Tabla de contenido
Publicidad
Pasos
1.
Vaya a
Dell.com/qrl
y navegue hasta un producto específico o
2.
Utilice el teléfono inteligente o la tableta para explorar el código de recursos rápido (QR) específico del modelo en el sistema o
en la sección del Localizador de recursos rápido.
Localizador de recursos rápido para los sistemas C6400 y C6420
Figura 71. Localizador de recursos rápido para los sistemas PowerEdge C6400 y C6420
Asistencia automatizada con SupportAssist
Dell EMC SupportAssist es una oferta de servicios opcional de Dell EMC que automatiza el soporte técnico para sus dispositivos de
redes, almacenamiento y servidor de Dell EMC. Mediante la instalación y la configuración de la aplicación SupportAssist en su
entorno de TI, puede recibir los siguientes beneficios:
•
Detección de problemas automatizada: SupportAssist supervisa los dispositivos de Dell EMC y detecta automáticamente los
problemas de hardware, de manera proactiva y predictiva.
•
Creación de casos automatizados: cuando se detecta un problema, SupportAssist abre automáticamente un caso de soporte
con el soporte técnico de Dell EMC.
•
Recopilación de diagnósticos automatizados: SupportAssist recopila automáticamente información de estado del sistema de
sus dispositivos y la carga de forma segura a Dell EMC. El soporte técnico de Dell EMC utiliza esta información para solucionar el
problema.
•
Comunicación proactiva: un agente de soporte técnico de Dell EMC se comunica con usted acerca del caso de soporte y le
ayuda a resolver el problema.
Los beneficios disponibles varían según los derechos del servicio de Dell EMC adquiridos para su dispositivo. Para obtener más
información sobre SupportAssist, vaya a Dell.com/supportassist.
Información de servicio de reciclado o vida útil
Los servicios de reciclaje y recuperación se ofrecen para este producto en determinados países. Si desea desechar componentes del
sistema, visite
Dell.com/recyclingworldwide
y seleccione el país correspondiente.
85
Publicidad
Tabla de contenido
