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1
Desde su Pantalla de inicio, toque suavemente
Busque y toque suavemente Ajustes > Respaldo y restauración.
2
Toque Restabl. datos de fábrica.
3
Toque Reset phone.
4
5
Para confirmar, toque suavemente Borrar todo.
No aparecen íconos de carga de batería cuando el teléfono
comienza a cargarse
Pueden transcurrir algunos minutos antes de que aparezca el ícono de la batería en la
pantalla.
El rendimiento de la batería es bajo
Siga nuestros consejos inteligentes sobre cómo obtener más se su batería. Consulte
Mejorando el rendimiento de la batería en la página 15.
Mi audífono con cable no funciona
•
Asegúrese de que el audífono con cable que está usando cumpla con el estándar CTIA.
Su teléfono es compatible con el estándar CTIA, y puede no ser totalmente compatible
con otros estándares, tales como OMTP.
•
Si tiene un audífono inalámbrico que es compatible con su teléfono, intente usarlo.
Cuando uso un cable USB no puedo transferir contenido
entre mi teléfono y la computadora
El software o los controladores USB no están instalados de manera adecuada. Visite
www.sonymobile.com para obtener instrucciones más detalladas sobre la instalación y
las secciones de solución de problemas.
No puedo usar servicios basados en Internet
Asegúrese de que su suscripción cubra las descargas de datos y de que los ajustes de
Internet en el teléfono sean correctos. Consulte Ajustes de mensajería e Internet en la
página 36 para obtener más información acerca de cómo activar el tráfico de datos, el
roaming de datos y cómo descargar ajustes de Internet. Comuníquese con su operador
de red para obtener más información sobre los ajustes de su suscripción.
Mensajes de error
Sin cobertura de la red
•
Su teléfono está en modo avión. Asegúrese de que el modo avión esté desactivado.
•
Su teléfono no recibe señal de ninguna red, o bien la señal recibida es muy débil.
Comuníquese con su operador de red y asegúrese de que la red tenga cobertura en el
lugar donde se encuentra.
La tarjeta SIM no funciona correctamente. Inserte su tarjeta SIM en otro teléfono. Si
•
funciona, es probable que su teléfono sea la causa del problema. En este caso,
comuníquese con el centro de servicio de Sony más cercano.
Sólo llamadas de emergencia
Se encuentra dentro del alcance de una red pero no tiene autorización para usarla. Sin
embargo, ante una emergencia, ciertos operadores de red le permiten llamar al número
de emergencia internacional 112. Consulte Llamadas de emergencia en la página 40
para obtener más información.
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