Solución De Problemas; Problemas De Red - Epson L555 Guía De Referencia Rápida

Solución de problemas
Si experimenta un problema con su producto EPSON, revise los mensajes en la pantalla
LCD para diagnosticar la causa. Consulte también las sugerencias para solucionar
problemas en la sección a continuación, o consulte el Manual del usuario en línea para
obtener más ayuda.
Nota: Si el producto sufre una avería o lo manda a reparar, puede perder tanto ajustes
como datos de red y de fax. Epson no se hace responsable de hacer una copia de
seguridad o de recuperar los datos o ajustes durante o después del periodo de garantía.
Se recomienda crear su propia copia de seguridad o imprimir tanto los ajustes como los
datos de red y de fax.

Problemas de red

■
Intente conectarse al router o punto de acceso a través de su computadora u otro
dispositivo para confirmar que está funcionando correctamente.
■
Reinicie el router (apáguelo y vuelva a encenderlo), luego intente conectarse otra vez.
■
Imprima una hoja de estado de red (consulte la página 30). Verifique que los ajustes
de red estén configurados correctamente y revise la potencia de la señal. Si tiene una
señal débil, acerque la impresora a su router o punto de acceso. No la coloque cerca de
un horno de microondas, un teléfono inalámbrico de 2.4 GHz o un objeto grande de
metal, como un archivador. Mueva la impresora a otro lugar.
■
Si el router inalámbrico no transmite su nombre de red (SSID), consulte el Manual
del usuario en formato electrónico para obtener instrucciones sobre cómo ingresar el
nombre de su red inalámbrica manualmente. Si su router inalámbrico o punto de
acceso tiene habilitada una utilidad de seguridad, también tendrá que saber qué tipo
de seguridad se utiliza.
■
Compruebe que el router inalámbrico no tenga ninguna restricción de acceso
establecida (tal como el filtrado de direcciones MAC). Si tiene restricciones de acceso,
registre la dirección MAC del producto en el router. Imprima una hoja de estado de
red (consulte la página 30) para obtener la dirección MAC. Consulte el manual de su
router para obtener instrucciones.
■
Si el router inalámbrico tiene habilitada una utilidad de seguridad, asegúrese de
ingresar la clave WEP o la contraseña WPA correctamente.
■
Desactive el firewall temporalmente para ver si eso puede estar causando el problema.
Póngase en contacto con el fabricante de su firewall para obtener asistencia.
28
Solución de problemas