Capítulo 5. Solución de problemas
Qué puedo hacer si el proceso de copia de seguridad falla?
Si puede iniciar la copia de seguridad pero falla durante el proceso, siga los
siguientes pasos:
1 Cierre todos los programas abiertos, y luego reinicie el proceso de copia
de seguridad.
2 Revise si el medio de destino está dañado. Si es así, reemplace el medio
dañado. De lo contrario, seleccione otra ruta de destino e intente de nuevo.
En qué casos necesito restaurar el sistema a su estado original de fábrica?
Utilice esta función cuando el sistema operativo falle en arrancar. Si tiene
datos críticos en la computadora que desea guardar, haga una copia de
seguridad antes de iniciar el proceso de recuperación.
Utilidad de configuración de BIOS
Qué es la utilidad de configuración de BIOS?
La utilidad de configuración de BIOS es un programa de software basado
en ROM. Muestra la información básica de la computadora y ofrece
opciones para configurar dispositivos de arranque, de seguridad, modo de
hardware y otras preferencias de usuario.
Cómo puedo iniciar la utilidad de configuración de BIOS?
Para iniciar la utilidad de configuración de BIOS:
1 Apague la computadora.
2 Oprima el botón Novo y luego seleccione BIOS Setup (configuración BIOS).
Cómo puedo cambiar el modo Boot (de arranque)?
Hay dos modos Boot (arranque): UEFI y Legacy. Para cambiar el modo
Boot (arranque), inicie la utilidad de configuración de BIOS y establezca el
modo Boot a UEFI o Legacy support en el menú Boot.
Cuándo necesito cambiar el modo Boot (arranque)?
El modo Boot (arranque) predeterminado de su computadora es UEFI. Si
elige instalar un sistema operativo de Windows heredado (es decir, un
sistema operativo anterior a Windows 8) en su computadora, debe cambiar
el modo Boot (arranque) a Legacy support (compatibilidad con sistema
heredado). Un sistema operativo Windows heredado no puede instalarse
hasta que cambie el modo Boot (arranque).
Cómo obtener ayuda
Cómo puedo ponerme en contacto con el centro de servicio al cliente?
Consulte el "Capítulo 3. Cómo obtener ayuda y servicio" de la Guía de
información general y de seguridad de Lenovo.
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