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1
Desde su Pantalla Inicio, toque suavemente
2
Busque y toque suavemente Configuración > Privacidad.
3
Toque Restabl. datos de fábrica.
4
Para eliminar no sólo el almacenamiento interno sino también otros datos del
usuario como fotografías y música, marque la casilla de verificación Borrar la
tarjeta SD.
5
Toque Restablecer el teléfono.
Para confirmar, toque suavemente Borrar todo.
6
No aparecen íconos de carga de batería cuando el teléfono
comienza a cargarse
Pueden transcurrir algunos minutos antes de que aparezca el ícono de la batería en la
pantalla.
El rendimiento de la batería es bajo
Siga nuestros consejos inteligentes sobre cómo obtener más se su batería. Consulte
Mejorando el rendimiento de la batería en la página 15.
Cuando uso un cable USB no puedo transferir contenido
entre mi teléfono y la computadora
El software o los controladores USB no están instalados de manera adecuada. Visite
www.att.com/tutorials para obtener instrucciones más detalladas sobre la instalación y la
información de solución de problemas.
Mensajes de error
Sin cobertura de la red
•
Su teléfono está en modo avión. Asegúrese de que el modo avión esté desactivado.
•
Su teléfono no recibe señal de ninguna red, o bien la señal recibida es muy débil.
Póngase en contacto con AT&T y asegúrese de que la red tenga cobertura en el lugar
donde se encuentra.
•
La tarjeta SIM no funciona correctamente. Inserte su tarjeta SIM en otro teléfono. Si
funciona, es probable que su teléfono sea la causa del problema. En este caso,
comuníquese con el centro de servicio de Sony más cercano.
Sólo llamadas de emergencia
Se encuentra dentro del alcance de una red pero no tiene autorización para usarla. Sin
embargo, ante una emergencia, ciertos operadores de red le permiten llamar al número
de emergencia internacional 112. Consulte Llamadas de emergencia en la página 35
para obtener más información.
La tarjeta SIM está bloqueada.
Ha escrito el PIN de manera incorrecta 3 veces seguidas. Para desbloquear el teléfono
necesita el PUK proporcionado por su operador.
La tarjeta SIM está bloqueada con PUK.
Ha escrito el código PUK (Clave de desbloqueo personal) de manera incorrecta 10
veces seguidas. Por favor, contáctese con AT&T.
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