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• Compruebe las opciones de conexión a Internet de su teléfono.
• Asegúrese de que se encuentra en un lugar con cobertura de red.
• Intente conectarse más tarde o desde otra ubicación.
Tarjeta SIM errónea
• Asegúrese de que la tarjeta SIM se ha insertado correctamente (véase
"Introducir y extraer la tarjeta SIM").
• Compruebe que el chip de su tarjeta SIM no esté dañado o rayado.
• Asegúrese de que el servicio de su tarjeta SIM está disponible.
No es posible realizar una llamada
• Asegúrese de haber marcado el número correcto y seleccione la tecla
.
• Para las llamadas internacionales, verifique los códigos de país/zona.
• Asegúrese de que su teléfono esté conectado a una red, y que la red esté
disponible y no sobrecargada.
• Compruebe el estado del contrato con su operador (crédito, validez de
la tarjeta SIM, etc.).
• Asegúrese de que no haya restringido las llamadas.
• Asegúrese de que su teléfono no esté en modo vuelo.
No es posible recibir una llamada
• Asegúrese de que su teléfono esté encendido y conectado a una red
(compruebe si la red está sobrecargada o no está disponible).
• Compruebe el estado del contrato con su operador (crédito, validez de
la tarjeta SIM, etc.).
• Asegúrese de que no haya desviado las llamadas entrantes.
• Compruebe que no haya bloqueado ciertas llamadas.
• Asegúrese de que su teléfono no esté en modo vuelo.
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El nombre o el número de la llamada entrante no aparecen en
la pantalla
• Compruebe que esté suscrito a este servicio con su operador.
• La persona que llama ha ocultado su nombre o número.
No encuentro mis contactos
• Asegúrese de que su tarjeta SIM no se encuentre en mal estado.
• Asegúrese de que su tarjeta SIM se haya insertado correctamente.
• Importe todos los contactos almacenados en la tarjeta SIM al teléfono.
La calidad el sonido de las llamadas es mala
• Puede ajustar el volumen durante una llamada pulsando la tecla
Volumen.
• Compruebe la intensidad de la red
• Asegúrese de que el auricular, el conector o el altavoz del teléfono estén
limpios.
No puedo utilizar las funciones descritas en el manual
• Compruebe con su operador si tiene contratado este servicio.
• Compruebe que esta función no requiera un accesorio ALCATEL.
Cuando selecciono uno de los números de mis contactos, no
puedo marcarlo
• Compruebe que haya guardado correctamente el número en su archivo.
• Compruebe que haya seleccionado el prefijo del país cuando llama al
extranjero.
No puedo añadir un contacto a mis contactos
• Asegúrese de que tiene espacio para almacenar contactos en su tarjeta
SIM; elimine algunos archivos o guarde los archivos en los contactos del
teléfono (p. ej. directorios personales o profesionales).
Mis interlocutores no pueden dejar mensajes en mi buzón de voz
• Compruebe con su operador si este servicio está disponible.
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