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XG1_ES_22/01
22/01/03
12:34
CERTIFICADO DE GARANTÍA
Modelo: ............................................................................................................
Nombre: ..........................................................................................................
Número de IMEI: ..........................................................................................
Fecha de compra: ..........................................................................................
Sello y firma del vendedor:
Para beneficiarse de la garantía de este
equipo, es necesario presentar este
documento debidamente cumplimentado.
En el caso de que se pruebe que la reparación llevada a cabo no es
satisfactoria y los defectos detectados son evidentes de nuevo en un
periodo no mayor de 3 meses, usted tendrá el derecho de reclamar la
sustitución de los equipos por otros de características similares o la
devolución del precio originalmente pagado.
Regístrese en www.alcatel.es para obtener el máximo de su garantía.
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Problemas y soluciones
Antes de ponerse en contacto con el servicio de soporte técnico, le
aconsejamos que verifique los puntos siguientes:
Mi teléfono móvil no se enciende
•
Pulse la tecla
•
Verifique la carga de la batería
•
Verifique los contactos de la batería, retire y vuelva a insertar la batería
y encienda nuevamente el teléfono
La legibilidad de mi pantalla no es clara
•
Limpie su pantalla
•
Verifique el contraste
•
Active la luz
•
Utilice su teléfono móvil en las condiciones de uso recomendadas
Mi teléfono móvil se apaga solo
•
Compruebe que el teclado está bloqueado cuando no utiliza su teléfono
•
Compruebe el nivel de carga de la batería
La carga de mi teléfono móvil no se efectúa correctamente
•
Compruebe que su batería no está completamente descargada, la
animación de carga puede tardar algunos minutos
•
Compruebe que la carga se efectúa en las condiciones normales (-10°C
+55°C)
•
Compruebe la colocación de su batería.
•
Compruebe que está utilizando un cargador y una batería ALCATEL
•
Compruebe la compatibilidad de las tomas de corriente en el extranjero
durante 3 segundos por lo menos
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