Resolución de problemas
Problemas durante la impresión
Tabla 25: Problemas durante la impresión
Problema
No se puede imprimir.
No se puede usar la bandeja
de alimentación manual
(especial) para imprimir.
Con frecuencia, el papel se
atasca, se arruga o tiene los
bordes doblados (las
esquinas se doblan hacia
adentro).
Las impresiones son
demasiado claras.
Las imágenes están torcidas
en la impresión.
Falta una parte de la imagen
en la impresión o la imagen
está borrosa o no es nítida.
9-10
Solución
- Pulse el botón Información de la máquina en el Panel de control
y confirme si la impresora está en línea. Verifique que el indicador
En línea en el Panel del operador esté encendido.
- Asegúrese de que el cable de red esté conectado.
- Verifique si hay un mensaje de error en la pantalla táctil y siga
las instrucciones para resolver el problema.
- Configure la dirección IP correctamente.
- Verifique si se está realizando una operación de interrupción. Si
es así, cancele la operación de interrupción.
- Cargue el papel del tamaño correcto de acuerdo al mensaje que
se muestre y luego vuelva a imprimir.
- Asegúrese de que el tipo de papel correcto esté cargado
correctamente.
- Si el papel está húmedo, reemplácelo con papel nuevo.
- Seleccione la serie del tamaño del papel y el tipo de papel que
coincidan con el papel cargado en la máquina.
- Abra la Unidad superior de la máquina y verifique si hay trozos
de papel.
- Deslice hacia afuera los módulos de papel y verifique si hay algún
trozo de papel u objetos extraños y quítelos.
- Verifique si hay un mensaje que indica que "tóner vacío" y, si
aparece el mensaje, cargue tóner.
- Utilice la herramienta de administración de impresión de Web
para ajustar la densidad del tóner. Seleccione [Configuración >
Impresora > Configuración de la impresora > Densidad del tóner].
- Asegúrese de que el papel esté cargado correctamente.
- Si el papel está húmedo, es posible que algunas partes de la
imagen no se impriman o que la copia sea borrosa o no sea nítida.
Sustituya el papel húmedo por papel seco de un paquete nuevo.
- Si el papel está plegado o arrugado, retire el papel defectuoso
y reemplácelo con papel nuevo.
- Verifique la pantalla táctil para ver si hay un mensaje que indica
que "tóner vacío".
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