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Síntoma
Las líneas verticales
aparecen en la imagen
escaneada.
La imagen generada está
desalineada o deformada.
Las líneas en el documento
están borrosas.
(Ejemplo: La líneas de una
hoja rayada no aparecen.)
La imagen digitalizada está
muy clara u oscura.
La velocidad de digitalización
es bien lenta.
Alimentación múltiple ocurre
frecuentemente. (*4)
El papel no se está alimentado
(se detiene a mitad del
camino).
El escáner no es reconocido
aún el ScanSnap Manager esté
instalado.
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Ítem a verificar
¿Está sucio el interior de la sección de
alimentación?
¿Está el documento colocado correctamente en
la bandeja de entrada?
¿Ha digitalizado en el modo "Color" documento
que contiene letras imprenta, tablas con rayas o
caracteres escritas a mano?
¿En la exploración en Blanco y Negro, Está la
[Opción] - "Brillo" en la [Modo de escaneo]
ajustado extremadamente en Claro u Oscuro?
¿Su PC cumple con los requisitos de sistema
recomendado?
¿Está el escáner conectado al PC mediante un
cable interfaz USB 1.1? Cuando utiliza esta
interfaz, la velocidad de transferencia de datos
podría ser bien lenta cuando el escáner transmite
datos de gran tamaño al PC.
¿Está el Pad ASSY sucio?
¿Está el Pad ASSY gastado?
¿Es el lote de documento más grueso que 4mm?
¿Está el Rodillo de recogida sucio?
¿Está el Rodillo de recogida gastado?
¿Hay restos de papel en el camino de
alimentación de documento?
¿El documento colocado en el escáner cumple
con las condiciones descritas en la sección 3.2
del a guía del usuario? De lo contrario, el
documento no pasará correctamente por el ADF.
¿Ha conectado el escáner al ordenador antes de
haber instalado ScanSnap Manager?
¿Está el escáner registrado como "Otros
dispositivos" en el "Administrador de
dispositivo?"
Remedio
Limpie el interior del ADF siguiendo las
instrucciones en "5. Cuidado Diario"
Coloque el documento correctamente.
Consulte la sección 3.3 de la guía del usuario.
El modo color es utilizado para capturar imágenes a
colores tales como fotografías en alta calidad. Para
documentos que contengan letras imprenta, tablas
con rayas o caracteres escritas a mano, en la
ventana "Escanear y guardar configuración"
seleccione [Modo de escaneo] > [Opción] y marque
la casilla de selección [Configuración sólo para
documentos de Texto].
Si después de haber hecho lo susodicho, la
situación no mejora, cambie la configuración de la
calidad de la imagen.
Ajuste el "Brillo" en [Modo de escaneo] - [Opción]
en la ventana de "Escanear y guardar
configuración".
Confirme que los requisitos de sistema en "Antes
de Instalar ScanSnap" en el Capítulo 2 de la "Guía
del Usuario S500".
La velocidad de digitalización disminuirá, si el
CPU y la memoria RAM no cumplen con los
requisitos recomendados.
Si este es el caso, en [Modo de escaneo] -[Opción]
de la ventana "Escanear y guardar con figuración",
desactive las siguientes casillas para aumentar la
velocidad de digitalización.
● Corregir cadenas de letras torcidas
automáticamente.
● Permitir rotación automática de imagen
Cuando su PC es equipado con una interfaz USB
2.0, conecte el escáner al PC mediante un cable de
ésta interfaz. (Cuando utilice un concentrador (hub)
USB, es necesario que use uno que disponga de
interfaz USB 2.0.) (*3)
Reemplace el Pad ASSY siguiendo las
instrucciones en "5.3. Limpieza del Interior del
Escáner".
Limpie el Pad ASSY siguiendo las instrucciones en
" 6.2. Reemplazo del Pad ASSY ".
Reduzca el número de hojas, en la Bandeja de
Entrada a un espesor de menos de 4 mm.
Limpie el Rodillo de recogida siguiendo las
instrucciones en "5.3. Limpieza del Interior del
Escáner".
Reemplace el Rodillo de recogida siguiendo las
instrucciones en "6.3. Reemplazo del Rodillo de
Recogida".
Elimine cualquier resto en el camino de
alimentación del documento.
Realice los siguientes:
• Ligeramente empuje con su dedo una hoja del
documento en el inicio de la digitalización.
• Cambie la dirección de inserción del documento
a digitalizar.
En el menú de [Inicio], seleccione [Panel de
control] - [Sistema] - [Hardware] - [Administrador
de dispositivo]. Elimine el nombre del dispositivo
situado bajo "Otros dispositivos" en el
[Administrador de dispositivos] y reinicie el
ordenador.
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