Solución De Problemas - ShoreTel 265 Guía De Usuario

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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Problema:
el sistema de correo de voz notifica a las personas que lo llaman
que su buzón de correo ha superado su límite y no puede aceptar nuevos
3
mensajes.
Causa:
su buzón de correo está lleno. Debe eliminar los mensajes que ya no
necesite:
Paso 1
Paso 2
Problema:
en la pantalla aparece el mensaje "No Service".
Causa:
el teléfono está inoperativo temporalmente. Póngase en contacto con el
administrador del sistema.
Problema:
nadie puede escucharle cuando habla por el altavoz.
Causa:
compruebe que no hay ningún objeto (por ejemplo, tazas de café,
libros, etc.) bloqueando el micrófono. Compruebe también los ajustes del
volumen.
Problema:
no aparece nada en la pantalla.
Causa:
el teléfono no tiene corriente. Asegúrese de que el cable de red esté
conectado al puerto LAN del teléfono y al puerto de datos de red correcto de
su puesto. Además, compruebe si hay un adaptador local de corriente alterna
para su teléfono o si la alimentación proviene de un conmutador PoE de la red
corporativa. Póngase en contacto con el administrador del sistema si esto no
soluciona el problema.
Problema:
no tiene tono de marcado al descolgar, pero por lo demás el teléfono
parece funcionar correctamente.
Causa:
ha activado el "modo manos libres", una función utilizada por el
usuario de un teléfono analógico con auricular. Consulte "Activación o
desactivación del modo manos libres" en la página 33 para obtener
información sobre la desactivación de esta función.
3. La advertencia de límite de buzón de correo se produce cuando sólo queda
espacio para 10 mensajes más en el buzón del usuario. Cuando el buzón
de correo de un usuario se acerca a su límite, se reproduce un mensaje de
advertencia para indicar que sólo queda espacio para "n" número de
mensajes, donde "n" va descendiendo desde 10 hasta 0. Este mensaje se
reproduce cada vez que el usuario se conecta a su buzón de correo
mediante la interfaz de usuario del teléfono y no desaparece hasta que se
reduce el número total de mensajes por debajo del límite permitido.
En el mensaje del menú principal, pulse
al mensaje.
Pulse
para eliminar el mensaje.
para responder
49

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