Problème
Pas de liaison
entre la Gateway
et le dispositif
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Cause possible
Pour établir une liaison entre la
Gateway et le dispositif, ils doivent
être tous deux mis en service sur le
même site.
Le dispositif est trop éloigné de la
Gateway.
Les piles du dispositif sont faibles.
Le mode de liaison RSI ne démarre
pas. Le commutateur RX, le lecteur
d'identifiant, le bouton-poussoir
ne s'active pas conformément
à l'assistant de liaison RSI. Une
activation du mode LX et RX est
requise pour le mode de liaison RSI
RU et RM.
Les jetons du compte sont expirés.
Survient généralement lorsque deux
applications mobiles se connectent à
l'aide du même compte.
Solution
Mettez en service la Gateway et le
dispositif sur le même site. Avant la
LIAISON, ils doivent tous les deux figurer
dans la liste des dispositifs du site.
La Gateway doit se trouver à 30 pieds
(9,1 m) maximum du dispositif
sans aucune obstruction au signal.
Rapprochez la Gateway de la porte
et établissez une liaison pour vérifier
l'intensité du signal.
Mesurez les piles. Des batteries neuves
mesurent 1,5 V chacune, plus de 6 V au
total.
Définissez le NDE et le LE en mode de
liaison RSI conformément à l'assistant de
liaison de l'application mobile. Tournez et
maintenez le levier intérieur et présentez
l'identifiant au lecteur. Tenez le levier
jusqu'à ce que la DEL ROUGE/VERTE
clignote.
Les dispositifs RU et RM utilisent le
loquet LX et la plaque de poussée RX
conformément à la séquence contenue
dans les instructions d'installation RU et
RM. Appuyez sur le loquet (LX) et tenez-
le. Au bout de 2 secondes, appuyez sur
la plaque de poussée (RX), maintenez
les deux pendant 2 secondes, puis
relâchez les deux pendant 2 secondes,
appuyez à nouveau sur le loquet (LX)
pendant 3 secondes minimum jusqu'à ce
que la DEL de liaison ROUGE/VERTE
clignote pour démarrer le mode de liaison
RSI.
Notez qu'il n'est pas possible d'établir
une liaison du CTE en mode Gateway
RSI. La liaison du CTE est possible
uniquement en mode Gateway IP.
Déconnectez-vous et reconnectez-vous
à ENGAGE pour actualiser les jetons,
ou bien recherchez une actualisation du
jeton dans l'écran Mon compte. Deux
applications mobiles ne doivent jamais
partager le même compte.