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Obtención de ayuda
Cómo ponerse en contacto con Dell EMC
Dell EMC proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. Si no dispone de una conexión a Internet activa,
puede encontrar información de contacto en la factura de compra, en el comprobante de entrega o en el catálogo de productos de
Dell EMC. La disponibilidad varía según el país y el producto y es posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área.
Si desea ponerse en contacto con Dell EMC para tratar asuntos relacionados con las ventas, la asistencia técnica o el servicio al
cliente:
1.
Vaya a Dell.com/support/home.
2.
Seleccione su país del menú desplegable en la esquina inferior derecha de la página.
3.
Para obtener asistencia personalizada:
a. Introduzca la etiqueta de servicio del sistema en el campo Enter your Service Tag (Introducir etiqueta de servicio).
b. Haga clic en Submit (Enviar).
Aparece la página de asistencia que muestra las diferentes categorías de asistencia.
4.
Para obtener asistencia general:
a. Seleccione la categoría del producto.
b. Seleccione el segmento del producto.
c. Seleccione el producto.
Aparece la página de asistencia que muestra las diferentes categorías de asistencia.
5.
Para obtener detalles de contacto del Soporte técnico global de Dell EMC:
a. Haga clic en
Asistencia técnica
b. La página Entrar en contacto con el soporte técnico se muestra con detalles para llamar a, hablar por chat con, o enviar
correos electrónicos al equipo de Soporte técnico global de Dell EMC.
Comentarios sobre la documentación
Puede clasificar la documentación o escribir sus comentarios en cualquiera de nuestras páginas de documentación de Dell EMC y, a
continuación, hacer clic en Send Feedback (Enviar comentarios) para enviar sus comentarios.
Acceso a la información del sistema mediante QRL
Puede usar el localizador de recursos rápido (QRL) ubicado en la etiqueta informativa en la parte frontal del C6400 para acceder a la
información acerca del PowerEdge C6400 de Dell EMC.
Prerrequisitos
Asegúrese de que el teléfono inteligente o tablet tiene el código QR escáner instalado.
El QRL contiene la siguiente información acerca del sistema:
•
Vídeos explicativos
•
Materiales de referencia, que incluyen el Manual de instalación y servicio, los diagnósticos de LCD y una descripción general
mecánica
•
La etiqueta de servicio del sistema para acceder de manera rápida su configuración hardware específica y la información de la
garantía
•
Un vínculo directo a Dell para ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica y equipos de ventas
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global.
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