Cierre De Una Llamada De Servicio - IBM 9009-41A Manual De Instrucciones

Cierre de una llamada de servicio

Realice estos procedimientos para cerrar los sucesos susceptibles de servicio, borrar mensajes de
hardware y preparar el servidor para volver al cliente.
Siga esta lista de comprobación antes de ejecutar el procedimiento:
v Vuelva a poner el servidor en el estado que el cliente utiliza normalmente, por ejemplo tipo IPL,
modalidad IPL y la manera en que el sistema está configurado o particionado.
v Mientras estaba realizando el análisis de problema en el suceso susceptible de servicio original, es
posible que se hayan abierto otros sucesos susceptibles de servicio. Cierre los sucesos susceptibles de
servicio que se han abierto como resultado de la actividad de servicio.
v Asegúrese de que la verificación de servidor se ha realizado y de que ningún problema requiere
acciones de servicio adicionales.
v Si la reparación se ha realizado utilizando los procedimientos de reparación en línea de consola de
gestión, asegúrese de que el suceso susceptible de servicio original esté cerrado ahora.
1. Anote el código de referencia de sistema (SRC), o síntoma, y el código de ubicación de la unidad
sustituible localmente (FRU) que ha sustituido, para consultas futuras. ¿Está el servidor gestionado
por consola de gestión?
v Sí: continúe con el paso siguiente.
v No: si el servidor no está particionado y ejecuta el sistema operativo AIX o Linux, vaya a "Cierre
de una llamada de servicio utilizando AIX o Linux" en la página 91.
2. Siga los pasos siguientes:
a. En el área de navegación, pulse el icono Servicio
sucesos susceptibles de servicio.
b. Examine el registro de sucesos de acción de servicio para todos los sucesos de acción de servicio
abiertos.
3. ¿Hay sucesos de acción de servicio abiertos?
v Sí: continúe con el paso siguiente.
v No: Si el LED de atención de sistema está aún encendido, apague el LED como se describe en
"Activación y desactivación de LED" en la página 94. Devuelva el sistema al cliente. Esto
completa la reparación.
4. Anote la lista de sucesos de acción de servicio abiertos.
5. En la lista de sucesos susceptibles de servicio registrados en el paso 4, realice los pasos 6 a 32 en la
página 90 para cada suceso de acción de servicio abierto.
6. Determine la clase de error del suceso susceptible de servicio. Anótelo para uso futuro.
7. Examine los detalles del suceso de acción de servicio abierto.
¿Es el código de error asociado con este suceso de acción de servicio el mismo que el anotado en el
paso 1?
v Sí: Vaya al paso 11 en la página 89.
v No: Continúe con el paso siguiente.
8. Examine la lista de FRU del suceso de acción de servicio. ¿Hay FRU listadas para el suceso de acción
de servicio?
v Sí: continúe con el paso siguiente.
v No: Vaya al paso 11 en la página 89.
9. ¿Es la lista de FRU idéntica, es decir, con las mismas FRU, el mismo número de FRU y el mismo
orden de FRU, a la lista de FRU del código de error registrado en el paso 1?
v Sí: Vaya al paso 11 en la página 89.
88
Power Systems: Módulos del procesador del sistema para 9009-41A, 9009-42A o 9223-42H
y, a continuación, pulse Gestor de