Sharp AL-2051 Guía De Instrucciones página 153

Solución de problemas relacionados con la transmisión de
imágenes
Problema
La imagen escaneada
está cortada.
Los datos de imagen
recibidos no se pueden
abrir.
Cuando de usa el mismo
nombre de archivo para
dos transmisiones
sucesivas de Escanear a
FTP, el segundo archivo
no se envía.
El destinatario no recibe
los datos transmitidos.
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y MANTENIMIENTO
La configuración seleccionada de "Tamaño de
escaneado" es inferior al tamaño del original real.
→ Defina el tamaño de escaneado según el tamaño
del original real (Pág.118) y asegúrese de que el
original esté colocado en la orientación correcta
(pág.123). Si ha seleccionado a propósito una
configuración de tamaño inferior al tamaño del
original, tenga en cuenta la parte del original que
desea escanear cuando coloque el original. Por
ejemplo, si el tamaño real es A4 (8-1/2" x 11") y
seleccionó B5 (5-1/2" x 8-1/2") como configuración
de tamaño, coloque el original para que la parte
que desee escanear esté en la zona del tamaño
B5 (5-1/2" x 8-1/2") en el centro e izquierda del
cristal.
El programa de visualización utilizado por el
destinatario no admite el formato de los datos de
imagen recibidos.
→ Pruebe a seleccionar un tipo de archivo diferente
(TIFF, PDF o JPEG) o un formato de compresión
distinto (Ninguno, MH (G3) o MMR (G4)) cuando
envíe los datos de imagen.
De lo contrario, pida al destinatario que use
Sharpdesk o un programa que admita las
combinaciones anteriores de tipos de archivo y de
formatos de compresión.
Puede que el primer archivo siga todavía en la
memoria caché del cliente del servidor de archivos.
Desactive el uso de la memoria caché en el software
cliente.
Hay un error en la información de destino
almacenada o se ha seleccionado un destino
incorrecto.
→ Compruebe que la información de destino
almacenada sea correcta. Si hay algún error,
corríjalo (Pág.109).
* Si no se puede realizar el envío por correo
electrónico (Escanear a correo electrónico), es
posible que se envíe un mensaje de error (por
ejemplo, "Mensaje no enviado") a la dirección de
correo electrónico del administrador designado.
La información que contiene dicho mensaje
puede ayudarle a determinar la causa del
problema.
Causa y solución
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