Resolución De Problemas; Comportamiento De Las Llamadas Entrantes Y Códigos De Error - Net2Phone VoiceLine Guia Del Usuario

6. Resolución de problemas
En las siguientes secciones se describen algunos problemas que comúnmente se
encuentran durante la configuración o utilización del servicio VoiceLine y las soluciones
recomendadas. Las secciones están divididas en varias categorías:
Comportamiento de las llamadas entrantes y códigos
de error
Cuando una persona llama a un número de VoiceLine y la llamada no es conectada, la
persona oye el mensaje de falla correspondiente y el código de error respectivo. En esta
tabla se describe el comportamiento de las llamadas, posibles problemas y las medidas
correctivas recomendadas.
COMPORTAMIENTO DE LAS LLAMADAS ENTRANTES Y CÓDIGOS DE ERROR
1. señal de ocupado
desconexión
2. el teléfono repica seis
veces (en la RTPC)
"La persona a la que ha
llamado no ha contestado
el teléfono."
"Intente otra vez más
tarde."
desconexión
3. "Su llamada no puede ser
completada en estos
momentos:
desconexión
Comportamiento de las llamadas entrantes y códigos de error
Códigos de causa ESP
NOTA: Los números en negrita que aparecen después de los
mensajes corresponden a los códigos de error asociados con los
mensajes.
El usuario oye
2
."
Posible problema
No hay puertos
disponibles.
Por lo menos 1 puerto
está disponible, pero no
hay respuesta.
La cuenta de VoiceLine
está configurada de forma
que solo se puede hacer
una llamada a la vez.
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Guía del usuario de VoiceLine
Medidas correctivas
Intente llamar otra vez
más tarde.
Intente llamar otra vez
más tarde.
Comuníquese con
Net2Phone para cambiarla
a una cuenta con
capacidad para varias
llamadas.