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Preguntas frecuentes
P. ¿Y si no me suscribo a la televisión por cable?
R. Si la televisión por cable está disponible en su zona, el servicio de datos podría
estar disponible, suscribiéndose o sin suscribirse al servicio de televisión por cable.
Póngase en contacto con su proveedor de servicios por cable local para obtener
información completa sobre los servicios por cable, incluyendo acceso a Internet de
alta velocidad.
P. ¿Cómo solicito la instalación?
R. Llame al proveedor del servicio para solicitar una instalación profesional. Una
instalación profesional garantiza que el cable esté conectado correctamente al
módem y al PC, y que la configuración del hardware y el software sea la correcta.
Póngase en contacto con su proveedor de servicios de telefonía por cable para
obtener más información sobre la instalación.
P. ¿Cómo se conecta el módem por cable a mi ordenador?
R. El módem por cable se conecta al puerto USB o al puerto 10/100BASE-T Ethernet
del PC. Si quiere utilizar una interfaz Ethernet, encontrará tarjetas Ethernet con un
proveedor local de productos informáticos o de oficina, o a través del proveedor del
servicio.
P. Después de haber conectado mi módem por cable, ¿cómo me conecto a Internet?
R. Su proveedor local de servicios se convierte en su Proveedor de servicios de
Internet (Internet Service Provider, ISP). Ofrece una amplia variedad de servicios
que incluyen los servicios de correo electrónico, chat, noticias e información. Su
proveedor de servicios le proporcionará el software que necesite.
P. ¿Puedo ver la televisión y navegar por Internet al mismo tiempo?
R. ¡Por supuesto! Si se suscribe al servicio de televisión por cable, podrá ver la
televisión y utilizar el módem por cable al mismo tiempo al conectar su televisor y el
módem por cable a la red por cable utilizando el repartidor de señal opcional.
P. ¿Puedo hacer funcionar más de un dispositivo desde el módem?
R. Sí. Un único módem por cable puede soportar, en teoría, hasta 253 dispositivos
Ethernet que utilicen enrutadores o concentradores Ethernet que podrá comprar en
su establecimiento de informática o de suministros de oficina local. Otro usuario en
su misma ubicación también podrá conectarse simultáneamente al puerto USB del
módem por cable. Póngase en contacto con su proveedor de servicios para solicitar
ayuda adicional.
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