Solución De Problemas; Problemas Con El Hardware De La Impresora - HP Photosmart 7400 Serie Guia Del Usuario

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Solución de problemas
La impresora HP Photosmart 7400 series se ha diseñado para que sea fiable y fácil
de utilizar. En este capítulo se da respuesta a las preguntas más frecuentes sobre el
uso de la impresora y la impresión sin un equipo. Contiene información sobre los
siguientes temas:
●

Problemas con el hardware de la impresora

● Problemas de impresión
● Indicadores de estado de la pantalla de la impresora
Para obtener información sobre la solución de problemas relacionados con la
instalación del software, consulte el folleto Guía de inicio rápido suministrado con la
impresora. Para resolver problemas relacionados con el uso del software de la
impresora y la impresión desde un equipo, consulte la Ayuda de la impresora HP
Photosmart. Para obtener información sobre cómo mostrar la Ayuda de la impresora,
consulte Bienvenida.
Problemas con el hardware de la impresora
Antes de ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente de HP, lea esta
sección de consejos para la solución de problemas o visite los servicios de asistencia
en línea en la dirección www.hp.com/support.
Nota Cuando conecte la impresora a un equipo, HP recomienda utilizar un cable
USB de menos de 3 metros de longitud para reducir al mínimo el ruido
inyectado ocasionado por los campos electromagnéticos potencialmente
intensos.
El indicador luminoso de encendido parpadea en verde, pero la impresora no
imprime.
La impresora está ocupada procesando la información. Espere a que finalice.
El indicador luminoso de encendido parpadea en rojo.
La impresora requiere algún tipo de atención. Pruebe lo siguiente:
● Si la impresora está conectada a un equipo, consulte las instrucciones que
aparecen en la pantalla del equipo. Si la impresora no está conectada a un
equipo, compruebe la posible existencia de los siguientes problemas:
– Cubierta superior abierta
– Papel agotado
– Atasco de papel
– Carro de impresión atascado
– Cartucho de impresión insertado incorrectamente
– Cartucho de impresión incorrecto instalado
● Si no puede resolver el problema siguiendo las instrucciones anteriores, apague
la impresora y desenchufe su cable de alimentación. Espere un minuto y vuelva
a enchufarlo. Encienda la impresora.
Guía del usuario de HP Photosmart 7400 series 35