Resolución De Problemas; Servicio De Atención Al Cliente - Schlage GWE Manual De Instrucciones

Problema
La Gateway no se
comunica con el
Panel de Control
de Acceso
La Gateway no
se comunica con
los Módulos de
Puntos de Acceso
Inalámbrico
(WAPM).
28
Resolución de problemas
Causa posible
El cable RS-485 entre la Gateway y
el Panel de Control de Acceso puede
estar dañado.
Las señales del RS-485 entre la
Gateway y el Panel de Control de
Acceso pueden estar cableadas de
manera incorrecta.
La dirección del RS-485 de la
Gateway puede no coincidir con la
dirección del RS485 asignada en el
Panel de Control de Acceso.
Es posible que los puentes de
2|4 hilos (P5) no estén instalados
correctamente para la comunicación
con la Gateway de 4 hilos o que se
hayan quitado de manera incorrecta
para la comunicación con el RS-485
de 2 hilos.
La antena de la Gateway puede no
estar correctamente instalada.
El cableado puede estar causando
interferencias con la antena
La Gateway puede no estar enlazada
con la cerradura
Servicio de atención al cliente
1-877-671-7011
Reemplace el cable RS485 entre la
Gateway y el Panel de Control de
Acceso.
Consulte los esquemas de cableado
de la Gateway y la documentación del
sistema ACP, para las instrucciones
adecuadas de cableado.
Cambie la dirección del RS-485 de
la Gateway para que coincida con la
dirección del RS-485 asignada en el
Panel de Control de Acceso.
Instale los puentes de 2|4 hilos al
comunicarse con el RS-485 de 2
hilos. Quite los puentes de 2|4 hilos
al comunicarse con el RS-485 de 4
hilos. Consulte los esquemas típicos de
cableado de la Gateway.
Asegúrese de que la antena de la
Gateway esté instalada y debidamente
asentada.
Compruebe que el cableado esté
correctamente distribuido y que no haya
ningún cable en el área alrededor de la
antena. Ver los esquemas de distribución
de hilos para obtener más información.
Enlace la Gateway con la cerradura.
Ver Enlace de las cerraduras con las
Puertas de Enlace on page 21.
www.allegion.com/us
Solución