Solución de problemas
Problema
Deseo cancelar el trabajo de
impresión actual.
Al imprimir por medio del cable
USB, la impresora realiza pausas
repetidamente y, a continuación,
continúa imprimiendo.
Se produce un error cuando el
rollo no puede ser alimentado al
principio de la impresión.
El programa de computadora
debería estar enviando datos a la
impresora, pero el indicador
POWER no parpadea en verde.
(Solo modelo RJ-3050/3050Ai)
La etiqueta se expulsa con el papel
siliconado (cuando se utiliza el
despegador de etiquetas).
(Solo modelo RJ-3150/3150Ai)
Se produce un error (cuando se
utiliza el despegador de etiquetas).
(Solo modelo RJ-3150/3150Ai)
Solución
Asegúrese de que la impresora está encendida y pulse el botón
(Alimentación).
¿Está la impresora configurada en impresión secuencial?
Si es así, establezca el modo de impresión en búfer.
®
Para Windows Vista
/ Windows Server
Abra las propiedades de la impresora desde [Panel de control] -
[Hardware y sonido] - [Impresoras] y haga clic en el botón
[Preferencias de impresión] de la pestaña [General]. Haga clic en la
pestaña [Otros] y elija la opción [Después de haber recibido todos los
datos]).
®
Para Windows
7 / Windows
2008 R2 / Windows Server
Abra las propiedades de la impresora desde [Dispositivos e impresoras],
haga clic con el botón derecho en la impresora cuya configuración desea
cambiar y, a continuación, seleccione [Preferencias de impresión]. Elija la
opción [Después de haber recibido todos los datos].
Si se produce un error de alimentación, utilice la opción Configuración de
tamaño de papel de la Herramienta de configuración de la impresora para
asignar la configuración correcta del papel a la impresora.
Asegúrese de que el cable USB esté bien conectado y de manera firme.
Intente utilizar otro cable USB.
En función de si está utilizando la conexión Bluetooth o Wi-Fi, confirme
que el indicador
(Bluetooth) o el indicador
azul. Si no es así, compruebe la conexión.
(Consulte Conexión de la impresora a la computadora uu página 25).
Compruebe que el rollo RD esté correctamente instalado (consulte Cómo
introducir el rollo RD uu página 10).
Compruebe que el despegador de etiquetas esté correctamente instalado
(consulte Cuando se utiliza el despegador de etiquetas (solo modelo
RJ-3150/3150Ai) uu página 13).
¿El despegador de etiquetas esté correctamente instalado?
Compruebe que el despegador de etiquetas esté correctamente instalado
(consulte Cuando se utiliza el despegador de etiquetas (solo modelo
RJ-3150/3150Ai) uu página 13).
®
2008:
®
®
8 / Windows
8.1 / Windows Server
®
®
2012 / Windows Server
(Wi-Fi) se enciende en
®
2012 R2:
127
8