IBM 8412-EAD Manual Del Usuario página 257

Atención: Antes de devolver el sistema al cliente, quite el sistema de la modalidad de servicio. Si se
deja el sistema en la modalidad de servicio, éste efectúa, automáticamente, una llamada de servicio
cada dos horas.
v Mientras realizaba el análisis del problema en el suceso susceptible de servicio original, es posible que
se hayan abierto otros sucesos susceptibles de servicio. Cierre todos los sucesos susceptibles de servicio
que se hayan abierto como resultado de la actividad de servicio.
v Asegúrese de que la verificación del servidor se haya realizado, y de que no haya problemas que
requieran acciones de servicio adicionales.
v Si la reparación ha realizado utilizando los procedimientos de reparación en línea de la consola de
gestión, asegúrese de que el suceso susceptible de servicio original esté ahora cerrado.
1. Anote el código de referencia del sistema (SRC) o síntoma y el código de ubicación de la unidad
sustituible localmente (FRU) que ha sustituido, como referencia futura. ¿El servidor está gestionado
por la consola de gestión?
v Sí: Continúe en el próximo paso.
v No: Realice uno de los pasos siguientes:
– Si el servidor se gestiona mediante Integrated Virtualization Manager (IVM), vaya a "Cierre de una llamada de
servicio utilizando Integrated Virtualization Manager" en la página 252.
– Si el servidor no está particionado y se ejecutan en el sistema operativo AIX o Linux, vaya a "Cierre de una
llamada de servicio utilizando AIX o Linux" en la página 247.
2. En la consola de gestión de hardware (HMC - Hardware Management Console), abra Gestionar
sucesos susceptibles de servicio y examine el registro de sucesos de la acción de servicio para
cualquiera de los sucesos de acciones de servicio.
3. ¿Hay algún suceso de acción de servicio abierto?
v Sí: Continúe en el próximo paso.
v No: Si el LED de atención del sistema sigue encendido, apague el LED, tal como se describe en "Activar y
desactivar diodos LED" en la página 257. Devuelva el sistema al cliente. Con esta acción finaliza la reparación.
4. Anote la lista de los sucesos de acción de servicio que estén abiertos.
5. De la lista de sucesos susceptibles de servicio registrados en el paso 4, realice los siguientes pasos del
6 al 32 en la página 246 para cada suceso de acción de servicio abierto.
6. Determine la clase de error del sucesos susceptibles de servicio. Tome nota para su uso futuro.
7. Examine los detalles del suceso de acción de servicio abierto.
¿El código de error que está asociado a este suceso de acción de servicio es el mismo que se ha registrado en el paso
1?
v Sí: Vaya al paso 11 en la página 244.
v No: Continúe en el próximo paso.
Procedimientos comunes de dispositivos instalables
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