PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de información del producto.
Si la pantalla aparece en blanco
NOTA:
consulte la documentación del monitor para conocer los procedimientos de solución de problemas.
Compruebe la conexión del cable del monitor:
Si ha adquirido una tarjeta gráfica, asegúrese de que el monitor esté conectado a la tarjeta.
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Asegúrese de que el monitor está conectado correctamente (consulte la Guía de referencia rápida entregada con el ordenador).
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Si se utiliza un alargador de vídeo y al retirarlo se soluciona el problema, el cable está defectuoso.
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Intercambie los cables de alimentación del ordenador y del monitor para determinar si el cable de alimentación es defectuoso.
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Compruebe que el monitor no tiene patas dobladas o rotas. Es normal que falten patas en los conectores de los cables de monitor.
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Compruebe el indicador de alimentación del monitor: si el indicador de alimentación está apagado, pulse firmemente el botón para
asegurarse de que el monitor está encendido. Si el indicador está encendido o parpadea, el monitor recibe alimentación. Si el indicador
parpadea, pulse una tecla del teclado o mueva el ratón.
Compruebe la toma de alimentación eléctrica: asegúrese de que la toma de alimentación eléctrica funciona correctamente probándola con
otro dispositivo como, por ejemplo, una lámpara.
Pruebe el monitor:
conecte un monitor que funcione correctamente al ordenador y pruébelo. Si el monitor nuevo funciona, el monitor original
es defectuoso.
Compruebe los indicadores de diagnóstico
Compruebe la configuración de la tarjeta: abra el programa Configuración del sistema y asegúrese de que la opción Primary Video (Vídeo
principal) esté establecida correctamente. Salga del programa Configuración del sistema y reinicie el ordenador.
Ejecute la autoprueba del monitor:
Si resulta difícil leer la pantalla
Compruebe la configuración del monitor: consulte la documentación del monitor para obtener instrucciones sobre cómo ajustar el
contraste y el brillo, desmagnetizar el monitor y ejecutar la autoprueba del monitor.
Aleje el altavoz de tonos bajos del monitor:
se encuentra como mínimo a 60 cm (2 pies) del monitor.
Aleje el monitor de fuentes de alimentación externas: los ventiladores, las luces fluorescentes, las lámparas halógenas y otros
dispositivos eléctricos pueden hacer que la imagen de la pantalla "tiemble". Apague los dispositivos cercanos para comprobar si hay
interferencias.
Ajuste la configuración de la pantalla en Windows:
1. Haga clic en el botón Inicio y en Panel de control y, a continuación, seleccione Apariencia y temas.
2. Haga clic en Pantalla y, a continuación, en la ficha Configuración.
3. Pruebe valores diferentes en Calidad del color y Resolución de pantalla.
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consulte la documentación del monitor para obtener más información.
si el sistema de altavoces incluye un altavoz de tonos bajos, asegúrese de que dicho altavoz