HP PageWide Pro MFP 577dw serie Guia Del Usuario página 13

Solucionar problemas de conexión directa mediante USB ............................................................. 170
Solucione los problemas de red ...................................................................................................... 171
Problemas redes inalámbricas .......................................................................................................................... 173
Lista de comprobación de conectividad inalámbrica ..................................................................... 173
El producto no imprime y el equipo tiene un firewall de terceros instalado. ................................ 173
La conexión inalámbrica no funciona después de mover el direccionador o producto
inalámbrico ...................................................................................................................................... 173
No se pueden conectar más equipos al producto inalámbrico ...................................................... 174
El producto inalámbrico pierde la comunicación cuando se conecta a una VPN ........................... 174
La red no aparece en la lista de redes inalámbricas ....................................................................... 175
La red inalámbrica no funciona ....................................................................................................... 175
Problemas del software del producto (Windows) ............................................................................................. 176
Problemas del software del producto (OS X) .................................................................................................... 178
El controlador de impresora no aparece en la lista "Imprimir y escanear". ................................... 178
El nombre del producto no aparece en la lista de productos de la lista "Imprimir y escanear". ... 178
El controlador de la impresora no configura automáticamente el producto seleccionado en la
lista "Imprimir y escanear". ............................................................................................................. 178
Un trabajo de impresión no se envió al producto que deseaba ..................................................... 178
Si se conecta mediante un cable USB, el producto no aparece en la lista "Imprimir y escanear"
después de haber seleccionado el controlador. ............................................................................. 178
Al usar una conexión USB, utiliza un controlador de impresora genérico ..................................... 179
10 Atención al cliente y servicio técnico ......................................................................................................... 180
Asistencia al cliente ........................................................................................................................................... 181
Declaración de garantía limitada de HP ............................................................................................................ 182
Reino Unido, Irlanda y Malta ........................................................................................................... 184
Austria, Bélgica, Alemania y Luxemburgo ...................................................................................... 184
Bélgica, Francia y Luxemburgo ....................................................................................................... 185
Italia ................................................................................................................................................. 186
España ............................................................................................................................................. 186
Dinamarca ....................................................................................................................................... 187
Noruega ........................................................................................................................................... 187
Suecia .............................................................................................................................................. 187
ESWW
Conexión física deficiente ............................................................................................. 171
El equipo utiliza la dirección IP incorrecta para el producto ........................................ 171
El equipo no puede comunicarse con el producto ....................................................... 172
El producto utiliza un enlace y una configuración dúplex incorrectos para la red ...... 172
Programas de software nuevos pueden estar provocando problemas de
compatibilidad .............................................................................................................. 172
El equipo o la estación de trabajo pueden estar mal configurados ............................. 172
El producto está desactivado o alguna otra configuración de red es incorrecta ......... 172
xiii