Deseo comprobar si mis dispositivos de red funcionan correctamente.
Comprobación
Compruebe que el equipo
Dell, el punto de acceso/
enrutador o el concentrador
de red esté encendido.
Compruebe Link Status en
el informe de configuración
de la red.
Compruebe que puede hacer
"ping" en el equipo Dell
desde el ordenador.
Compruebe que el equipo
Dell esté conectado a la red
inalámbrica.
Si ha comprobado e intentado todo lo anterior pero los problemas persisten, consulte las instrucciones suministradas
con el punto de acceso de LAN inalámbrica/enrutador para buscar la información del SSID y la clave de red y
establecerla correctamente.
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Solución de problemas
Acción
Compruebe lo siguiente:
• El cable de alimentación está conectado correctamente y el
equipo Dell está encendido.
• El punto de acceso/enrutador o el concentrador está encendido y
su botón de conexión parpadea.
• Se ha retirado todo el embalaje protector del equipo.
• El cartucho de tóner y la unidad de tambor se han instalado
correctamente.
• Las cubiertas delantera y trasera están completamente cerradas.
• El papel está insertado correctamente en la bandeja de papel.
• (Para redes cableadas) Hay un cable de red firmemente
conectado al equipo Dell y al enrutador o concentrador.
Imprima el informe de configuración de la red y compruebe que en
Ethernet Link Status o Wireless Link Status esté Link OK.
Haga ping en el equipo Dell desde el ordenador utilizando la
dirección IP o el nombre de nodo en el símbolo del sistema de
Windows
o la aplicación Macintosh Terminal:
®
haga en ping <ipaddress> o <nodename>.
• Correctamente: el equipo Dell trabaja correctamente y está
conectado a la misma red que el ordenador.
• Incorrectamente: el equipo Dell no está conectado a la misma red
que el ordenador.
Confirme que la dirección IP y la máscara de subred se han
establecido correctamente.
Imprima el informe WLAN para comprobar el código de error.
Interfaz
Cableada/inalámbrica
Cableada/inalámbrica
Cableada/inalámbrica
Inalámbrico