HP Color LaserJet 2820 Guía De Referencia Avanzada De Conexión página 47

4. ¿Funciona el comando "ping" con la impresora?
5. ¿Se han agregado aplicaciones de software a la red?
6. ¿Pueden imprimir otros usuarios?
7. Si otros usuarios pueden imprimir, ¿están utilizando el mismo sistema operativo de red?
8. ¿Está activado el protocolo?
9. ¿Aparece la impresora en HP Web Jetadmin u otra aplicación de gestión de redes?
ESWW
Envíe un "ping" a la impresora desde la línea de comandos del equipo. Por ejemplo:
ping 192.168.45.39
Verifique los tiempos de ida y vuelta de "ping".
Si el comando "ping" funciona con la impresora, verifique si la dirección IP de la
impresora configurada en el equipo es correcta. Si es correcta, elimine la impresora y
agréguela otra vez.
De lo contrario, verifique si los concentradores de red están encendidos y, a
continuación, que la red, la impresora y el ordenador están configurados para el mismo
tipo de red.
Asegúrese de que son compatibles y de que están instaladas correctamente con los
controladores de impresora apropiados.
Puede que el problema se limite exclusivamente a la estación de trabajo. Verifique los
controladores de red y de la impresora y el redireccionamiento de la estación de trabajo
(captura en Novell Netware).
Compruebe que la configuración de la red en el sistema operativo es correcta.
Compruebe el estado del protocolo en la página de configuración de la red. Consulte la
Página de configuración de la
Caja de herramientas de HP para comprobar el estado de otros protocolos. Consulte la
Usar el servidor web incorporado o Caja de herramientas de
● Verifique la configuración de la red en la página Configuración de la red.
● Confirme los valores de red de la impresora utilizando el panel de control de la
misma (en impresoras con panel de control).
red. También puede utilizar el servidor web incorporado o
HP.
Solución de problemas 39