Lenovo ScrollPoint Pro Guia Del Usuario página 32

Si el problema no se puede solucionar a través del teléfono o de manera remota, con ayuda de la
aplicación o de actualizaciones de software, o con una CRU, el Proveedor de servicios dispondrá el
servicio con el tipo de servicio de garantía designado para el producto en el apartado titulado
"Información sobre la garantía".
Si el Proveedor de servicio determina que no puede reparar el producto, lo sustituirá por uno que tenga,
como mínimo, las mismas funciones.
Si el Proveedor de servicio determina que no puede reparar ni reemplazar el producto, la única solución
será devolver el producto al lugar de compra o a Lenovo, y se le reembolsará el precio de compra.
Cambio de un producto o de una de sus piezas
Cuando el servicio de garantía implique el cambio de un producto o de una de sus piezas, el elemento
sustituido por el Proveedor de servicios pasará a ser propiedad de Lenovo y el recambio pasará a ser del
Cliente. Los elementos eliminados deben ser genuinos y no presentar alteraciones. Es posible que el
recambio no sea nuevo, pero funcionará correctamente y será, como mínimo, funcionalmente equivalente
al elemento sustituido. El recambio asumirá el estado de la garantía del elemento sustituido.
Antes de que el Proveedor de servicios cambie un producto o una de sus piezas, el Cliente acuerda:
1. retirar todos los dispositivos, los componentes, las opciones, la modificaciones y las conexiones que no
estén bajo el servicio de garantía;
2. asegurarse de que el producto esté libre de obligaciones o restricciones legales que impidan cambiarla;
y
3. obtener la autorización del propietario para que el Proveedor de servicios preste servicio a un
producto que el Cliente no posee.
Responsabilidades adicionales del Cliente
Cuando corresponda, antes de que se proporcione el servicio, acepta:
1. seguir los procedimientos de solicitud de servicio que especifique el Proveedor de servicios;
2. realizar copias de seguridad o asegurar todos los programas y datos del producto;
3. proporcionar el Proveedor de servicios todas las contraseñas o claves del sistema, así como acceso
suficiente, libre y seguro a los recursos para permitirles cumplir los términos de esta garantía; y
4. garantizar que toda la información sobre individuos identificados o identificables ("Datos personales")
se suprime del producto o que, con respecto a los Datos personales que no haya suprimido, el Cliente
cumple le legislación vigente.
Uso de la Información Personal
Si obtiene servicio bajo esta garantía, Lenovo almacenará, utilizará y procesará la información sobre la
emisión de la garantía y su información de contacto, incluidos el nombre, los números de teléfono, la
dirección y la dirección de correo electrónico. Lenovo utilizará esta información para realizar sus servicios
de garantía y para mejorar la relación comercial con el Cliente, así como para desarrollar revisiones
internas de la eficacia del servicio de garantía proporcionado. Es posible que nos pongamos en contacto
con el Cliente para informarnos de su grado de satisfacción con relación al servicio de garantía o para
notificarle novedades sobre el producto o cuestiones relativas a la seguridad. Para conseguir estos
objetivos, es posible que transfiramos la información a aquellos países en los que operamos y la
proporcionemos a aquellas entidades que actúan en nuestro nombre. También podríamos revelarla si así
lo requiriesen la legislación o las autoridades legales.
Conceptos no cubiertos por esta garantía
Esta garantía no cubre lo siguiente:
funcionamiento ininterrumpido o sin errores de un producto;
v
v pérdida de datos o daños a los datos;
B-2
Guía del usuario del ratón combinada