Problema
Chamadas de fax
recebidas não estão
sendo atendidas pelo
produto.
Chamadas de fax
recebidas não estão
sendo atendidas pelo
produto (continuação).
38 Capítulo 4 Solução de problemas
Causa
O modo de atendimento pode
estar definido como manual.
A configuração de número de
toques para atender pode
não estar definida
corretamente.
O recurso de padrão de
toque de atendimento pode
estar ativado, mas você não
possui esse serviço ou, se
possui, o recurso não está
configurado corretamente.
O cabo do telefone pode não
estar devidamente conectado
ou pode não estar
funcionando.
O produto pode não estar
conseguindo ouvir os tons de
fax recebidos devido à
reprodução de uma
mensagem de voz pela
secretária eletrônica.
Pode haver dispositivos
demais conectados à linha
telefônica.
Solução
Se o modo de atendimento estiver
definido como manual, o produto
nunca atenderá às chamadas. Você
mesmo deve atender ao telefone e
iniciar o recebimento do fax.
Consulte
"Definição do modo de
atendimento" na página 12
obter mais informações.
Verifique a definição do número de
toques para atender de sua
configuração. Consulte
do número de toques para atender"
na página 14
para determinar a
configuração adequada.
Verifique se o recurso de padrão de
toque de atendimento está
configurado adequadamente.
Consulte
"Ativação de padrões de
toque de atendimento" na página 15
.
Consulte
"Conexão do produto a
uma linha telefônica" na página 5
para verificar a instalação. Verifique
se você está utilizando o cabo de
telefone que veio com o produto.
Grave novamente a mensagem da
secretária eletrônica, deixando pelo
menos dois segundos de silêncio no
início da mensagem.
Tente remover o último dispositivo
conectado e verifique se o produto
funciona. Se não funcionar, continue
removendo dispositivos um a um e
tente novamente após cada
remoção.
para
"Definição
PTXC