HP Color LaserJet CM2320 MFP Serie Guia Del Usuario página 275

Problema
Las imágenes no aparecen o
están atenuadas.
Aparecen rayas verticales
blancas o atenuadas en la copia.
Aparecen líneas no deseadas
sólo en los trabajos de copia.
C
A a B b
A
B b C
a
C
A a B b
A B b C
a
A a B b C
Aparecen rayas o puntos negros
sólo en los trabajos de copia.
Las copias son demasiado claras
u oscuras.
ESWW
Causa
Es posible que el nivel del cartucho de
impresión sea bajo.
El original puede ser de baja calidad.
El original puede tener un fondo de color.
El original es más grande que el área de
escaneado
Puede que el soporte de impresión no
cumpla con las especificaciones de HP.
Puede que el nivel de uno o varios cartuchos
de impresión sea bajo.
El escáner de superficie plana o el cristal del
ADF pueden estar sucios.
Hay una imagen en la parte posterior del
c
original o hay un defecto en la cubierta del
c
escáner.
c
c
c
Es posible que haya residuos de tinta,
pegamento, líquido corrector u otra
sustancia extraña en el alimentador
automático de documentos (ADF) o en el
escáner de superficie plana.
Es posible que la configuración del software
del producto o del controlador de impresora
sea incorrecta.
Puede que el producto no esté calibrado.
Solución
Sustituya los cartuchos de impresión cuyo
nivel sea bajo y calibre el producto. Consulte
Cartucho de impresión en la página
Si el original está dañado o tiene demasiada
claridad, la copia puede no llegar a
compensarla, incluso si se ajusta el
contraste. Si es posible, encuentre un
documento original en mejores condiciones.
Utilice el panel de control para cambiar el
valor del contraste.
Los fondos de color pueden hacer que las
imágenes en primer plano se mezclen
demasiado o que el fondo aparezca con un
sombreado diferente. Si es posible, utilice
un documento original sin color de fondo.
Utilice tamaños de soporte admitidos.
Utilice soportes de impresión que cumplen
las especificaciones de HP. Consulte la
sección Papel y soportes de impresión
en la página
Sustituya los cartuchos de impresión cuyo
nivel sea bajo. Consulte
impresión en la página
Si el error persiste, póngase en contacto con
el servicio de asistencia de HP.
Limpie el escáner de superficie plana o el
cristal del ADF. Consulte la sección
Limpieza del producto en la página
En el escáner de superficie plana, coloque
tres hojas de papel limpio en la parte
superior del original, cierre la cubierta y
vuelva a escanear el original.
Limpie el producto. Consulte la sección
Limpieza del producto en la página
Compruebe que la configuración de calidad
es correcta.
Para obtener más información sobre los
cambios de configuración, consulte la ayuda
del software del producto.
Calibre el producto.
Solución de problemas de calidad de imagen 263
214.
61.
Cartucho de
214.
220.
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