HP Color LaserJet CM2320 MFP Serie Guia Del Usuario página 191

Problema
El producto no responde a las llamadas
de fax entrantes.
ESWW
Causa
El modo de respuesta podría estar
configurado como Manual.
Puede que la configuración de tonos de
respuesta no esté definida
correctamente.
Puede que la función de señal de tonos
de respuesta esté activada, pero no
dispone del servicio, o bien dispone del
servicio pero la función no está
configurada correctamente.
Puede que el cable del fax no esté
conectado correctamente o que no
funcione.
Tal vez el producto no pueda detectar los
tonos de faxes entrantes porque el
contestador automático esté
reproduciendo un mensaje de voz.
Tal vez haya demasiados dispositivos
conectados a la línea telefónica.
Puede que la línea telefónica no
funcione.
Solución
Si el modo de respuesta está
configurado como Manual, el producto
no responde a las llamadas. Inicie
manualmente el proceso de recepción
del fax.
Compruebe la configuración de los tonos
de respuesta para asegurarse de que
sea correcta.
Compruebe la opción de señal de tono
de respuesta para asegurarse de que
esté configurada correctamente.
Realice una prueba de fax para
comprobar que la línea telefónica
funciona y está conectado al puerto
correcto (consulte Realizar una prueba
de fax en la página 173).
Vuelva a grabar el mensaje del
contestador, dejando al menos dos
segundos de silencio al principio del
mismo.
No conecte más de tres dispositivos a la
línea. Intente eliminar el último aparato
conectado y compruebe si el producto
funciona. Si no es así, siga quitando y
probando dispositivos uno a uno.
Realice una de las acciones siguientes:
● Suba el volumen del producto y
pulse Iniciar fax en el panel de
control. Si existe tono de marcado,
la línea de teléfono funciona
correctamente.
●
Realice una prueba de fax para
comprobar que la línea telefónica
funciona y está conectado al puerto
correcto (consulte Realizar una
prueba de fax en la página
Resolver problemas de fax 179
173).