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Acción:
Espere un momento. En una situación de funcionamiento normal, el mensaje desaparece después
de que se conecte correctamente. Si el mensaje no desaparece, compruebe que la programación del
servidor de comunicaciones es correcta.
Error de autorización
Síntoma:
Aparece el siguiente mensaje: "Error de autorización".
Descripción:
IP Softphone 2050 no tiene autorización para utilizar el servidor de comunicaciones.
Posibles causas:
•
El administrador del sistema no ha autorizado IP Softphone 2050.
•
El ID de hardware en la ventana Configuración (en el cuadro de diálogo ID del hardware) no
coincide con el ID de hardware proporcionado para el servidor de comunicaciones.
Acción:
Póngase en contacto con su administrador.
No se pueden recuperar los parámetros del servidor de
comunicaciones desde el servidor DHCP
Síntoma:
Aparece el siguiente mensaje: "El servidor DHCP no se encuentra disponible".
Descripción:
No se puede establecer una conexión con el servidor DHCP.
Posibles causas:
•
Red no disponible
•
Error de configuración del servidor DHCP
Acción:
Póngase en contacto con su administrador.
Capítulo 11 Resolución de problemas de IP Softphone 2050
Guía de usuario de IP Softphone 2050
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