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PROBLEMA
Se corta la conexión si cojo el
teléfono.
El indicador luminoso Ethernet
no se enciende.
El indicador luminoso Conexión
no se enciende.
Las llamadas de teléfono se cortan
o se escucha mucho ruido.
Solución de problemas más frecuentes
CAUSA
No hay instalado un microfiltro
entre el teléfono y la roseta.
El cable Ethernet no está
correctamente conectado.
El cable de línea telefónica no está
correctamente conectado.
No hay instalado un microfiltro
entre el teléfono y la roseta.
Tiene instalados más de tres
microfiltros simultáneamente con
lo que afecta a la calidad del
servicio telefónico.
SOLUCIÓN
Verifique que hay instalado un microfiltro entre cada
terminal telefónico (teléfonos, faxes,...) así como servicios
que utilicen la línea telefónica (alarmas,etc.) y la roseta (ver paso
1 del apartado "Comience a usar su ADSL..." de esta misma guía).
Verifique que el cable Ethernet está correctamente conectado al
conector Ethernet y a la tarjeta Ethernet de su ordenador de
sobremesa o portátil (ver paso 3 del apartado "Comience a usar
su ADSL..." de esta misma guía).
Verifique que el cable de línea telefónica está correctamente
conectado al conector ADSL y a la roseta telefónica SIN microfiltro
(ver paso 2 del apartado "Comience a usar su ADSL..." de esta
misma guía).
Verifique que hay instalado un microfiltro entre cada
terminal telefónico (teléfonos, faxes,...) así como servicios
que utilicen la línea telefónica (alarmas,etc.) y la roseta (ver paso
1 del Apartado "Comience a usar su ADSL..." de esta misma guía).
Desconecte alguno de los terminales teléfónicos (teléfonos,
faxes,...) así como servicios que utilicen la línea telefónica
(alarmas,etc.).
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