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Capítulo 16
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Otros equipos, que utilizan la misma línea telefónica que HP all-in-one,
pueden ser la causa de que falle la prueba. Para averiguar si otros equipos
son la causa del problema, desconéctelos todos de la línea telefónica y, a
continuación, vuelva a ejecutar la prueba.
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–
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Si utiliza un bifurcador telefónico, éste puede ser la causa de los problemas en
el envío y recepción de faxes. (Los bifurcadores telefónicos son conectores de
dos cables que se enchufan al conector telefónico de pared.) Retire el
bifurcador y conecte HP all-in-one directamente al conector de pared.
Después de resolver los problemas encontrados, vuelva a ejecutar la prueba de
fax para asegurarse de que la supera y que HP all-in-one está preparado para
enviar y recibir faxes. Si la prueba de
producen problemas al enviar o recibir faxes, póngase en contacto con la
compañía telefónica y pídales que comprueben la línea.
Fallo de la prueba de detección de tono de llamada
Solución
●
Otros equipos, que utilizan la misma línea telefónica que HP all-in-one,
pueden ser la causa de que falle la prueba. Para averiguar si otros equipos
son la causa del problema, desconéctelos todos de la línea telefónica y, a
continuación, vuelva a ejecutar la prueba. Si se supera la
detección de tono de llamada
varios equipos están causando los problemas; intente añadirlos de uno en uno
y ejecute la prueba cada vez, hasta que identifique el equipo que causa el
problema.
●
Intente conectar un teléfono y un cable telefónico que funcionen al conector
telefónico de pared que utiliza para HP all-in-one y compruebe si hay tono de
llamada. Si no oye el tono de llamada, póngase en contacto con la compañía
telefónica y pídales que comprueben la línea.
●
Asegúrese de que ha conectado correctamente HP all-in-one al conector
telefónico de pared. Enchufe un extremo del cable telefónico que se incluye en
la caja de HP all-in-one al conector telefónico de pared y, a continuación, el
otro extremo al puerto "1-LINE" en la parte posterior de HP all-in-one. Para
obtener más información sobre cómo configurar HP all-in-one para enviar y
recibir faxes, consulte
●
Si utiliza un bifurcador telefónico, éste puede ser la causa de los problemas en
el envío y recepción de faxes. (Los bifurcadores telefónicos son conectores de
dos cables que se enchufan al conector telefónico de pared.) Retire el
bifurcador y conecte HP all-in-one directamente al conector de pared.
●
Si su sistema telefónico no utiliza un tono de llamada estándar, como algunos
sistemas PBX, ésta puede ser la causa de que falle la prueba. Esto no
provocará problemas al enviar o recibir faxes. Intente enviar o recibir un fax de
prueba.
200
Si se supera la
prueba de estado de línea de fax
significa que uno o varios equipos están causando los problemas; intente
volver a añadirlos de uno en uno y ejecute la prueba cada vez, hasta que
identifique el equipo que provoca el problema.
Si falla la
prueba de estado de línea de fax
conecte HP all-in-one a una línea telefónica que funcione y continúe
consultando la información sobre solución de problemas de esta sección.
Instalación del
sin los otros equipos,
estado de línea de fax
sin los otros equipos, significa que uno o
fax.
HP Photosmart 2600/2700 series all-in-one
sin los otros equipos,
sigue fallando y se
prueba de
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Solución de problemas
