Comprobación Visual Del Cartucho De Tóner O Los Cartuchos; Comprobación Del Papel Y El Entorno De Impresión; Paso Uno: Uso De Papel Conforme A Las Especificaciones De Hp; Paso Dos: Comprobación Del Entorno - HP Color LaserJet Pro M155 Guia Del Usuario

Windows 8: haga clic con el botón derecho del ratón en un área vacía de la pantalla Inicio, haga clic en
●
Todas las aplicaciones en la barra de aplicaciones y, a continuación, seleccione el nombre de la
impresora.
Windows 7, Windows Vista y Windows XP: en el escritorio del equipo, haga clic en Inicio, haga clic en
●
Todos los programas > HP, seleccione la carpeta de la impresora y, a continuación, el nombre de la
impresora.
2. En HP Printer Assistant, seleccione Imprimir y, a continuación, seleccione HP Device Toolbox.
3. En la pestaña Sistema, haga clic en Servicio.
4. En la sección Modo limpieza, haga clic en Inicio para iniciar el proceso de limpieza.
Comprobación visual del cartucho de tóner o los cartuchos.
Siga estos pasos para inspeccionar cada cartucho de tóner.
1. Retire los cartuchos de tóner de la impresora y compruebe que no tienen el precinto.
2. Compruebe si el chip de la memoria está dañado.
3. Examine la superficie del tambor de imágenes verde.
PRECAUCIÓN:
surgir problemas de calidad de impresión.
4. Si comprueba que hay arañazos, huellas de dedos u otros daños en el tambor de imágenes, sustituya el
cartucho de tóner.
5. Vuelva a instalar el cartucho de tóner e imprima algunas páginas para ver si se ha resuelto el problema.
Comprobación del papel y el entorno de impresión

Paso uno: Uso de papel conforme a las especificaciones de HP.

Algunos problemas de calidad de impresión aparecen por utilizar papel que no cumple con las
especificaciones de HP.
Utilice siempre un tipo y peso de papel compatible con esta impresora.
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Utilice papel de buena calidad y que no presente cortes, muescas, desgarros, agujeros, partículas sueltas,
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polvo, arrugas, huecos ni bordes abarquillados o doblados.
Utilice papel que no se haya utilizado previamente para imprimir.
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Utilice papel libre sin materiales metálicos como purpurina.
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Utilice papel que esté diseñado para su uso en impresoras láser. No utilice papel que esté diseñado sólo
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para su uso en impresoras de inyección de tinta.
Utilice papel que no sea demasiado rugoso. La calidad de impresión suele ser mejor si utiliza papel más
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suave.
Paso dos: Comprobación del entorno
El entorno puede afectar directamente a la calidad de impresión y es una causa común tanto de problemas de
este tipo como de alimentación del papel. Pruebe las siguientes soluciones:
ESWW
No toque el tambor de formación de imágenes. Si se mancha con huellas de dedos, podrían
Mejora de la calidad de impresión 79