Resumen de contenidos para Net2Phone VoiceLine
- Página 1 ® VoiceLine Servicio de voz por Internet residencial y para pequeñas empresas Guía del usuario...
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Página 2: Limitación De Responsabilidades
Guía del usuario de VoiceLine Versión 4.0-R-DI Diciembre 2004 Limitación de responsabilidades El contenido de este manual está... -
Página 3: Tabla De Contenido
Funciones del servicio ................2 Requisitos del servicio ..............3 Servicio de asistencia al cliente ............ 3 Información de contacto del servicio de asistencia al cliente de VoiceLine..3 2. Configuración del servicio VoiceLine........ 4 3. Realización de llamadas ..........5 Llamadas dentro de su indicativo de área ........5 Llamadas dentro de Norteamérica .......... - Página 4 Guía del usuario de VoiceLine Rechazo de llamadas anónimas: ............14 Activación de una función de bloqueo de llamadas ......... 14 Desactivación de una función de bloqueo de llamadas ......14 Transferencia de llamadas ............15 Transferencia de llamadas para todas las llamadas (Incondicional)... 16 Activación de la transferencia incondicional de llamadas ......
- Página 5 Guía del usuario de VoiceLine Cómo oír los mensajes del VoiceMail ............ 33 Cómo oír los mensajes de VoiceMail mediante un teléfono con función VoiceLine ......................33 Cómo oír los mensajes del VoiceMail con un teléfono de tonos normal ......................33 Cómo oír los mensajes de VoiceMail desde el sitio Web Mi Centro de Cuentas 34...
- Página 6 Funciones de las llamadas ............79 Funciones de las llamadas (continuación) ........80 Precios ................... 81 Precios (continuación)............... 82 8. Apéndices ..............83 Apéndice A. Lista de servidores de cortafuegos......83 Apéndice B. Códigos del servicio VoiceLine........84 Página iv...
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Página 7: Bienvenido A Net2Phone Voiceline
VoiceLine puede acompañarle a donde vaya. Cuando alguien llame a su número de teléfono VoiceLine, el teléfono sonará en el lugar en el que usted tenga un teléfono con función VoiceLine enchufado a una conexión de banda ancha a Internet, ya sea que esté... -
Página 8: Sin Contrato Y Sin Cuentas A Fin De Mes
IN CONTRATO Y SIN CUENTAS A FIN DE MES VoiceLine es un servicio prepagado. El usuario escoge un plan, abona dinero a la cuenta y usa los fondos para hacer llamadas. No hay que firmar un contrato anual y no hay que cancelar facturas a fin de mes. -
Página 9: Requisitos Del Servicio
Si tiene preguntas de índole técnica, consulte la sección Información de contacto del servicio de asistencia al cliente de VoiceLine a continuación. Si compró el servicio VoiceLine con una tarjeta de crédito en el sitio Web, dirija sus preguntas al servicio de asistencia al cliente de VoiceLine. Use la información de contacto siguiente. -
Página 10: Configuración Del Servicio Voiceline
Wi-Fi o programa de software que vaya a usar con VoiceLine. Una vez que haya completado los pasos de configuración y haya comprobado que el teléfono con función VoiceLine esté bien conectado, podrá empezar a hacer sus llamadas Continúe con el capítulo 3, Realización de llamadas, para ver más información. -
Página 11: Realización De Llamadas
VoiceLine. Por ejemplo, si el país escogido en el plan de llamadas de su cuenta es los Estados Unidos, usted tendrá que marcar los números como si estuviera en los Estados Unidos. -
Página 12: Cómo Usar Las Funciones De Voiceline
NOTA: Esta función podría no estar disponible en algunos teléfonos con función VoiceLine. En este capítulo se describen las funciones y cómo usarlas con el servicio VoiceLine. IMPORTANTE: Muchas de las funciones descritas en este capítulo se activan y desactivan con la marcación de ciertos códigos. Un código está... -
Página 13: Desconexión De Una Llamada Tripartita
Guía del usuario de VoiceLine CONSEJO: Si su teléfono no tiene botón Flash, apriete el gancho (el interruptor que se oprime cuando se cuelga el teléfono, o en los dispositivos inalámbricos, el botón que se usa para hacer llamadas) para activar la función. -
Página 14: Resumen De Los Códigos De Marcación Para La Presentación Del Saldo En Cuenta
IN HACER UNA LLAMADA Para oír el saldo existente en su cuenta sin tener que hacer una llamada: 1. En el teléfono con función VoiceLine marque: *04. Se oirá el saldo de su cuenta. A continuación se desconectará la llamada. -
Página 15: Activación De La Presentación Del Saldo En Cuenta Antes De Todas Las Llamadas
Guía del usuario de VoiceLine Para oír el saldo de su cuenta antes de hacer una llamada específica: 1. En el teléfono con función VoiceLine marque *04, seguido del número al que quiere llamar. Se oirá el saldo de su cuenta. A continuación se realizará la llamada al número marcado. -
Página 16: Bloqueo De Llamadas
Guía del usuario de VoiceLine NOTA: En estas instrucciones se usan como referencia los códigos de servicio de los Estados Unidos (*02, *03, *04 y *05). Si usted está fuera de los Estados Unidos, use los códigos de marcación internacionales que se incluyen en el apéndice, en la página Error! Bookmark not... -
Página 17: Opciones De Bloqueo De Llamadas
Guía del usuario de VoiceLine OPCIONES DE BLOQUEO DE LLAMADAS Opción/Lista de bloqueo de Recibe… Bloquea… llamadas Aceptación selectiva de Llamadas de números Llamadas de números llamadas – Use esta lista si telefónicos INCLUIDOS en telefónicos que NO están en solo quiere aceptar ciertas la lista. - Página 18 Guía del usuario de VoiceLine Página 12...
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Página 19: Resumen De Los Códigos De Marcación Para El Bloqueo De Llamadas
Guía del usuario de VoiceLine Resumen de los códigos de marcación para el bloqueo de llamadas En la siguiente tabla se muestra un resumen de los códigos de marcación para las funciones de bloqueo de llamadas: CÓDIGOS DE MARCACIÓN PARA EL BLOQUEO DE LLAMADAS Función de bloqueo de... -
Página 20: Rechazo De Llamadas Anónimas
Activación de una función de bloqueo de llamadas Para activar una función de bloqueo de llamadas: 1. En el teléfono con función VoiceLine marque el código de activación que corresponda a la función de bloqueo que quiere activar. Consulte la tabla siguiente para ver los códigos apropiados. -
Página 21: Transferencia De Llamadas
VoiceLine. El usuario puede configurar el dispositivo para que desvíe todas o solo algunas llamadas entrantes a otro número de teléfono, como por ejemplo, al número de su casa, celular, oficina o VoiceMail. -
Página 22: Resumen De Los Códigos De Marcación Para La Transferencia De Llamadas
NOTA: Cuando el usuario active o desactive una función de transferencia de llamadas mediante el teléfono con función VoiceLine, el estado de la función será reflejado en el sitio Web Mi Centro de Cuentas. Transferencia de llamadas para todas las llamadas (Incondicional) Cuando se activa la función Todas las llamadas, también conocida como transferencia... -
Página 23: Desactivación De La Transferencia Incondicional De Llamadas
Configuración de las opciones de transferencia de llamadas - Todas las llamadas en la página 56 de esta guía. En el teléfono con función VoiceLine marque uno de los códigos de activación que aparecen en la tabla Resumen de los códigos de marcación para la transferencia de llamadas que se mostró... -
Página 24: Activación Del Tono Corto De Notificación
Configuración de las opciones de transferencia de llamadas no contestadas en la página 58 de esta guía. En el teléfono con función VoiceLine marque uno de los códigos de activación que aparecen en la tabla Resumen de los códigos de marcación para la transferencia de llamadas en la página 16 de esta guía. -
Página 25: Transferencia De Llamadas En Ocupado
Transferencia de llamadas por interrupción de red Si no se ha entrado a la unidad VoiceLine o el servidor de VoiceLine no responde, todas las llamadas entrantes serán transferidas según lo que se haya configurado en Transferencia de llamadas por interrupción de red. -
Página 26: Activación De Una Función De Transferencia De Llamadas
Guía del usuario de VoiceLine En el teléfono con función VoiceLine marque uno de los códigos de activación que aparecen en la tabla Resumen de los códigos de marcación para la transferencia de llamadas en la página 16 de esta guía. Cuando active o desactive esta función por teléfono, el estado de la función aparecerá... -
Página 27: Transferencia De Llamadas Al Voicemail
Para activar una de las funciones de transferencia de llamadas y transferir las llamadas a un número de destino ya especificado: 1. En el teléfono con función VoiceLine marque el código de activación que corresponda a la función de transferencia de llamadas que quiere activar. -
Página 28: Desactivación De Todas Las Funciones De Transferencia De Llamadas
NOTA: Esta función podría no estar disponible en algunos teléfonos con función VoiceLine. NOTA: El teléfono con función VoiceLine del usuario debe tener un botón de retención (Hold) para que pueda usar esta función. Para activar la función de retención de llamada durante una llamada en curso, simplemente apriete el botón Hold del teléfono. -
Página 29: Resumen De Los Códigos De Marcación Para La Devolución De Llamadas
Cuando usted activa la función de devolución de llamadas, VoiceLine intentará conectarle inmediatamente con dicho número. Si la línea no está disponible, se hará un nuevo intento cada dos minutos durante 30 minutos como máximo. -
Página 30: Cancelación De La Función De Devolución De Llamadas Automática
El servicio VoiceLine intentará comunicarse con ese número. Si la persona contesta, la solicitud de devolución de la llamada culminará. Si la línea está ocupada, VoiceLine intentará comunicarse con el número cada dos minutos hasta que el teléfono suene o hasta que pasen los 30 minutos asignados. -
Página 31: Llamada En Espera
Guía del usuario de VoiceLine Llamada en espera Cuando el usuario está atendiendo una llamada, la función de llamada en espera le avisa que ha entrado una segunda llamada y muestra el número de teléfono entrante en el visor de identificación de llamadas. El usuario puede retener la primera llamada para contestar la segunda llamada. -
Página 32: Desactivación De La Función De Llamada En Espera Para Una Llamada Saliente Específica
Para desactivar la función de llamada en espera cuando se envía una llamada saliente: 1. En el teléfono con función VoiceLine marque *70 seguido del número al que quiere llamar. Las llamadas que entren mientras usted está atendiendo esta llamada serán transferidas al VoiceMail. -
Página 33: Desactivación De La Entrega Del Identificador De Llamadas
SALIENTE ESPECÍFICA Para ocultar su número de teléfono en una llamada saliente específica: 1. Marque *67 en el teclado del teléfono con función VoiceLine, seguido del número al que quiere llamar. El interlocutor no podrá ver su número de teléfono durante esta llamada. -
Página 34: Activación De La Entrega Del Identificador De Llamadas
SALIENTE ESPECÍFICA Para que su número de teléfono sea visible en una llamada saliente específica: 1. En el teléfono con función VoiceLine marque *82, seguido del número al que quiere llamar. La persona a la que llama podrá ver su número de teléfono durante esta llamada. -
Página 35: Repetición Del Último Número Marcado
último número marcado. Cuando usted activa la función de repetición del último número marcado, VoiceLine intentará conectarle inmediatamente con dicho número. Si la línea no está disponible, se hará un nuevo intento cada dos minutos durante 30 minutos como máximo. -
Página 36: Resumen De Los Códigos De Marcación Para La Función De Repetición Del Último Número Marcado
Se oirá el mensaje, “Se intentará establecer una conexión con este número durante 30 minutos y se le enviará una llamada de notificación. Muchas gracias." El servicio VoiceLine intentará comunicarse inmediatamente con ese número y después del primer intento lo seguirá haciendo cada dos minutos hasta que el número de teléfono suene o hasta que pasen 30 minutos. -
Página 37: Cancelación De La Función Automática De Repetición Del Último Número Marcado
Borrar los mensajes de VoiceMail. Configuración del buzón El servicio VoiceLine le da la opción de grabar un saludo personal para todas las llamadas que entran a su cuenta de VoiceMail. Usted también puede especificar el número de veces que quiere que el teléfono repique antes de que las llamadas que no alcance a contestar pasen al VoiceMail. -
Página 38: Importante
(1) y seis (6). Para cambiar el número de veces que repica el teléfono: 1. En el teléfono con función VoiceLine marque 123#. Se conectará al sistema de VoiceMail. CONSEJO: Para saltarse el saludo del VoiceMail, apriete el 1. -
Página 39: Cómo Oír Los Mensajes Del Voicemail
OICE AIL CON UN TELÉFONO DE TONOS NORMAL Si no tiene un teléfono con función VoiceLine, usted podrá revisar y acceder a los mensajes que tiene en el VoiceMail con un teléfono normal de tonos. En la siguiente tabla se muestran los números de teléfono de VoiceMail que puede usar para acceder al buzón con un teléfono de tonos. -
Página 40: Números De Acceso Al Voice Mail
Para mayor información sobre la manera de usar el sitio Web Mi Centro de Cuentas para administrar el servicio VoiceLine, consulte el capítulo 5, Cómo usar el sitio Web Mi Centro de Cuentas, en la página 39 de esta guía. - Página 41 Guía del usuario de VoiceLine Para oír sus mensajes de VoiceMail desde el sitio Web Mi Centro de Cuentas: 1. Abra Internet Explorer. 2. Introduzca la siguiente dirección URL en el cuadro de dirección: https://www.myaccountcenter.net. 3. Pulse el botón Go o apriete la tecla Intro de su teclado.
- Página 42 Guía del usuario de VoiceLine Página Mi información 5. Pulse el botón VoiceMail. Se abrirá la página VoiceMail. Pase a la siguiente página para ver la pantalla. 6. Marque el campo desplegable Administre las funciones para: en la esquina superior derecha de la página para asegurarse de que está viendo la información correcta.
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Página 43: Cómo Guardar Mensajes De Voicemail
Página VoiceMail Cómo guardar mensajes de VoiceMail Para guardar los mensajes de VoiceMail. 1. Entre al sistema de VoiceMail mediante un teléfono con función VoiceLine o con un teléfono de tonos normal. Para ver más instrucciones, consulte la página 33. -
Página 44: Cómo Borrar Mensajes Del Voicemail
En esta sección se explica cómo eliminar los mensajes mediante un teléfono con función VoiceLine o con un teléfono de tonos normal. Para mayor información sobre la manera de borrar mensajes desde el sitio Web Mi Centro de Cuentas, consulte la sección Cómo borrar mensajes de VoiceMail desde el sitio Web Mi Centro de Cuentas en la página 49 de esta guía. -
Página 45: Cómo Usar El Sitio Web Mi Centro De Cuentas
Se abrirá la página Iniciar Sesión del sitio Web Mi Centro de Cuentas. Página Iniciar Sesión 4. Introduzca su número de teléfono VoiceLine en el campo Número de cuenta, su número de identificación personal en el campo PIN y pulse el botón Iniciar Sesión. -
Página 46: Página Mi Información
Guía del usuario de VoiceLine NOTA: Si no está seguro de su número de identificación personal, comuníquese con el distribuidor. Página Mi información Página Mi información La página Mi información incluye un resumen de los datos de su cuenta y enlaces a funciones útiles:... -
Página 47: Cómo Ver Su Historial De Llamadas
Web Mi Centro de Cuentas. La página Historial de llamadas muestra la siguiente información: Tipo – indica el tipo de origen y de destino de la llamada (p. ej.: VoiceLine a RTPC (línea telefónica estándar), VoiceLine a VoiceLine, etc.) Fecha / hora – muestra la fecha y la hora en que se hizo la llamada Número marcado –... - Página 48 Guía del usuario de VoiceLine Página Historial de llamadas 3. Cambie las fechas que aparecen en los campos Comienza o Finaliza para ajustar el rango de las fechas. NOTA: Se tiene que introducir un rango de 31 días como máximo.
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Página 49: Cómo Ver Su Historial De Facturación
Cómo ver su historial de facturación La página Historial de facturación muestra un registro detallado de sus transacciones más recientes, entre ellas pagos y créditos hechos en su cuenta de VoiceLine. NOTA: Los planes de minutos mensuales gratuitos incluyen 100 minutos libres de llamadas entrantes al mes. - Página 50 Guía del usuario de VoiceLine Página Historial de facturación 3. Cambie las fechas que aparecen en los campos De y A para ajustar el rango de las fechas. 4. Pulse el enlace Actualizar para ver las transacciones registradas dentro del nuevo rango de fechas.
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Página 51: Cómo Ver Las Tarifas
Guía del usuario de VoiceLine Cómo ver las tarifas Antes de empezar a hacer llamadas a otros países, revise las tarifas de las llamadas a países específicos desde el sitio Web Mi Centro de Cuentas. Para ver las tarifas de las llamadas a un país específico: 1. -
Página 52: Cómo Añadir Fondos A Su Cuenta
Guía del usuario de VoiceLine Página Tarifas telefónicas con las tarifas de países específicos 5. Para obtener las tarifas de otro país, repita los pasos 3 y 4. 6. Pulse el enlace Mi Cuenta en la esquina superior izquierda de la página para regresar a la página Mi información. -
Página 53: Configuración De Las Opciones Del Voicemail
Guía del usuario de VoiceLine 2. En el campo Código de recarga, introduzca el código que le entregó el distribuidor y pulse el botón Enviar. Se abrirá una pantalla de confirmación. Página de confirmación NOTA: Si comete un error al introducir el código de recarga, pulse el botón Reiniciar para despejarlo. - Página 54 Guía del usuario de VoiceLine CONSEJO: Para ver todos los números de teléfono asignados a la cuenta, pulse el enlace Mostrar los números de teléfono en el menú desplegable Administre las funciones para. CONSEJO: Si quiere cambiar el número de veces que repica el teléfono antes de que las llamadas no...
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Página 55: Desactivación De La Notificación De Correo-E Para Nuevos Mensajes De Voicemail
Guía del usuario de VoiceLine NOTA: Si usted ha activado la notificación de correo-e para los nuevos mensajes de VoiceMail pero no encuentra ningún mensaje de correo-e en la bandeja de entrada (Inbox) cuando recibe mensajes de VoiceMail, revise las carpetas Bulk o Spam. A veces, las notificaciones de correo-e son dirigidas a otra carpeta distinta de la bandeja de entrada. - Página 56 Guía del usuario de VoiceLine CONSEJO: Para ver todos los números de teléfono asignados a la cuenta, pulse el enlace Mostrar los números de teléfono en el menú desplegable Administre las funciones para. 3. Pulse la casilla a la izquierda de los mensajes que quiera borrar.
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Página 57: Cómo Administrar Las Funciones De Sus Llamadas Con Voiceline
Guía del usuario de VoiceLine Cómo administrar las funciones de sus llamadas con VoiceLine VoiceLine le permite configurar las funciones y las opciones para mejorar la calidad de sus llamadas de dos maneras: Directamente desde su teléfono con función VoiceLine Desde el sitio Web Mi Centro de Cuentas En el capítulo 4 se explica cómo gestionar las funciones directamente desde el teléfono... -
Página 58: Configuración De Opciones Para La Función De Identificación De Llamadas
Guía del usuario de VoiceLine Configuración de opciones para la función de identificación de llamadas La función de identificación de llamadas le permite ver el número de teléfono de las personas que le están llamando. La función de identificación de llamadas también transmite su número de teléfono para identificarle cuando usted hace un llamada... -
Página 59: Configuración De Opciones Para El Idioma Del Servicio
Su configuración actual. 6. Si la función de entrega del identificador de llamadas está activada y usted tiene dos números de teléfono VoiceLine, usted puede escoger el número que quiere que aparezca en la pantalla de identificación de los destinatarios de sus llamadas. -
Página 60: Configuración Del Huso Horario Y Del País Del Plan De Llamadas
Configuración del huso horario y del país del plan de llamadas Cuando abrió su cuenta de VoiceLine, se le asignó un país en su plan de llamadas. Este es el país en el que usted estará usando el teléfono y con él se determina la manera en que tendrá... -
Página 61: Configuración De Las Opciones De Transferencia De Llamadas
Guía del usuario de VoiceLine Para cambiar el país del plan de marcación: 1. Pulse el botón Maneje las funciones en la página Mi información. Se abrirá la página Configuración de las funciones del servicio. 2. Pulse el enlace Plan de marcación por país y huso horario. -
Página 62: Configuración De Las Opciones De Transferencia De Llamadas Para Todas Las Llamadas
Guía del usuario de VoiceLine ONFIGURACIÓN DE LAS OPCIONES DE TRANSFERENCIA DE LLAMADAS PARA TODAS LAS LLAMADAS Para activar o desactivar la función de transferencia de llamadas para todas las llamadas: 1. Pulse el botón Maneje las funciones en la página Mi información. - Página 63 Guía del usuario de VoiceLine Página Transferencia de llamadas IMPORTANTE: Si va a transferir las llamadas a un número de teléfono que no está en su plan de marcación, se le cobrará de acuerdo a las tarifas por minutos para ese país.
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Página 64: Configuración De Las Opciones De Transferencia De Llamadas No Contestadas
Guía del usuario de VoiceLine NOTA: Las llamadas no pueden ser transferidas a otro número de teléfono VoiceLine. 7. La opción Alerta de transferencia de llamada se aplica solamente a la transferencia de todas las llamadas. Cuando usted decide transferir todas las llamadas y activa esta función, oirá... -
Página 65: Configuración De Las Opciones De Transferencia De Llamadas En Ocupado
Guía del usuario de VoiceLine Si quiere que las llamadas sean transferidas a un número fuera de los EE.UU., incluya el prefijo 011, el indicativo del país y el indicativo de la ciudad. No tendrá que incluir "+" antes del número. -
Página 66: Configuración De Las Opciones De Transferencia De Llamadas Por Interrupción De
Guía del usuario de VoiceLine 6. Si selecciona Número de teléfono, tendrá que indicar un teléfono de destino en el cuadro de texto. Si quiere que las llamadas sean transferidas a un número de teléfono dentro de los EE.UU., incluya un "1" además del indicativo de área y el número de teléfono. -
Página 67: Configuración De Las Opciones De Bloqueo De Llamadas
Guía del usuario de VoiceLine Si quiere que las llamadas sean transferidas a un número de teléfono dentro de los EE.UU., incluya un "1" además del indicativo de área y el número de teléfono. Por ejemplo, para que se desvíen las llamadas al (201) 555-1234, tendría que introducir 12015551234. - Página 68 Guía del usuario de VoiceLine Para aceptar solamente las llamadas de los números definidos en la lista: 1. Pulse el botón Maneje las funciones en la página Mi información. Se abrirá la página Configuración de las funciones del servicio. 2. Pulse el enlace Bloqueo de llamadas.
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Página 69: Definición Y Modificación De La Lista De Rechazo Selectivo De Llamadas
Guía del usuario de VoiceLine Por ejemplo, para aceptar llamadas del número 33 (1) 49 52 52 70, tendría que introducir 01133149525270. Página Bloqueo de llamadas – Aceptación selectiva de llamadas 7. Pulse el botón Agregar. Un mensaje de confirmación indica que el número ha sido añadido satisfactoriamente a la lista de aceptación selectiva de llamadas, que aparece... - Página 70 Guía del usuario de VoiceLine Para bloquear las llamadas de los números especificados en la lista: 1. Pulse el botón Maneje las funciones en la página Mi información. Se abrirá la página Configuración de las funciones del servicio. 2. Pulse el enlace Bloqueo de llamadas.
- Página 71 Guía del usuario de VoiceLine Página Bloqueo de llamadas – Rechazo selectivo de llamadas 5. En el campo Nombre introduzca el nombre asociado con el número que quiere añadir a la lista de rechazo selectivo de llamadas. 6. En el campo Número de teléfono introduzca el número que quiere bloquear.
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Página 72: Aceptación De Todas Las Llamadas
Guía del usuario de VoiceLine CEPTACIÓN DE TODAS LAS LLAMADAS Si usted ha activado la lista de aceptación selectiva de llamadas o la lista de rechazo selectivo de llamadas y quiere desactivarla, regrese a la página Bloqueo de llamadas y pulse el botón Me gustaría aceptar todas las llamadas. -
Página 73: Cómo Administrar Las Funciones Del Dispositivo De Voiceline
Sus configuraciones actuales. Cómo administrar las funciones del dispositivo de VoiceLine En el sitio Web Mi Centro de Cuentas de VoiceLine usted puede configurar algunas funciones: Optimizar la calidad de la llamada - Solo para adaptadores telefónicos - Esta función podría venir automatizada, por lo que no podría ser modificada en... -
Página 74: Actualización De La Dirección De Mac
24 horas en que los cambios entren en vigor. Actualización de la dirección de MAC Para que el servicio VoiceLine funcione debidamente, la dirección de MAC del adaptador telefónico debe estar registrada en su cuenta. Por lo general esto se hace antes de enviarle la unidad. - Página 75 Guía del usuario de VoiceLine Para poner al día la dirección de MAC: 1. Pulse el botón Maneje las funciones en la página Mi información. Se abrirá la página Configuración de las funciones del servicio. 2. En la sección Configuración del aparato, pulse el enlace Haga clic aquí.
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Página 76: Resolución De Problemas
Comportamiento de las llamadas entrantes y códigos de error Cuando una persona llama a un número de VoiceLine y la llamada no es conectada, la persona oye el mensaje de falla correspondiente y el código de error respectivo. En esta tabla se describe el comportamiento de las llamadas, posibles problemas y las medidas correctivas recomendadas. -
Página 77: Medidas Correctivas
Guía del usuario de VoiceLine COMPORTAMIENTO DE LAS LLAMADAS ENTRANTES Y CÓDIGOS DE ERROR El usuario oye Posible problema Medidas correctivas “Su llamada no puede ser Compruebe el saldo de su completada en estos cuenta en el Partner Resource Center (Centro momentos: .”... -
Página 78: Códigos De Causa Esp
Guía del usuario de VoiceLine Códigos de causa ESP Cuando el servicio VoiceLine encuentra un error, se anuncia uno de los siguientes códigos de posibles causas. La siguiente tabla contiene descripciones para cada uno de los códigos de posibles causas. - Página 79 Guía del usuario de VoiceLine CÓDIGOS DE CAUSA ESP Código Descripción La llamada falló debido a la falta de recursos de telecomunicaciones de terminación. La llamada repicó el número máximo de veces en el teléfono de destino. El teléfono asociado con el número de acceso no está en estos momentos registrado en la red.
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Página 80: Preguntas Frecuentes
Los distribuidores deben facilitar la siguiente información a los gerentes de cuenta de Net2Phone: La cantidad de cuentas de VoiceLine que van a vender. (Se deben pedir en lotes de diez números.) La denominación de cada cuenta. (El mínimo es $10.) Haga igualmente su pedido si necesita adaptadores telefónicos con... -
Página 81: Requisitos De Sistema/Servicio
¿Puedo usar VoiceLine en cualquier parte del mundo? ¿Cuando estoy de viaje? Sí. El servicio VoiceLine le acompaña adonde vaya. Cuando alguien llama a su número de teléfono, el teléfono timbrará en el lugar en el que usted tenga un teléfono y un adaptador enchufados a una conexión de banda ancha a... -
Página 82: Instalación
VoiceLine o con una computadora. Si va a usar un adaptador telefónico sin capacidad de encaminamiento y necesita compartir la conexión a Internet entre el servicio VoiceLine y una computadora para navegar la Web, tendrá que usar un encaminador. Si su adaptador telefónico tiene un encaminador integrado, usted puede compartir... - Página 83 Guía del usuario de VoiceLine Instalación (continuación) ¿Cómo se configura mi encaminador Thompson/Alcatel/Speedtouch? Si tiene un encaminador Thompson/Alcatel/Speedtouch, abra una sesión de telnet para entrar al encaminador y escriba las siguientes instrucciones de configuración: • Username: <Intro> • Password: <Intro>...
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Página 84: Números De Teléfono
¿Puedo sacar un número gratuito? Sí. Con VoiceLine usted puede tener un número gratuito de los EE.UU. o del Reino Unido ¿Puedo transferir mi número de teléfono actual a VoiceLine? En estos momentos no se ofrece la función de portabilidad de números... -
Página 85: Funciones De Las Llamadas
Números de teléfono (continuación) ¿Puedo usar un número de los EE.UU. o del Reino Unido en otros países? Sí. Usted puede usar el servicio VoiceLine en cualquier parte del mundo en donde tenga una conexión de banda ancha a Internet, independientemente del tipo de número telefónico que escoja. -
Página 86: Funciones De Las Llamadas (Continuación)
Guía del usuario de VoiceLine Funciones de las llamadas (continuación) ¿Puedo añadir el servicio VoiceLine a mi cuenta actual de llamadas de PC a teléfono o a mi tarjeta de llamadas de Net2Phone? No. Tiene que abrir una cuenta nueva para VoiceLine. Usted puede seguir usando sus otras cuentas de Net2Phone, pero si tiene una conexión de banda... -
Página 87: Precios
(pago por uso), que cobra una tarifa por minuto en las llamadas. Usted puede empezar con tan solo $10. VoiceLine es un servicio prepagado. El usuario escoge un plan, abona dinero a la cuenta y usa los fondos para hacer llamadas. No hay que firmar un contrato anual y no hay que cancelar facturas a fin de mes. -
Página 88: Precios (Continuación)
VoiceLine. Esta es una función opcional que usted puede activar o desactivar cuando quiera. ¿Son gratis las llamadas a otros abonados de VoiceLine? Las llamadas de VoiceLine a VoiceLine son gratis si se tiene uno de los planes de llamadas mensuales. ¿Caducan alguna vez los fondos de mi cuenta? En el plan de pago por uso (Pay-As-you-Go), los fondos no caducan nunca siempre y cuando usted haga o reciba al menos una llamada cada 90 días. -
Página 89: Apéndices
Guía del usuario de VoiceLine 8. Apéndices Apéndice A. Lista de servidores de cortafuegos Lista de servidores: • [0] prov1.net2phone.com • [1] prov2.net2phone.com • [2] skipprov1.net2phone.com • [3] skipprov2.net2phone.com • [4] prov.f8g9h0.net • [5] prov.yapgear.com • [6] 216.53.127.19 Lista de puertos de aprov: 80 8080 9090 •... -
Página 90: Apéndice B. Códigos Del Servicio Voiceline
Guía del usuario de VoiceLine Apéndice B. Códigos del servicio VoiceLine En esta sección se incluyen los códigos de servicio que se marcan para activar y desactivar algunas de las funciones. CÓDIGOS DE VOICELINE – ESTADOS UNIDOS Función Marcar Reproducir...