución de problemas > > No se puede imprmir, escanear o enviar fax No se puede enviar o recibir faxes No se pueden enviar faxes a una hora especificada La fecha y la hora de la impresora son incorrectas. Soluciones Seleccione Configuración >...
Página 151 Asegúrese de que la impresora (fax) se muestre en Dispositivos e impresoras, Impresora o Impresoras y otro hardware. La impresora (fax) aparece como «EPSON XXXXX (FAX)». Si no aparece, desinstale y vuelva a instalar FAX Utility. Consulte lo siguiente para acceder a Dispositivos e impresoras, Impresora, o Impresoras y otro hardware.
Página 152 Resolución de problemas > > No se puede imprmir, escanear o enviar fax La alimentación del papel no se realiza El software no está instalado. Soluciones Asegúrese de que el controlador PC-FAX se ha instalado en la computadora. El controlador de PC-FAX se instala con FAX Utility.
Página 153 Resolución de problemas > > No se puede imprmir, escanear o enviar fax La alimentación del papel no se realiza El papel se manipula de forma inadecuada. Soluciones Siga las precauciones para la manipulación del papel. “Precauciones en la manipulación del papel” de la página 26 &...
Página 154 Resolución de problemas > > No se puede imprmir, escanear o enviar fax La alimentación del papel no se realiza Error de falta de papel El papel no se ha cargado en el centro de la alimentación posterior de papel. Soluciones Si un error indica que no hay papel cuando hay papel cargado en la alimentación posterior de papel, vuelva a cargar papel en el centro de esta.
Página 155 Resolución de problemas > > La calidad de impresión, copia, escaneado y envío de faxes es deficiente La calidad El original se resbala cuando el polvo de papel se adhiere al rodillo. Soluciones Limpie el interior del alimentador automático de documentos (ADF). “Limpieza del ADF”...
Página 156 Resolución de problemas > > La calidad de impresión, copia, escaneado y envío de faxes es deficiente La calidad Aparecen bandas de color aproximadamente cada 2.5 cm Hay que tener en cuenta las siguientes causas. El ajuste del tipo de papel no coincide con el papel cargado. Soluciones Seleccione el tipo de papel adecuado para el papel que haya cargado en la impresora.
Página 157 Resolución de problemas > > La calidad de impresión, copia, escaneado y envío de faxes es deficiente La calidad La posición del cabezal de impresión no está alineada. Soluciones Seleccione el menú Mantenimiento > Alineación de cabezal > Alineación vertical en el panel de control para alinear el cabezal de impresión.
Página 158 Resolución de problemas > > La calidad de impresión, copia, escaneado y envío de faxes es deficiente La calidad En la impresora entran varias hojas de papel al mismo tiempo. Soluciones Consulte lo siguiente para evitar que varias hojas de papel entren en la impresora al mismo tiempo. “Entran a la vez varias hojas de papel”...
Página 159 Si va a imprimir con el controlador de la impresora de Windows, se aplica la opción de ajuste automático de fotos de Epson de forma predeterminada, según el tipo de papel. Pruebe a cambiar el ajuste. En la pestaña Más Opciones, seleccione Personaliz en Corrección del color y luego haga clic en Más opciones.
Página 160 Resolución de problemas > > La calidad de impresión, copia, escaneado y envío de faxes es deficiente La calidad Los colores de la impresión son diferentes de los de la pantalla Las propiedades del color del dispositivo de visualización que utiliza no se han ajustado correctamente.
Página 161 Resolución de problemas > > La calidad de impresión, copia, escaneado y envío de faxes es deficiente La calidad En la configuración no se ha establecido la opción sin márgenes. Soluciones Seleccione la opción sin márgenes en los ajustes de impresión. Si selecciona un tipo de papel que no admita la impresión sin márgenes, no podrá...
Página 162 Resolución de problemas > > La calidad de impresión, copia, escaneado y envío de faxes es deficiente La calidad Hay que tener en cuenta las siguientes causas. El papel se ha cargado incorrectamente. Soluciones Cargue papel en la dirección correcta y coloque la guía para bordes junto al borde del papel. “Carga del papel”...
Página 163 Resolución de problemas > > La calidad de impresión, copia, escaneado y envío de faxes es deficiente La calidad Está utilizando el controlador de impresora de otra impresora. Soluciones Asegure que el controlador de impresora que usa es para esta impresora. Compruebe el nombre de impresión en la parte superior de la ventana del controlador de impresora.
Página 164 Resolución de problemas > > La calidad de impresión, copia, escaneado y envío de faxes es deficiente La calidad La calidad de la copia es deficiente Faltan colores, se producen bandas o aparecen colores inesperados en las copias Los inyectores del cabezal de impresión pueden estar obstruidos. Soluciones Realice un test de inyectores para ver si los inyectores del cabezal de impresión están obstruidos.
Página 165 Resolución de problemas > > La calidad de impresión, copia, escaneado y envío de faxes es deficiente La calidad La posición del cabezal de impresión no está alineada. Soluciones Seleccione el menú Mantenimiento > Alineación de cabezal > Alineación horizontal en el panel de control para alinear el cabezal de impresión.
Página 166 Resolución de problemas > > La calidad de impresión, copia, escaneado y envío de faxes es deficiente La calidad En la impresora entran varias hojas de papel al mismo tiempo. Soluciones Consulte lo siguiente para evitar que varias hojas de papel entren en la impresora al mismo tiempo. “Entran a la vez varias hojas de papel”...
Página 167 Resolución de problemas > > La calidad de impresión, copia, escaneado y envío de faxes es deficiente La calidad La copia se hizo en el lado incorrecto del papel fotográfico. Soluciones Asegúrese de copiar en el lado imprimible. Si ha copiado accidentalmente en el lado incorrecto del papel fotográfico, deberá...
Página 168 Resolución de problemas > > La calidad de impresión, copia, escaneado y envío de faxes es deficiente La calidad La posición, el tamaño o los márgenes de las copias son incorrectos Hay que tener en cuenta las siguientes causas. El papel se ha cargado incorrectamente. Soluciones Cargue papel en la dirección correcta y coloque la guía para bordes junto al borde del papel.
Página 169 Resolución de problemas > > La calidad de impresión, copia, escaneado y envío de faxes es deficiente La calidad La trayectoria del papel está sucia. Soluciones Cargue y expulse papel sin imprimir para limpiar el recorrido del papel. “Limpieza de la trayectoria de papel por manchas de tinta” de la página 103 &...
Página 170 Resolución de problemas > > La calidad de impresión, copia, escaneado y envío de faxes es deficiente La calidad En la copia aparece una imagen del reverso del original Hay que tener en cuenta las siguientes causas. Al escanear originales delgados, las imágenes de la otra cara se pueden escanear al mismo tiempo.
Página 171 Resolución de problemas > > La calidad de impresión, copia, escaneado y envío de faxes es deficiente Problemas Problemas con la imagen escaneada Aparecen colores desiguales, suciedad, manchas, etc. al escanear desde el cristal del escáner Hay polvo o suciedad en los originales o en el cristal del escáner. Soluciones Elimine el polvo o la suciedad adherida a los originales y limpie el cristal del escáner.
Página 172 Compruebe lo siguiente si ya ha probado todas las soluciones y no ha resuelto el problema. Hay problemas con la configuración del software de escaneado. Soluciones Utilice Epson Scan 2 Utility para inicializar la configuración del software del escáner. Nota: Epson Scan 2 Utility es una aplicación que se incluye con el software del escáner.
Página 173 Problemas 1. Inicie el Epson Scan 2 Utility. ❏ Windows 11 Haga clic en el botón de inicio y luego seleccione Todas las aplicaciones > EPSON > Utilidad de Epson Scan 2. ❏ Windows 10 Haga clic en el botón de inicio y, a continuación, seleccione EPSON > Epson Scan 2 Utility.
Página 174 Resolución de problemas > > La calidad de impresión, copia, escaneado y envío de faxes es deficiente La calidad La calidad del fax enviado es deficiente La calidad del fax enviado es deficiente Hay que tener en cuenta las siguientes causas. Hay polvo o suciedad en los originales o en el cristal del escáner.
Página 175 Resolución de problemas > > La calidad de impresión, copia, escaneado y envío de faxes es deficiente La calidad La calidad de la imagen del fax enviado es deficiente Hay que tener en cuenta las siguientes causas. La resolución configurada es baja. Si no conoce el rendimiento de la máquina de fax del remitente, configure lo siguiente antes de enviar un fax.
Página 176 No hay instalada ningún controlador de impresora original de Epson. Soluciones Si no hay un controlador original de Epson (EPSON XXXXX) instalado, las funciones disponibles serán limitadas. Le recomendamos utilizar un controlador original de Epson. En la pantalla LCD se muestra un mensaje Si aparece un mensaje de error en la pantalla LCD, siga las instrucciones en pantalla o las soluciones de abajo para resolver el problema.
Página 177 Póngase en contacto con Epson o un proveedor de servicios autorizado va a agotar su período de servicio. No la puede de Epson para sustituir la almohadilla de la tinta de impresión sin reemplazar el usuario. Contacte con el soporte bordes*.
Página 178 La impresora le avisará cuando la almohadilla requiera sustitución, algo que solo puede realizar un proveedor de servicios autorizado de Epson. La garantía de Epson no se hace cargo del coste de esta sustitución. El papel se atasca Consulte el error que aparece en el panel de control y siga las instrucciones para retirar el papel atascado, incluidos los trozos rotos.
Página 179 Resolución de problemas > > El papel se atasca Extracción de papel atascado 1. Retire el papel atascado de la alimentación posterior de papel. 2. Retire la cubierta posterior. 3. Retire el papel atascado de la cubierta posterior.
Página 180 Resolución de problemas > > El papel se atasca Extracción de papel atascado 4. Extraiga el papel atascado. 5. Inserte la cubierta posterior en la impresora. 6. Abra la unidad de escáner con la cubierta para documentos cerrada. 7. Extraiga el papel atascado.
Página 181 Resolución de problemas > > El papel se atasca Extracción de papel atascado Importante: No toque el cable plano blanco ni la película transparente dentro de la impresora. Podría provocar un funcionamiento inadecuado. 8. Cierre la unidad de escáner. Por seguridad, la unidad del escáner se cierra en dos pasos. Nota: La unidad del escáner no se puede abrir desde la posición que se muestra más abajo.
Página 182 Resolución de problemas > > El papel se atasca Extracción de papel atascado de la ADF Extracción de papel atascado de la ADF 1. Abra la cubierta del ADF. 2. Extraiga el papel atascado. 3. Levante la bandeja de entrada de ADF. Importante: Asegúrese de abrir la cubierta ADF antes de levantar la bandeja de entrada de ADF.
Página 183 Resolución de problemas > > El papel se atasca Evitar atascos de papel 4. Extraiga el papel atascado. 5. Baje la bandeja de entrada de ADF. 6. Cierre la cubierta de ADF hasta oír un clic. Evitar atascos de papel Compruebe lo siguiente si se producen atascos de papel con frecuencia.
Página 184 ❏ No guarde los cartuchos de tinta a temperaturas elevadas o de congelación. ❏ Para obtener los mejores resultados, Epson recomienda usar los cartuchos de tinta antes de la fecha de caducidad impresa en el paquete, o en de los seis meses posteriores a la apertura del paquete, lo que suceda primero.
Página 185 Resolución de problemas > > Es el momento de sustituir los cartuchos de tinta Precauciones en la manipulación ❏ Debe retirar el precinto amarillo del cartucho antes de instalarlo; de lo contrario, es posible que disminuya la calidad de impresión o que no sea posible imprimir. No despegue ni rasgue la etiqueta del cartucho, podrían producirse pérdidas de tinta.
Página 186 Resolución de problemas > > Es el momento de sustituir los cartuchos de tinta Sustitución de los cartuchos de ti ❏ Si tiene que extraer un cartucho de tinta temporalmente, proteja la zona de suministro de tinta contra la suciedad y el polvo. Guarde el cartucho de tinta en el mismo entorno que la impresora, con el puerto de suministro de tinta orientado hacia abajo o hacia un lado.
Página 187 Nota: ❏ Si se ha desactivado EPSON Status Monitor 3, acceda al controlador de la impresora, haga clic en Más ajustes en la ficha Utilidades y seleccione Activar EPSON Status Monitor 3. ❏ La duración de la disponibilidad de esta función varía según las condiciones de uso.
Página 188 Resolución de problemas > > Es el momento de sustituir los cartuchos de tinta Seguir imprimiendo temporalme ❏ Cuando se muestre la ventana siguiente, cancele la impresión. Y, a continuación, imprima de nuevo. Nota: Si no puede cancelar la impresión desde el ordenador, cancélela con el panel de control de la impresora. Siga los pasos siguientes cuando vuelva a imprimir.
Página 189 Así podrá seguir imprimiendo mientras prepara un cartucho de tinta negra de recambio. Esta característica solo está disponible cuando se seleccionan los parámetros siguientes en el controlador de la impresora. ❏ Tipo de Papel:Papel Normal, Encabezado ❏ Calidad: Estándar ❏ EPSON Status Monitor 3: Activado...
Página 190 Precauciones al manipular la Nota: ❏ Si se ha desactivado EPSON Status Monitor 3, acceda al controlador de la impresora, haga clic en Más ajustes en la ficha Utilidades y seleccione Activar EPSON Status Monitor 3. ❏ El negro compuesto tiene un aspecto ligeramente distinto del negro puro. Además, la velocidad de impresión se verá...
Página 191 La necesidad de sustituir la caja no significa que la impresora haya dejado de funcionar de acuerdo con las especificaciones. La garantía de Epson no se hace cargo del coste de esta sustitución. Se trata de una pieza cuyo mantenimiento es responsabilidad del usuario.
Página 192 Sin embargo, puede realizar operaciones que no usen tinta, como la digitalización. ❏ Cuando aparece la siguiente pantalla, los usuarios no pueden sustituir la pieza. Póngase en contacto con el servicio técnico de Epson. La impresión sin bordes no está disponible pero la impresión con bordes sí lo está.
Página 193 Resolución de problemas > > La impresora no funciona de la forma esperada El funcionamiento es lento No se produce el apagado El botón no se ha pulsado el tiempo suficiente. Soluciones Mantenga presionado el botón durante un rato más. Si aún no puede apagar la impresora, desconecte el cable de alimentación.
Página 194 Resolución de problemas > > La impresora no funciona de la forma esperada El funcionamiento es lento ❏ Mac OS Seleccione Preferencias del sistema en el menú Apple > Impresoras y escáneres (o Impresión y Escaneado, Impresión y Fax) y, a continuación, seleccione la impresora. Haga clic en Opciones y recambios >...
Página 195 Resolución de problemas > > La impresora no funciona de la forma esperada El funcionamiento es lento La velocidad de escaneado es lenta Escaneado a alta resolución. Soluciones Pruebe a escanear con una resolución inferior. La pantalla LCD se oscurece La impresora está...
Página 196 (10.13), macOS Sierra (10.12), OS X El Capitan (10.11), OS X Yosemite (10.10), OS X Mavericks (10.9), el controlador de impresora Epson no ha sido correctamente instalado. Habilítelo en el siguiente menú. Seleccione Preferencias del sistema en el menú Apple > Impresoras y escáneres (o Impresión y Escaneado, Impresión y Fax), quite la impresora y vuelva a agregarla.
Página 197 No se puede resolver el problema Si no puede resolver el problema después de probar todas las soluciones, póngase en contacto con el servicio técnico de Epson. Si no puede resolver los problemas de impresión o copia, consulte la siguiente información.
Página 198 Intente usar cartuchos de tinta originales de Epson. Este producto se ha diseñado para ajustar los colores según el uso de cartuchos de tinta originales de Epson. El uso de cartuchos de tinta no originales puede afectar negativamente a la calidad de impresión.
Página 199 Información sobre el producto Información sobre el papel......... . .200 Información sobre productos consumibles.
Página 200 Epson recomienda el uso de papel Epson original para garantizar impresiones de alta calidad. Nota: ❏ La disponibilidad de papeles depende del país. Póngase en contacto con el servicio técnico de Epson para obtener información actualizada sobre el papel disponible en su zona.
Página 201 Sobre Sobre N.° 10, Sobre DL, Sobre C6 Papel para impresión sin márgenes Papel genuino de Epson ❏ Epson Bright White Ink Jet Paper ❏ Epson Business Paper ❏ Epson Photo Quality Ink Jet Paper ❏ Epson Matte Paper-Heavyweight ❏ Epson Double-Sided Matte Paper...
Página 202 Tipos de papel no disponibles ❏ Epson Premium Glossy Photo Paper ❏ Epson Premium Semigloss Photo Paper ❏ Epson Photo Paper Glossy ❏ Epson Photo Quality Self Adhesive Sheets Información relacionada “Papel disponible y capacidades” de la página 200 &...
Página 203 Los códigos de los cartuchos de tinta Epson originales son los siguientes. Nota: ❏ Los códigos de los cartuchos de tinta pueden variar según la región. Póngase en contacto con el servicio técnico de Epson para conocer los códigos correctos para su región.
Página 204 Epson recomienda el uso de cartuchos de tinta Epson originales. Epson no puede garantizar la calidad ni la fiabilidad de las tintas que no sean de Epson. La tinta no genuina puede provocar daños no cubiertos por las garantías de Epson, y, en determinadas condiciones, un funcionamiento anormal de la impresora. Podría no mostrarse la información acerca del nivel de tinta para tintas no originales.
Página 205 Información sobre el producto > > Información del software Aplicación para imprimir desde un ordenador (co Acceso al controlador de impresora desde otras aplicaciones Para configurar ajustes que solo afecten a la aplicación que utilice, tiene que acceder al controlador desde esa aplicación.
Página 206 Aplicación control del escáner (Epson Scan 2) Epson Scan 2 es un controlador de escáner. Puede ajustar el tamaño, la resolución, el brillo, el contraste y la calidad de la imagen escaneada. También puede iniciar esta aplicación desde una aplicación de escaneado compatible con TWAIN.
Página 207 Iniciar en Windows ❏ Windows 11 Haga clic en el botón de inicio y, a continuación, seleccione All Apps > Epson Software > FAX Utility. ❏ Windows 10 Haga clic en el botón Inicio y, a continuación, seleccione Epson Software > FAX Utility.
Página 208 Información sobre el producto > > Información del software Aplicación para configurar las operaciones de la Acceder desde Windows En la aplicación, seleccione Imprimir o Configurar impresión en el menú Archivo. Seleccione la impresora (FAX) y haga clic en Preferencias o Propiedades. Acceder desde Mac OS En la aplicación, seleccione Imprimir en el menú...
Página 209 Haga clic en el botón de inicio y seleccione Todos los programas (o Programas) > EPSON Software > Epson Software Updater. Nota: También puede iniciar Epson Software Updater haciendo clic en el icono de la impresora de la barra de tareas del escritorio y, a continuación, seleccionando Actualización de software. Iniciar en Mac OS Seleccione Ir >...
Página 210 Información sobre el producto > > Lista de menús de configuración Ajustes generales Ajustes generales Seleccione los menús en el panel de control como se describe a continuación. Configuración > Ajustes generales Config. básica Seleccione los menús en el panel de control como se describe a continuación. Configuración >...
Página 211 Información sobre el producto > > Lista de menús de configuración Ajustes generales Conf. de fecha y hora: Fecha y hora: Especifique la fecha y hora actuales. Horario de verano: Seleccione la opción de horario de verano de su región. Dif.
Página 212 Información sobre el producto > > Lista de menús de configuración Ajustes generales Visualización aut. de config de papel: Seleccione Act. para mostrar la pantalla Configuración del papel al cargar papel en la fuente de papel. Si deshabilita esta función, no podrá imprimir desde un iPhone, iPad o iPod touch mediante AirPrint.
Página 213 Información sobre el producto > > Lista de menús de configuración Ajustes generales Tiempo de secado de tinta: Seleccione el tiempo de secado a utilizar cuando realicen impresiones a doble cara. Una vez impresa una cara se imprimirá la otra. Si salen manchas de tinta en su impresión, aumente el tiempo de secado.
Página 214 Información sobre el producto > > Lista de menús de configuración Ajustes generales Otros dispositivos de SO: Realiza la configuración de Wi-Fi Direct introduciendo el SSID y la contraseña. (Menú): Cambiar nombre de red: Cambia el SSID (nombre de la red) de Wi-Fi Direct. Cambiar contraseña: Cambia la contraseña de la conexión Wi-Fi Direct.
Página 215 Configuración > Ajustes generales > Configuración del servicio web Servicios Epson Connect: Indica si la impresora está registrada y conectada al servicio Epson Connect. Puede registrarse en el servicio seleccionando Registrar y siguiendo las instrucciones. Para ver los manuales de uso, consulte la siguiente página web.
Página 216 Información sobre el producto > > Lista de menús de configuración Ajustes generales Asistente config. fax Encontrará el menú en el siguiente panel de control de la impresora: Configuración > Ajustes generales > Configuraciónl fax > Asistente config. fax Seleccione Asistente config. fax para configurar los ajustes básicos de fax. Siga las instrucciones que aparezcan en la pantalla.
Página 217 Información sobre el producto > > Lista de menús de configuración Ajustes generales está en un entorno que usa un módem DSL o un adaptador de terminal, también le recomendamos establecerlo en PBX. Código acceso: Seleccione Uso y, a continuación, registre un código de acceso externo, como 0 o 9. En lo sucesivo, cuando envíe un fax a un número de fax externo, introduzca # (almohadilla) en lugar del código real.
Página 218 Información sobre el producto > > Lista de menús de configuración Ajustes generales Fax de rechazo: Fax de rechazo: Seleccione las opciones para rechazar faxes no deseados. Lista de números de rechazo: Si el número de teléfono del interlocutor está en la lista de números rechazados, indique si desea rechazar los faxes entrantes.
Página 219 Información sobre el producto > > Lista de menús de configuración Ajustes generales establecido en Eliminar datos de imp. tras dividir- Umbral, se descarta el exceso. Si la cantidad que excede la longitud del papel es superior al valor establecido, el exceso se imprime en otro papel. Eliminar datos de imp.
Página 220 Información sobre el producto > > Lista de menús de configuración Ajustes generales a doble cara: a doble cara: Imprime varias páginas de faxes recibidos en ambas caras del papel. Margen de encua.: Seleccione la posición de encuadernación. Temporizac. de inicio de impresión: Seleccione las opciones para empezar la impresión de los faxes recibidos.
Página 221 Información sobre el producto > > Lista de menús de configuración Ajustes generales Configuración de Informes Puede encontrar el menú en el panel de control de la impresora abajo. Configuración > Ajustes generales > Configuraciónl fax > Configuración de Informes Impresión autom.
Página 222 Información sobre el producto > > Lista de menús de configuración Mantenimiento Borrar datos copia seg.: Borra todas las copias de seguridad almacenadas temporalmente en la memoria de la impresora. Ejecute esta función antes de dar la impresora a otra persona o deshacerse de ella. Estado de suministro Seleccione el menú...
Página 223 Información sobre el producto > > Lista de menús de configuración Contador de copias impresas Cap. restante caja de mantenimiento: Muestra el tiempo de servicio aproximado de la caja de mantenimiento. Si se muestra , la caja de mantenimiento está casi llena. Si se muestra , la caja mantenimiento está...
Página 224 Seleccione los menús en el panel de control como se describe a continuación. Configuración > Investigación del cliente Proporciona información sobre el uso del producto, como el número de impresiones realizadas, a Seiko Epson Corporation. Seleccione Configuración — Aceptar y, a continuación, siga las instrucciones en pantalla.
Página 225 Información sobre el producto > > Especificaciones del producto Especificaciones de la impresora Actualización de firmware Seleccione los menús en el panel de control como se describe a continuación. Configuración > Actualización de firmware Actualizar: Compruebe si se ha subido al servidor de red la última versión del firmware. Si hay una actualización disponible, puede elegir entre actualizarlo ahora o no.
Página 226 Información sobre el producto > > Especificaciones del producto Especificaciones del escáner Impresión sin márgenes 44.0 mm (1.73 pulg.) 40.0 mm (1.57 pulg.) Área imprimible de los sobres La calidad de impresión puede decaer en áreas sombreadas debido al mecanismo de la impresora. 3.0 mm (0.12 pulg.) 3.0 mm (0.12 pulg.) 18.0 mm (0.71 pulg.)
Página 227 Información sobre el producto > > Especificaciones del producto Especificaciones de fax Fuente de luz Especificaciones del ADF Tamaños de papel disponibles A4, Letter, 8.5×13 in., Legal, Indian-Legal Tipo de papel Papel normal Gramaje del papel 64 a 95 g/m2 Capacidad de carga A4, Letter: 30 hojas o 3.3 mm 8.5×13 in., Legal, Indian-Legal: 10 hojas...
Página 228 Información sobre el producto > > Especificaciones del producto Especificaciones de la red Contactos Número de contactos Hasta 100 Número de contactos Hasta 99 agrupados 2 veces (con intervalos de 1 minutos) Repetición de marcado Interfaz Línea telefónica RJ-11, Conexión telefónica RJ-11 La velocidad real depende del documento, del dispositivo del destinatario y el estado de la línea telefónica.
Página 229 ✓ Event Manager IPv4 Windows Vista/ Windows XP, o OS X Yosemite (10.10)/OS X Mavericks (10.9.5) ✓ Epson Connect (Escanear a IPv4 la nube) ✓ AirPrint (Escaneado) IPv4, IPv6 OS X Mavericks (10.9.5) o posterior ✓ Envío de faxes IPv4 ✓...
Página 230 Modo de reposo: aprox. 0.7 W Desactivada: aprox. 0.2 W Desactivada: aprox. 0.2 W Nota: ❏ Consulte el voltaje de la impresora en su etiqueta. ❏ Para los usuarios europeos, consulte el siguiente sitio web para obtener más información acerca del consumo energético. http://www.epson.eu/energy-consumption...
Página 231 Información sobre el producto > > Especificaciones del producto Requisitos del sistema Especificaciones medioambientales Operación Use la impresora dentro del intervalo que se muestra en el gráfico siguiente. Temperatura: 10 a 35 °C (50a 95 °F) Humedad: 20 a 80% HR (sin condensación) Almacenamiento Temperatura: -20 a 40 °C (-4 a 104 °F) Humedad: de 5 a 85% HR (sin condensación)
Página 232 Tipo: J26H006 Este producto se ajusta a la parte 15 de las normas de la FCC y RSS-210 de las normas de IC. Epson no puede aceptar ninguna responsabilidad por el no cumplimiento de los requisitos de protección que sea resultado de una modificación no recomendada del producto.
Página 233 Estándares y aprobaciones para modelos australianos AS/NZS CISPR32 Class B Epson declara por la presente que los siguientes modelos están en conformidad con los requisitos fundamentales y otras estipulaciones vigentes de AS/NZS4268: C624D Epson no se hace responsable de ningún incumplimiento de los requisitos de protección resultantes de una modificación no recomendada de los productos.
Página 234 Información sobre el producto > > Información sobre regulaciones Restricciones de copiado ❏ Valores cotizables privados (títulos de acciones, títulos negociables, cheques, etc.), abonos mensuales, billetes de tarifa reducida, etc. ❏ Pasaportes, carnés de conducir, certificados médicos, tarjetas de peaje, cupones de comida, tickets, etc. Nota: También puede estar prohibida por ley la copia de estos artículos.
Página 235 Sitio web de soporte técnico......... . 236 Cómo ponerse en contacto con el servicio técnico de Epson....236...
Página 236 Epson para obtener asistencia. La siguiente lista del servicio de asistencia de Epson se basa en el país en el que realizó la venta. Es posible que algunos productos no se vendan donde usted vive, así...
Página 237 Dirección URL en Internet http://www.epson.com.au Visite las páginas web de Epson Australia. ¡Merece la pena traer su módem hasta aquí para hacer algo de surf! Este sitio ofrece una zona de descarga de controladores, puntos de encuentro con Epson, información nueva sobre productos y asistencia técnica (por correo electrónico).
Página 238 Dirección URL en Internet http://www.epson.co.nz Visite las páginas web de Epson Nueva Zelanda. ¡Merece la pena traer su módem hasta aquí para hacer algo de surf! Este sitio ofrece una zona de descarga de controladores, puntos de encuentro con Epson, información nueva sobre productos y asistencia técnica (por correo electrónico).
Página 239 Dónde obtener ayuda > > Cómo ponerse en contacto con el servicio técnico de Epson Ayuda para los usuarios en Ayuda para los usuarios en Tailandia Encontrará información, asistencia técnica y servicios en: Internet http://www.epson.co.th Información sobre especificaciones de productos, controladores que puede descargar, preguntas más frecuentes (FAQ) y correo electrónico.
Página 240 Dónde obtener ayuda > > Cómo ponerse en contacto con el servicio técnico de Epson Ayuda para los usuarios en ❏ Soporte técnico Centro de atención al cliente de Epson Provincia Nombre de la Dirección Teléfono empresa Correo electrónico JAKARTA Epson Sales and Wisma Keiai Lt.
Página 241 Dónde obtener ayuda > > Cómo ponerse en contacto con el servicio técnico de Epson Ayuda para los usuarios en Provincia Nombre de la Dirección Teléfono empresa Correo electrónico SAMARINDA Epson Service Jl. KH. Wahid Hasyim (M. Yamin) 0541 7272 904...
Página 242 Hong Kong Limited. Página principal de Internet http://www.epson.com.hk Epson Hong Kong ha establecido una página inicial local en Internet, en chino y en inglés, para ofrecer a sus clientes lo siguiente: ❏ Información sobre productos ❏ Respuestas a las preguntas más frecuentes (FAQ) ❏...
Página 243 Ayuda para los usuarios de las Filipinas Para obtener asistencia técnica y otros servicios posventa, los usuarios pueden ponerse en contacto con Epson Philippines Corporation a través de los siguientes números de teléfono y de fax y esta dirección de correo...
Página 244 Dónde obtener ayuda > > Cómo ponerse en contacto con el servicio técnico de Epson Ayuda para los usuarios de Internet http://www.epson.com.ph Información sobre especificaciones de productos, controladores que puede descargar, preguntas más frecuentes (FAQ) e información por correo electrónico.

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