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7. AutorizAción De DeVolución De mercAncÍA (rmA)
Para obtener una Autorización de Devolución de Mercancía (RMA) llame al (81) 8128 3200. La RMA sólo podrá ser
expedida por el Departamento de Apoyo Técnico y por el Gerente Nacional de Ventas de Nortec, S.A. de C.V. El equipo
debe ser regresado en 10 días laborales a partir del día en el cual su número de RMA fue asignado, si no se envía en
este tiempo, su devolución será negada. Se hará un cargo de 25% por re-almacenamiento una vez que la mercancía
sea aceptada como devolución y al revisar el producto no esté dañado. El crédito será negado si el producto que se
regresa está dañado, con partes perdidas, pintura dañada o material de empaque no devuelto. El producto tendrá
que estar empacado en forma idéntica a como fue recibido: con huacales, etiquetas con números de serie, plástico
protector (para cuidado de pintura), caja en perfectas condiciones, etc. Se permitirá sustituir la caja por otra (en caso
de haberse dañado o perdido) siempre y cuando cuente con las mismas dimensiones, así como el material de empaque
puede ser reemplazado por otro de perfectas condiciones.
1. Los envíos de clientes nuevos deben ser pre-pagados o en términos de aprobación solamente.
2. Todas las órdenes son sujetas a aprobación de crédito antes de envío.
3. Nortec, S.A. de C.V. se reserva el derecho de cambiar o modificar precios en cualquier
producto ofrecido sin ninguna notificación de ante mano.
4. La mercancía no será aceptada para devolución (para crédito o reparación) a menos que se
le otorgue un permiso previo y se le asigne un número de RMA.
5. Las órdenes pagadas por medio de cheque o por transferencia bancaria, serán enviadas
solamente cuando el pago sea aclarado.
6. Todos los cargos de envíos son NO-REEMBOLSABLES.
7. Dentro de 20 días laborales de la fecha de envío, el producto puede ser regresado o cambiado
si existen defectos, daño al producto resultado por accidente, mal uso, abuso o modificaciones
no autorizadas por Nortec, S.A. de C.V. o el fabricante del producto; anulando los términos
arriba mencionados. Cualquier discrepancia con su orden también será puesta a nuestra
atención entre 15 días laborales de envío. Antes de regresar cualquier producto, por favor
contacte el departamento de RMA para empezar un proceso de Autorización de Devolución
de Mercancía.
PAQUETES ENVIADOS SIN NÚMERO DE RMA SERÁN RECHAZADOS
8. Ningún producto será aceptado para devolución más de 20 días laborales después del día de
envío. Dependiendo del producto, usted puede ser referido directamente al fabricante para
devoluciones y cambios (en caso de no ser un producto INDUSTRONIC).
9. Todos los envíos recibidos dañados deben ser negados o anotado en su recibo de envío o
recibo de carga en el momento que fue recibido para asegurar las responsabilidades de envío
de compañía.
Nortec, S.A. de C.V. ha hecho todo el esfuerzo razonable para asegurarle la precisión de la información del producto
en esta página y no se hará responsable por errores tipográficos incluyendo, pero no limitando al precio del producto
y especificaciones. Todos los productos promocionados estaban disponibles y corrientes cuando se agregaron a la
página web, pero están sujetos a la disponibilidad del fabricante. Por favor recuerde que los fabricantes ocasionalmente
cambian precios y descontinúan productos.
Y REGRESADOS SIN PROCESO ALGUNO.
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