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Solución de problemas
Mi teléfono no funciona como debería
Si experimenta algún problema con su teléfono, consulte estos consejos antes de
probar otra solución:
•
Reinicie el teléfono.
•
Extraiga la batería y la tarjeta SIM y vuelva a insertarlas. A continuación, reinicie el
teléfono.
Actualice el teléfono. Actualice su teléfono para obtener un rendimiento óptimo y
•
acceder a las últimas mejoras. Consulte Actualización del teléfono en la página 111
para obtener más información.
•
Restablezca el teléfono.
Tenga paciencia cuando restablezca su teléfono. Reiniciar el teléfono durante un
procedimiento de restablecimiento podría dañar el teléfono de manera irreversible.
Restablecer el teléfono
Puede restablecer los ajustes del teléfono a los ajustes de fábrica, borrando o sin borrar
todos sus datos personales. Es posible restaurar el teléfono al estado en el que se
encontraba cuando lo encendió por primera vez. Sin embargo, asegúrese de realizar una
copia de seguridad de todos los datos importantes almacenados en su teléfono antes
de realizar una restauración.
Para restablecer el teléfono
Para evitar daños permanentes en el teléfono, no reinicie el teléfono mientras se realiza un
procedimiento de restablecimiento.
1
En la Pantalla Inicio, puntee
2
Busque las opciones Ajustes > Copia seguridad y restablecer y puntéelas.
3
Puntee Restablecer datos de fábrica.
4
Puntee Reset phone.
5
Para confirmar, puntee Borrar todo.
No puedo cargar el teléfono
No ha conectado el cargador correctamente o la conexión de la batería es deficiente.
Extraiga la batería y limpie los conectores.
No se muestra ningún icono de carga de batería cuando el
teléfono comienza a cargarse
Pueden transcurrir unos minutos antes de que aparezca el icono de batería en la
pantalla.
El rendimiento de la batería es bajo
Siga nuestros consejos prácticas para sacar el máximo provecho de su batería.
Consulte Maximizar el rendimiento de la batería en la página14.
Mis auriculares con cable no funcionan
•
Asegúrese de que los auriculares que utilice cumplan con la norma CTIA. El teléfono
admite la norma CTIA, y es posible que no sea totalmente compatible con otras normas,
por ejemplo OMTP.
•
Si tiene unos auriculares inalámbricos compatibles con su teléfono, pruebe a utilizarlos.
Esta es una versión para Internet de esta publicación. © Imprimir sólo para uso privado.
.
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