Reinicie el ordenador:
1. Pulse simultáneamente <Ctrl><Esc> para visualizar el menú Inicio.
2. Escriba u, pulse las teclas de flecha del teclado para resaltar Shut down (Apagar) o Turn Off (Apagar) y, a continuación, pulse
<Intro>.
3. Una vez que haya apagado el ordenador, vuelva a conectar el cable del ratón como se muestra en la Guía de instalación y de referencia
rápida del ordenador.
4. Inicie el ordenador.
Pruebe el ratón: conecte un ratón que funcione correctamente al ordenador y pruébelo. Si el ratón nuevo funciona, el ratón original es
defectuoso.
Compruebe la configuración del ratón:
1. Haga clic en el botón Inicio, en Panel de control y en Impresoras y otro hardware.
2. Haga clic en Mouse.
3. Pruebe a ajustar la configuración.
Si utiliza un ratón PS/2
1. Abra el programa Configuración del sistema y asegúrese de que la opción Mouse Port (Puerto del ratón) está establecida en On
(Activado).
2. Salga del programa de configuración del sistema y reinicie el ordenador.
Vuelva a instalar el controlador del ratón
Ejecute Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)
Compruebe los conflictos de software y hardware
Problemas con la red
Rellene la
Lista de verificación de diagnósticos
PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de información del producto.
Compruebe el conector del cable de red:
posterior del ordenador y en el enchufe de red.
Compruebe la luces de la red en la parte anterior o posterior del ordenador dependiendo del tipo de chasis del sistema:
de la luz de velocidad indica que no existe comunicación con la red. Sustituya el cable de red.
Reinicie el ordenador y vuelva a conectarse a la red
Compruebe la configuración de la red: póngase en contacto con el administrador de la red o con la persona que configuró la red para
comprobar que la configuración es correcta y que la red funciona.
Compruebe los conflictos de software y hardware
Problemas con la alimentación
Rellene la
Lista de verificación de diagnósticos
PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de información del producto.
a medida que realiza estas comprobaciones.
asegúrese de que el cable de red está insertado firmemente en el conector de red de la parte
a medida que realiza estas comprobaciones.
La no conexión