La Impresora No Puede Enviar Faxes Pero Sí Recibirlos - HP Officejet Pro 8610 Guia Del Usuario

Si la impresora comparte la línea telefónica con otros equipos telefónicos como, por ejemplo, un
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contestador automático, un módem de llamada de equipo o un conmutador de varios puertos,
puede que disminuya el nivel de señal del fax. El nivel de señal se puede reducir también si
utiliza un bifurcador o conecta cables adicionales para ampliar la longitud del cable telefónico.
Una señal de fax reducida puede provocar problemas durante la recepción de los faxes.
Para averiguar si otro equipo está causando algún problema, desconecte todo de la línea de
teléfono excepto la impresora e intente recibir un fax. Si puede recibir correctamente faxes sin el
otro equipo, entonces uno o más elementos del equipo están causando el problema; intente
conectarlos de nuevo uno a uno y vuelva a realizar la prueba en cada ocasión, hasta que
identifique el elemento del equipo que causa el problema.
Si tiene un patrón de timbre especial para su número telefónico de fax (mediante un servicio de
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timbre personal proporcionado por su compañía telefónica), asegúrese de que el ajuste Timbre
especial de la impresora coincide. Para obtener más información, consulte Cambio del patrón
de timbre de respuesta por un timbre especial en la página 81.
La impresora no puede enviar faxes pero sí recibirlos
Es posible que la impresora marque demasiado deprisa o demasiado pronto. Quizá deba
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insertar algunas pausas en la secuencia del número. Por ejemplo, si tiene que acceder a una
línea externa antes de marcar el número de teléfono, introduzca una pausa después del número
de acceso. Por ejemplo, si el número es 95555555 y debe marcar 9 para acceder a una línea
externa, introduzca pausas de la siguiente manera: 9-555-5555. Para introducir una pausa en el
número de fax, toque * repetidamente hasta que aparezca un guión (-) en la pantalla.
También puede enviar un fax mediante el control de llamadas. Al hacerlo, oirá la línea telefónica
mientras marca. Puede establecer el ritmo de marcación y responder a las indicaciones a
medida que marca. Para obtener más información, consulte Envío de un fax mediante control
de llamadas en la página 66.
El número que introdujo cuando envió el fax no tiene el formato adecuado o la máquina que
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recibe el fax tiene problemas. Para comprobarlo, llame al número de fax desde un teléfono y
escuche los tonos de fax. Si no oye ningún tono de fax, es posible que el aparato receptor de
fax esté apagado o desconectado o que un servicio de correo de voz interfiera en la línea de
teléfono del destinatario. Póngase en contacto con el destinatario para saber si se ha producido
algún problema con su equipo de fax.
154 Capítulo 10 Solución de problemas ESWW