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Página principal > Solución de problemas > Solución de problemas > Conexión a un ordenador
Conexión a un ordenador
"PlayMemories Home" no puede instalarse.
Se requiere una conexión a Internet para instalar "PlayMemories Home".
Compruebe el entorno del ordenador o el procedimiento necesario para la instalación de
"PlayMemories Home".
"PlayMemories Home" no funciona correctamente.
Salga de "PlayMemories Home" y reinicie el ordenador.
El ordenador no reconoce la videocámara.
Desconecte todos los dispositivos USB de la toma USB del ordenador que no sean el teclado, el
ratón y la videocámara.
Desconecte el cable USB incorporado del ordenador y reinicie el ordenador; a continuación, conecte
otra vez el ordenador y la videocámara en el orden correcto.
Si el cable USB incorporado y la toma USB de la videocámara están conectados simultáneamente a
los dispositivos externos, desconecte el que no esté conectado a un ordenador.
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