La Impresora No Puede Recibir Faxes Pero Sí Enviarlos - HP Officejet Pro 8610 Guia Del Usuario

La impresora no puede recibir faxes pero sí enviarlos
Si no usa un servicio especial de timbre, asegúrese de que la función de Timbre especial de la
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impresora esté configurada en Todos los timbres. Para obtener más información, consulte
Cambio del patrón de timbre de respuesta por un timbre especial en la página 81.
Si Respuesta automática se establece en Desactivado, tendrá que recibir los faxes
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manualmente; de lo contrario, el fax de HP no recibirá los faxes. Para obtener información sobre
la recepción manual de faxes, consulte Recepción manual de un fax en la página 70.
Si dispone de un servicio de correo de voz en el mismo número de teléfono que utiliza para las
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llamadas de fax, debe recibir los faxes de forma manual, no de forma automática. Esto quiere
decir que debe estar disponible para responder personalmente las llamadas de fax entrantes.
Obtenga más información sobre la configuración de la impresora cuando tenga un servicio de
correo de voz, haga clic aquí para consultar más información en Internet. Para obtener
información sobre la recepción manual de faxes, consulte Recepción manual de un fax
en la página 70.
Si cuenta con un equipo con módem de marcación en la misma línea telefónica que la
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impresora, compruebe que el software del módem no esté configurado para recibir faxes de
forma automática. De ser así el módem tendría prioridad sobre la línea telefónica para recibir las
llamadas de fax e impediría que la impresora las recibiese.
Si tiene contestador automático en la misma línea telefónica que la impresora, es posible que
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experimente alguno de los problemas siguientes:
Es posible que el contestador automático no esté configurado correctamente con la
◦
impresora.
Es posible que los mensajes salientes sean demasiado largos o ruidosos para permitir que
◦
la impresora detecte los tonos de fax. Esto puede provocar que el equipo de fax remitente
se desconecte.
El contestador automático no cuenta con tiempo de espera suficiente después del mensaje
◦
saliente que permita a la impresora detectar los tonos de fax. Este problema suele ocurrir
con los contestadores automáticos digitales.
Las siguientes operaciones pueden ayudar a resolver estos problemas:
Cuando tiene un contestador automático en la misma línea telefónica que utiliza para las
◦
llamadas de fax, conecte el contestador automático directamente a la impresora, haga clic
aquí para consultar más información en Internet.
Compruebe que la impresora está configurada para que reciba faxes automáticamente.
◦
Para obtener información sobre cómo se configura la impresora para que reciba faxes de
manera automática, consulte Recepción de un fax en la página 70.
Asegúrese de que el ajuste Timbres antes de responder está configurado en un número de
◦
timbres mayor que el del contestador automático. Para obtener más información, consulte
Establecimiento del número de timbres antes de contestar en la página 81.
Desconecte el contestador automático e intente recibir un fax. Si la recepción es correcta,
◦
el contestador automático puede ser la causa del problema.
Vuelva a conectar el contestador automático y grabe de nuevo el mensaje saliente. El
◦
mensaje debe durar unos 10 segundos. Hable lento y bajo cuando grabe el mensaje.
Cuando termine el mensaje, deje pasar 5 segundos antes de detener la grabación. Evite
los ruidos de fondo cuando grabe este silencio. Intente recibir un fax de nuevo.
NOTA: Es posible que algunos contestadores automáticos digitales no retengan el
silencio grabado al final del mensaje saliente. Reproduzca el mensaje saliente para
verificar.
ESWW Solución de problemas de fax 153