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Puede resolver muchos problemas sin ayuda externa siguiendo los procedimientos
de resolución de problemas que se proporcionan en esta documentación y en la
World Wide Web.
Este Manual de mantenimiento de hardware y guía de resolución de problemas describe
las pruebas de diagnóstico que pueden realizarse, procedimientos de resolución de
problemas y explicaciones de mensajes de error y códigos de error. La
documentación que se entrega con el sistema operativo y el software también
contiene información sobre resolución de problemas.
Diagnóstico de un problema
Antes de ponerse en contacto con IBM o con un proveedor proveedor de servicios
de garantía aprobado, siga estos procedimientos en el orden en el que se presentan
para diagnosticar un problema relacionado con el servidor Blade:
1. Determine qué ha cambiado. Determine si se han añadido, eliminado,
2. Mire los LED de diagnóstico Light Path y los registros de sucesos. El servidor
3. Ejecute IBM Dynamic System Analysis (DSA) y recopile datos de sistema.
© Copyright IBM Corp. 2011,
sustituido o actualizado cualquiera de los elementos siguientes antes de que se
produjera el problema:
v Componentes de hardware
v Controladores de dispositivo y firmware
v Software del sistema
v Firmware de UEFI
v Alimentación de entrada del sistema o conexiones de red
Si es posible, devuelva el servidor Blade a la condición en la que estaba antes
de que se produjera el problema.
Blade se ha diseñado para facilitar el diagnóstico de problemas de hardware y
software.
v LED de diagnóstico Light Path: Consulte "LED de diagnóstico Light Path"
en la página 97 para obtener información acerca de los LED de diagnóstico
Light Path que están encendidos y las acciones que debe realizar.
v Registros de sucesos: consulte "Síntomas de error" en la página 87 para
obtener información sobre sucesos de información y diagnóstico.
v Códigos de error del software o del sistema operativo: Consulte la
documentación del software o del sistema operativo para obtener
información acerca de un código de error específico. Consulte el sitio web del
fabricante para obtener documentación.
Ejecute Dynamic System Analysis (DSA) para recopilar información acerca del
hardware, firmware, software y sistema operativo. Tenga preparada esta
información cuando se ponga en contacto con IBM o con un proveedor de
servicios de garantía aprobado. Para obtener instrucciones sobre cómo ejecutar
DSA, consulte la Guía de instalación y del usuario de Dynamic System Analysis.
Para descargar la última versión del código de DSA y la Guía de instalación y del
usuario de Dynamic System Analysis, vaya http://www.ibm.com/support/entry/
portal/docdisplay?brand=5000008&lndocid=SERV-DSA .
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